2007年國家公務(wù)員考試面試真題詳解：1月15日

　　2.你去參加研討會(huì)，接待方不熱情，不配合，怎么辦？

　　分析：首先答題的虛擬場景是“參加研討會(huì)”，那么請大家先要明確參加研討會(huì)目的是什么，去到研討會(huì)是要干什么的。很明顯，參加研討會(huì)是要“給意見”、“參與討論”。而對(duì)于我國的“研討會(huì)”來說，其是有幾個(gè)特點(diǎn)的：1. “研討會(huì)”是全開放的，常常是歡迎多學(xué)科、不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的“專家”“學(xué)者”自由參加�！把杏憰�(huì)”是一種學(xué)術(shù)的會(huì)議，即使是政治性的“研討會(huì)”，如“三個(gè)代表”研討會(huì)，其也是討論政治方面的學(xué)術(shù)問題，因?yàn)樵S多政治理論也是學(xué)術(shù)領(lǐng)域的，所以仍然屬于學(xué)術(shù)范疇。2.會(huì)議是要從不同角度討論一個(gè)課題(或話題)，3.可能是一個(gè)比較容易被考生忽視的特點(diǎn)，那就是“研討會(huì)”一般是不收費(fèi)，但原則上參會(huì)的人要自已解決食宿問題。因?yàn)椤把杏憰?huì)”大部分時(shí)候是一種不贏利的活動(dòng)。

　　針對(duì)以上特點(diǎn)，我們可以著手分析為什么“接待方不熱情，不配合”。 認(rèn)為這里實(shí)際上有以下幾種可能：1.“研討會(huì)”是一種學(xué)術(shù)味很濃的活動(dòng)，接待方不熱情，不配合的其中一個(gè)原因可能是對(duì)方認(rèn)為“我”學(xué)術(shù)水平不夠，卻“硬”要來參加“研討會(huì)”，所以從心理上有抵觸情緒，所以“不熱情，不配合”。2. 會(huì)議是要從不同角度討論一個(gè)課題(或話題)，可能“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)，實(shí)際上“沒必要”請我來，而“我”卻來了，引起了他們的抵觸情緒。3.這可能是最容易忽視卻又最實(shí)際的原因，那就是費(fèi)用問題。有可能是這樣的情況，參加“研討會(huì)”不一定需要付“我”酬勞，但在接待上需要一定的費(fèi)用，這增加了接待方的負(fù)擔(dān)，所以對(duì)方“不熱情，不配合”。4.最后一個(gè)原因，很可能就是對(duì)方的“素質(zhì)”問題了，有些單位的接待人員素質(zhì)不高，在接待過程中總覺得自己是在“服務(wù)”別人，心里不大痛快，所以有情緒在里頭。對(duì)于這個(gè)原因，實(shí)際上可能性是比較小的，但也是一種可能，因?yàn)椴皇撬�有的人都素質(zhì)高，所以在分析時(shí)也應(yīng)該把這種可能性考慮到。

　　那么針對(duì)以上幾種“可能的”原因，那么我們提出對(duì)策：1.對(duì)于認(rèn)為“我”學(xué)術(shù)水平不夠的原因，那么認(rèn)為考生要擺正心態(tài)，認(rèn)為可能與對(duì)方不了解自己是有關(guān)的，同時(shí)要相信“是金子總會(huì)發(fā)光”，要努力抓住機(jī)會(huì)在研討會(huì)表現(xiàn)自己的水平，提出有針對(duì)性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。2.對(duì)于“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因，要告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會(huì)的開展。3.對(duì)于費(fèi)用問題，這個(gè)問題非常關(guān)鍵，這是在顯示中最有可能的一個(gè)原因。對(duì)于此，應(yīng)分兩方面，一是自己要盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用，多為對(duì)方著想。二是如果確實(shí)接待方在經(jīng)濟(jì)上存在較大困難，可以考慮是否可以說服本單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一部分經(jīng)費(fèi)，和自己負(fù)責(zé)一部分。當(dāng)然無論怎么說，最關(guān)鍵的還是要站在對(duì)方的角度看問題，互相體諒對(duì)方難處。4.對(duì)于對(duì)方接待人員素質(zhì)較低的情況，雖然可能性小，但如果我們遇到這種情況，首先還是心態(tài)問題，不要發(fā)怒，要冷靜地處理，可以向接待人員的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問題，由接待方的領(lǐng)導(dǎo)去“教育”他，而切不可“越位”“教育”對(duì)方，避免引起不必要的矛盾。

　　參考答案：當(dāng)我去參加研討會(huì)，如果遇到接待方不熱情，不配合的情況，我認(rèn)為首先我自己要擺正心態(tài)，先從自己的角度去尋找原因，再從對(duì)方的角度尋找原因，并針對(duì)可能的原因，尋找相應(yīng)的解決辦法。

　　從我自己的角度尋找原因，這里第一個(gè)原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會(huì)中對(duì)方可能認(rèn)為我無法提出有建設(shè)性的意見，如果是這個(gè)原因，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)在研討會(huì)表現(xiàn)自己的水平，提出有針對(duì)性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。其次如果是“我”的觀點(diǎn)和某些“被邀請者”的觀點(diǎn)有所重復(fù)這方面的原因，那么我會(huì)告訴接待方，即使是同樣的學(xué)術(shù)流派，在許多具體的觀點(diǎn)仍有區(qū)別，百家爭鳴才有利于研討會(huì)的開展。

　　另外從對(duì)方的角度尋找原因，有可能是我的參會(huì)給接待單位增加了負(fù)擔(dān)，對(duì)此，我會(huì)從體諒對(duì)方難處的基點(diǎn)出發(fā)，盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用，同時(shí)可以考慮自己或自己單位負(fù)擔(dān)一部分或全部的接待費(fèi)用。另外如果是遇到一些接待同志本身是個(gè)性存在一定的問題時(shí)，作為參會(huì)人員的我應(yīng)該遵守大會(huì)的紀(jì)律，保持克制冷靜，適當(dāng)時(shí)候可以向大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)同志反映這一問題。

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