北京：公務(wù)員錄用考試部分部門面試真題及解析

　　二、2007年1月21日北京出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題

　　1.如果你要到一個(gè)教育局掛職，去之前要先對當(dāng)?shù)氐慕逃�情況做一個(gè)調(diào)查，怎么做?

　　【測評要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】(1)確定調(diào)查內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、方式方法。(2)確定調(diào)查所需要的人員、經(jīng)費(fèi)及其他物品。(3)爭取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持。(4)在調(diào)查的實(shí)施階段，應(yīng)當(dāng)注意調(diào)查的真實(shí)性與可信度。(5)對調(diào)查資料進(jìn)行整理與分析，得出結(jié)論，形成調(diào)查報(bào)告。

　　2.如果你負(fù)責(zé)一個(gè)展覽活動的現(xiàn)場工作，但是后來的人比預(yù)期的人多很多，怎么處理。

　　【測評要素】應(yīng)變能力

　　【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：工作中碰到這種意外情況，應(yīng)當(dāng)迅速、冷靜、妥善處理。(2)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請求領(lǐng)導(dǎo)增派人員，支援現(xiàn)場工作(3)做好安全保衛(wèi)工作，防止展覽活動中出現(xiàn)展品丟失、人員安全及其他意外事件的發(fā)生。(4)做好參觀人員控制與分流工作。

　　3.你在就職的公司制作了一個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)很滿意，有些同事有意見，怎么辦?

　　【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：要冷靜分析、妥善處理;處理好同事關(guān)系非常重要。(2)對有意見的同事，在做好解釋工作的同時(shí)，要著重了解他們的意見，征求他們的建議。對于不合理的意見，做好解釋說服工作即可;對合理的意見，應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯總，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4.你和領(lǐng)導(dǎo)一起出差，上飛機(jī)之后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一份十分重要的文件忘了帶，當(dāng)場責(zé)罵了你，怎么處理?

　　【測評要素】人際協(xié)調(diào)能力

　　【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：面對批評，做到不與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞、不當(dāng)面辯解，工作為重。(2)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤。(3)在飛機(jī)落地后，安排其他同事通過傳真的方式把文件的復(fù)印件發(fā)送過來。(4)總結(jié)教訓(xùn)，下不為例。并且不因此事而對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生想法，要一如既往地尊重和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　5.現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨(dú)生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象?

　　【測評要素】綜合分析能力

　　【答案要點(diǎn)】(1)表態(tài)：這是一個(gè)常見的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)辯證地看。(2)分析原因：獨(dú)生子女自身的缺點(diǎn)(如缺少團(tuán)隊(duì)合作精神、自我主義、不能吃苦耐勞);用人單位的偏見，忽視了獨(dú)生子女的優(yōu)點(diǎn)(如創(chuàng)新意識強(qiáng)等等)(3)提出對策：家長應(yīng)當(dāng)改良對獨(dú)生子女的教育;獨(dú)生子女應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我改進(jìn);用人單位應(yīng)當(dāng)正視獨(dú)生子女的特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，加強(qiáng)培訓(xùn)。