2009年國考面試練兵：專家教你面試考場得體禮儀

　　(五)面部表情

　　在面試中，從考生面部表情中獲得的信息量可達50%以上。關于面部的體態(tài)可以從臉、嘴、眼等多個方面體現(xiàn)，在面試過程中，考生的面部表情會有許多變換，考官一般通過觀察到的這種表情變換，分析判斷考生的內(nèi)在心理。

　　人的臉部表情總是很豐富，臉部表情在反映一個人的情緒中占有很重要的地位。它是鑒別情緒的主要標志。在人們的面部表情中，許多表情都與面部整體的肌肉活動有關，但嘴有其特殊性，因為嘴角肌肉的微小活動可以反映出一個人心理活動的內(nèi)容，如輕視、思索、自信、下決心等。

　　當人們努力控制臉部表情時，身體的其他部位會在無意識中泄露真情。如果在面試中表情呆滯死板、冷漠無生氣等，一般很難打動人。所以，我們的表情應盡量放松，保持自然的微笑。

　　俗話說，“面帶三分笑，禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語，起著很微妙的作用。微笑是自我推薦的潤滑劑，禮貌之花，友誼之橋。面對陌生的考官，微笑可以縮短雙方距離，創(chuàng)造良好的面試氛圍，考生不僅要面帶微笑，而且要謙和熱情。謙和是對他人的敬重。美國有位企業(yè)老總說過一句耐人尋味的話：“我寧愿要一位面帶微笑的本科生，也不愿要一位冷若冰霜的博士�！�

　　微笑應貫穿面試的全過程。在跟對方見面時要面帶微笑;在跟對方交談時要面帶微笑;在跟對方打招呼時要點頭微笑;在跟對方告別時要握手微笑�？傊�，決不能吝嗇你的微笑。

　　考生要善于微笑。微笑必須真誠、自然。只有真誠、自然的微笑，才能使對方感到友善、親切和融洽。微笑要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲，含而不露，不能哈哈大笑、捧腹大笑;得體就是要恰到好處，當笑則笑，不當笑則不笑。否則，會適得其反，給對方留下不好的印象。

　　交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。多個面試考官在場時，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重。具體來說，當考官是兩位以上時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環(huán)顧其他考官以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望、漫不經(jīng)心，也不要眼皮低垂、缺乏自信。

　　(六)注意手勢

　　手勢語是指通過手的動作表現(xiàn)出來的一種體態(tài)語，是典型的動作語。在多數(shù)情況下，手勢語作為一種伴隨語言，它使有聲語言行為化，或重點強調(diào)，或輔助口頭表達。

　　在揭示人的內(nèi)心活動方面，手勢語極富表現(xiàn)力。若雙手相絞，就會顯得人精神十分緊張;十指交叉，疊放在一起，常給人漫不經(jīng)心之感;若疊放的位置很高，常體現(xiàn)對抗情緒;搖手表示反對，拍手表示喜悅，用食指指著別人表示質問等。手勢語在交談中使用頻率很高，考生要善于使用手勢語。

　　1.手勢語要得體、協(xié)調(diào)

　　手勢語畢竟是輔助語言、伴隨語言，它不能喧賓奪主，代替有聲語言。因此，手勢語并非多多益善，要適量，當用則用，不當用則不用，盡量簡練。有些考生對此不夠注意，在談話中采用過多的手勢，比如邊說話邊揮舞，以示說話有力，以至于有些動作幅度過大，姿勢粗俗欠優(yōu)雅。因此，手勢語使用的頻率、擺動的幅度以及手指的姿態(tài)等都有講究的，應和諧地配合有聲語言傳遞信息。過多、過雜而不注意姿勢的手勢動作，則給人以張牙舞爪和缺乏修養(yǎng)之感。