名師指導(dǎo)：公務(wù)員面試三個(gè)階段的應(yīng)對(duì)技巧

　　一、開(kāi)始階段

　　1、禮貌對(duì)待考務(wù)工作人員

　　考生前來(lái)參加面試，大都有一種忐忑不安心理。一是對(duì)考場(chǎng)和考官有一種莫名其妙的怯意，有點(diǎn)高深莫測(cè);另一方面擔(dān)心一旦面試不過(guò)關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗(yàn)的考官非常理解報(bào)考人的這種心理，進(jìn)行面試前會(huì)設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)使報(bào)考人情緒獲得調(diào)整、緩和其緊張的心情，以便使他們的水平正常發(fā)揮出來(lái)。為此，考官會(huì)安排一些考場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)考生面試開(kāi)始階段的應(yīng)對(duì)措施的接待服務(wù)。

　　一般情況下，考務(wù)工作人員會(huì)熱情、自然地和應(yīng)試者寒暄幾句，對(duì)考生前來(lái)參加面試表示歡迎，并把應(yīng)試者引見(jiàn)給考官，并向考生介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對(duì)考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，考生應(yīng)及時(shí)能予積極的反應(yīng)，平等禮貌地表示誠(chéng)摯的感謝。這樣不僅會(huì)獲得考務(wù)工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì)給考官留下美好的印象。不過(guò)，你可能會(huì)遇到個(gè)別素質(zhì)較低的考務(wù)工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著面孔推開(kāi)考場(chǎng)的門就把你放進(jìn)去了，或者遇到個(gè)別粗魯?shù)目紕?wù)工作人員，他大聲地點(diǎn)你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過(guò)去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時(shí)你可能會(huì)很窩火，真想教訓(xùn)他一番，但千萬(wàn)不能這樣做，甚至不能表現(xiàn)出任何不滿，俗話說(shuō)“打狗還得看主人”，愛(ài)屋及烏，因此你不能與他們計(jì)較雞毛蒜皮之類的小事，要表現(xiàn)出你海納百川的容人之量。你不但不能對(duì)他表現(xiàn)出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對(duì)他們的“服務(wù)”表示誠(chéng)懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現(xiàn)出你善于忍讓，不計(jì)較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。

　　2、盡快適應(yīng)面試環(huán)境

　　能否迅速適應(yīng)面試環(huán)境，將直接影響考生在面試中正常水平的發(fā)揮，為此，考生有必要對(duì)可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。現(xiàn)實(shí)中，由于考官自身素質(zhì)的差異，對(duì)面試的認(rèn)識(shí)不同，所以造成面試環(huán)境千差萬(wàn)別，有些面試環(huán)境創(chuàng)造得非常好，基本符合正規(guī)面試的要求，有些面試環(huán)境卻令人難以恭維。好的面試環(huán)境當(dāng)然容易適應(yīng)，這里不再多言。我們做事，最好遵循這樣一個(gè)原則，既向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。因此，考生對(duì)面試環(huán)境的預(yù)期一般不要太理想化，假如等待你的面試場(chǎng)所可能是一間狹小而雜亂的辦公室，主考官悠閑地叼著煙卷，品著茶，翻著文件或報(bào)紙，電話鈴聲不斷，有個(gè)辦公小姐一邊接電話一邊與另一個(gè)在打印文件的先生聊天，李達(dá)老師提醒考生，如果看到這種情況，你可能很失望很厭煩，但是，你一定要平定自己的情緒，不能在表情和動(dòng)作上表露出來(lái)。因?yàn)�，這并不一定表明考官對(duì)應(yīng)試者不重視，而可能是因?yàn)檫@是他一貫的工作作風(fēng)或者是因?yàn)樗��?jīng)驗(yàn)不足，根本不知道面試環(huán)境的作用。作為考生時(shí)刻要知道，自己是來(lái)應(yīng)試求職的，不是來(lái)挑毛病的。要改造現(xiàn)實(shí)，首先要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，否則你自己連立足之地都沒(méi)有還怎樣來(lái)施展才華呢?只有你爭(zhēng)取到任職的機(jī)會(huì)，工作以后處理好人際關(guān)系，發(fā)揮出你的聰明才智，你才能一步步地達(dá)到自己預(yù)定的目標(biāo)。

　　3、配合考官迅速建立和諧友好的面試氣氛

　　建立和諧友好的面試氣氛對(duì)主考官和考生雙方都有利。在和諧友好的氣氛中，考生對(duì)主考官有一種信任感和親切感，從而愿意開(kāi)誠(chéng)布公，說(shuō)出自己的真實(shí)想法;而且會(huì)輕松自然地發(fā)揮出正常的水平。一般說(shuō)來(lái)，在正式提問(wèn)開(kāi)始之前，有經(jīng)驗(yàn)的考官會(huì)積極主動(dòng)地去創(chuàng)造一個(gè)和諧友好的氣氛，以消除應(yīng)試者的緊張或警戒心理。當(dāng)工作人員將考生引入考場(chǎng)并介紹姓名后，考官中的主試人應(yīng)迎上來(lái)與考生握手表示歡迎，然后請(qǐng)考生入座，面試即開(kāi)始。在沒(méi)有工作人員引見(jiàn)的情況下，考生進(jìn)入考場(chǎng)之前，應(yīng)輕輕叩門，待得到考官應(yīng)允后方可入室。入室后，背對(duì)考官，將房門輕輕帶上，然后轉(zhuǎn)向面對(duì)考官。有禮貌地同面試人打招呼，如果你不知道對(duì)方各自的姓名和職銜，決不要自作聰明，隨意猜測(cè)后就稱呼對(duì)方×××。如果出現(xiàn)差錯(cuò)，將十分難堪，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你輕率無(wú)禮。你最好先自我介紹一下，再有禮貌地請(qǐng)教對(duì)方的姓名和身份。例如，你可以這樣開(kāi)始：“您好!我是***，很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)參加面試，非常感謝您給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)�？梢哉�(qǐng)問(wèn)一下您和其他幾位考官的姓名和身份嗎?”這時(shí)，主考官可能就會(huì)回答：“我姓劉，是人事局副局長(zhǎng)，這位是王處長(zhǎng)，這位是李博士。”你這時(shí)要和考官一一打招呼，并稱其姓和職銜，再次對(duì)他們給予你面試的機(jī)會(huì)表示感謝。例如，“謝謝您!劉局長(zhǎng)”，“您好，王處長(zhǎng)，很高興見(jiàn)到您�！薄澳�好!李博士，非常高興認(rèn)識(shí)您�！比绻�考官主動(dòng)伸出手來(lái)，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。如果考官不主動(dòng)握手，應(yīng)試者切勿伸手向前和對(duì)方握手，以免對(duì)方?jīng)]有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)尷尬局面。若無(wú)主試人邀請(qǐng)，你切勿自行坐下。對(duì)方叫你坐下時(shí)，切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏;而應(yīng)馬上說(shuō)“謝謝!”坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，切勿彎腰弓背，不要雙腿交叉或疊膝，不要搖擺小腿。最好雙腿自然并攏或稍微分開(kāi)一點(diǎn)兒。女士特別要注意，坐下后不要把腿向前伸直，也不要大大地叉開(kāi)。應(yīng)試者要絕對(duì)避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦后、莫名其妙地跺腳等忌諱的小動(dòng)作。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要隨意挪動(dòng)。隨身攜帶的皮包、物品等或平時(shí)壓在或放在桌子上的東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。