2.你和同事做一事,出現(xiàn)失誤,主要責(zé)任不在你,領(lǐng)導(dǎo)卻把你罵了一頓,你怎么辦? 現(xiàn)讓你重新做此項(xiàng)任務(wù),你又會(huì)怎么做?
【華圖參考答案】
針對(duì)出現(xiàn)的這種情況我會(huì)做如下處理:
首先,在工作中出現(xiàn)失誤,無(wú)論主要責(zé)任在不在自身,都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,并主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,而不是將錯(cuò)就錯(cuò)、推脫責(zé)任。
其次,我要擺正心態(tài),積極地調(diào)節(jié)好自己的情緒,不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)而意志消沉,認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)之所以批評(píng)我是為了督促我改進(jìn),幫助實(shí)現(xiàn)自身能力的提高。我不能因此而情緒低落。相反我應(yīng)該更加努力地、高質(zhì)量地完成任務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
再次,認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),找出造成工作失誤的原因,并盡快地采取措施予以彌補(bǔ)。我會(huì)就此事積極地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),并虛心向工作能力比較強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的同事咨詢(xún),通過(guò)各種方式尋求問(wèn)題的最佳解決方案。
最后,事后積極地從這件事中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),并借工作匯報(bào)的機(jī)會(huì)就此事再次咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)的看法,加以督促自身改進(jìn)。
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