2007年國(guó)家公務(wù)員考試面試真題詳解：1月17日

　　5、你是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，是領(lǐng)導(dǎo)秘書，單位電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下，你怎么辦？

　　分析：對(duì)于這道面試題目，的觀點(diǎn)是，這實(shí)際上是一道矛盾的處理題。那矛盾是什么呢？這道面試題目所隱含的不是人與人之間的矛盾，而是一個(gè)事實(shí)間的矛盾問(wèn)題。這里首先講到考生的模擬身份是“計(jì)算機(jī)專業(yè)的”畢業(yè)生，按照正常的邏輯來(lái)看，應(yīng)該是能夠“發(fā)現(xiàn)”在單位中存在“電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下”的問(wèn)題，同時(shí)也是應(yīng)該“有能力”去解決這個(gè)問(wèn)題的。但問(wèn)題的關(guān)鍵是，考生的模擬身份除了是“計(jì)算機(jī)專業(yè)的”畢業(yè)生，還是“領(lǐng)導(dǎo)秘書”，事實(shí)的矛盾就出在這里。為什么？領(lǐng)導(dǎo)秘書的職責(zé)是什么呢？是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種基礎(chǔ)性的工作，而“電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下”這一情況的改進(jìn)，實(shí)際上并不是領(lǐng)導(dǎo)秘書的職責(zé)所在，即某種意義上來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)秘書“不需要”做這個(gè)事情。說(shuō)到這里，是否就意味著作為“領(lǐng)導(dǎo)秘書”的考生什么都不需要做呢？其實(shí)也不然。因?yàn)殡m然該問(wèn)題“不需要”領(lǐng)導(dǎo)秘書去做，但領(lǐng)導(dǎo)秘書是有義務(wù)將這一情況“告知”領(lǐng)導(dǎo)的，同時(shí)考生作為“計(jì)算機(jī)專業(yè)的”畢業(yè)生，同時(shí)又是領(lǐng)導(dǎo)的助手，實(shí)際上完全可以將自己所知道的或所想到的各種解決對(duì)策提供給領(lǐng)導(dǎo)作為“參考”。總之，考生不能“不作為”，不能“事不關(guān)己，己不操心”；但也不能“亂作為”，不能“越權(quán)作為”。 模擬身份是“領(lǐng)導(dǎo)秘書”的考生，應(yīng)該要做的是牢牢地記住自己的“身份”和“職責(zé)”所在，“恰到好處”地實(shí)施自己的行為。

　　參考答案：如果我是領(lǐng)導(dǎo)秘書，由于我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，假如發(fā)現(xiàn)單位電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下，我會(huì)這樣處理：首先，我要明確自己的身份是“領(lǐng)導(dǎo)的秘書”，必須先做好自己的本職工作，協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)處理好各項(xiàng)基本的工作。如果時(shí)間允許的話，我會(huì)對(duì)“電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下”做一個(gè)調(diào)查，將存在的情況和自己的一些解決對(duì)策和想法整理好后，形成書面材料，呈交給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)參考。如果時(shí)間不允許的話，我也會(huì)將這一情況向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地反映�？傊�，我首先要立足于本職工作，優(yōu)先處理自己職權(quán)范圍的的工作，有余力時(shí)才兼顧單位的其他利益和工作。

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