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9月17日面試真題
一、“壞蘋果法則”一籃子好蘋果中,如果出現(xiàn)一個(gè)壞蘋果,在不久后,整籃子都會(huì)變壞。對(duì)你有什么啟示?
專家權(quán)威解析:
【問題】你的領(lǐng)導(dǎo)讓你提供一項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),你拿不出來。你應(yīng)該怎么辦?
【試題分析】這是一個(gè)綜合型的題目,是計(jì)劃組織、壓力應(yīng)變和人際關(guān)系的有機(jī)融合。既考查了參加面試者的計(jì)劃組織能力,同時(shí)也考查了他們的人際關(guān)系處理能力以及面對(duì)壓力時(shí)的應(yīng)變能力。這樣的題目,在各類面試中經(jīng)常出現(xiàn),看似非常簡(jiǎn)單,但要出色地完成,的確有一定的難度,需要參加面試者認(rèn)真思考,多角度考慮。
【解題思路】本題有三個(gè)關(guān)鍵信息。第一,人際關(guān)系信息:領(lǐng)導(dǎo)和你。第二,工作信息:提供一項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第三,壓力信息:你拿不出來。明確了這三個(gè)信息,解題的關(guān)鍵就是理清思路,拿出措施,一一應(yīng)對(duì)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),參加面試者的一般應(yīng)對(duì)心理是無條件地接受。當(dāng)然這種思路不是不可以,但是它絕對(duì)不是應(yīng)對(duì)所有的領(lǐng)屬關(guān)系問題的唯一辦法或者最好的辦法。其實(shí),這類的題目在某種程度上考查參加面試者的心智和做人的品質(zhì)。那么這個(gè)題目,完全根據(jù)自身的情況以及工作的實(shí)際情況,做出合情合理的處理。那么,我們完全可以這么說,在這個(gè)層面上,它考查的是參加面試者的做事做人的藝術(shù)和方法。對(duì)于第二個(gè)信息,面試者既要考慮工作的難易因素,又要考慮個(gè)人的能力因素,還要考慮人際因素或者資源調(diào)配因素等。所以,它需要不同層次的假設(shè)。第三個(gè)信息,應(yīng)是解答本題的關(guān)鍵。這個(gè)信息是在考查參加面試者的應(yīng)對(duì)困難的能力和執(zhí)行力。從這個(gè)信息的應(yīng)對(duì)中,可以傳遞出參加面試者的工作經(jīng)驗(yàn)和潛在的工作能力。因此,解答本題的思路應(yīng)該是:實(shí)事求是+積極應(yīng)對(duì)+合理調(diào)配資源。
【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)給我要一項(xiàng)業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù),我暫時(shí)拿不出來,對(duì)我而言,既是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一次考驗(yàn)。面對(duì)這種情況,我既不能產(chǎn)生畏難情緒,同時(shí)又不能莽撞地呈一時(shí)之勇,以至于延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程,造成不必要的麻煩。對(duì)此,我會(huì)采取以下的辦法解決這個(gè)難題:
首先,面對(duì)拿不出業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的情況,我會(huì)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果是領(lǐng)導(dǎo)所要求的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)我非常生疏,不是我的專長(zhǎng),我會(huì)如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),絕對(duì)不能因愛慕虛榮,延誤工作的進(jìn)程;如果是領(lǐng)導(dǎo)所要求的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非常復(fù)雜,僅靠我個(gè)人的力量不能如期完成,我也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地匯報(bào),申請(qǐng)加派業(yè)務(wù)熟練的同事提供必要的幫助,以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和工作的進(jìn)程;如果是領(lǐng)導(dǎo)所要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)比較急,在他規(guī)定的時(shí)間里我不能如期完成,我同樣也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求加派人手或者延長(zhǎng)時(shí)間。在整個(gè)工作過程中,我會(huì)按照該項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),協(xié)同其它同事做好科學(xué)的工作方案,并且合理分工,遇到困難虛心請(qǐng)教,共同解決,我相信,只要我們同心同德,我們一定會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求高質(zhì)量地完成此項(xiàng)工作的。
其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平。學(xué)無止境,雖然工作中出現(xiàn)以上的情況是非常正常的,但是,在競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天,需要我們不斷地提升業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。因此,在今后的工作中,我會(huì)做一個(gè)有心人。既要向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),開闊視野,使自己盡快成為一個(gè)業(yè)務(wù)素質(zhì)高,工作效率高,創(chuàng)新能力強(qiáng)的人。
【專家點(diǎn)睛】本題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)復(fù)雜。但是如果參加面試者能夠搞清楚里面的關(guān)系,這個(gè)問題又變得非常的簡(jiǎn)單。人際關(guān)系、應(yīng)變能力和計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的綜合型題目,應(yīng)對(duì)方法是多種多樣的。它與參加面試者的知識(shí)儲(chǔ)備、人生經(jīng)歷和應(yīng)對(duì)能力有著非常緊密的關(guān)系。遇到此類的問題的時(shí)候,希望廣大參加面試者能從生活中的實(shí)例中尋求合理的答案。因?yàn)樗械拿嬖囶}目皆來源于生活實(shí)際。
二、在你進(jìn)行執(zhí)法中,遇到群眾阻撓,你應(yīng)該怎么做?
專家權(quán)威解析:
【試題分析】本題屬于情景應(yīng)變類的題目。一提到執(zhí)法,參加面試者就要想到四個(gè)概念:嚴(yán)格執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。二是一看到群眾,參加面試者就要準(zhǔn)確定位群眾在中國(guó)的特殊地位和特殊含義。群眾是個(gè)政治概念,群眾的利益高于一切。有了上面兩個(gè)方面的儲(chǔ)備,這個(gè)問題就容易解決了。具體的解答措施,就是把壓力有效地化解在對(duì)策中。對(duì)于解決對(duì)策,基本原則是合情合理。既體現(xiàn)出執(zhí)法者的高素質(zhì),又體現(xiàn)出執(zhí)法者執(zhí)法的高水平。
【解題思路】本題的解題思路很簡(jiǎn)單。需要注意的有以下幾個(gè)方面:(1)對(duì)所遇到的困難進(jìn)行合情合理的大膽假設(shè)和分析;(2)對(duì)所遇到的困難進(jìn)行正確的應(yīng)對(duì),表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力和應(yīng)對(duì)困難時(shí)的高素質(zhì)。
【參考答案】執(zhí)法工作中遇到群眾的阻撓,說明我們的工作出現(xiàn)了失誤,引起了群眾對(duì)我們的誤解。作為執(zhí)法者的我,必須在執(zhí)法方法、執(zhí)法態(tài)度等方面做出及時(shí)的調(diào)整。因此,我會(huì)在保持工作的理性和冷靜的前提下,采取以下措施:
首先,我會(huì)靜下心來,拿出耐性,認(rèn)真分析群眾阻撓我執(zhí)法的原因,及時(shí)調(diào)整工作的思路。如果是我在執(zhí)法過程中忽視了群眾的合理要求,讓群眾對(duì)我產(chǎn)生了誤解,我會(huì)及時(shí)并真誠(chéng)地向群眾道歉,請(qǐng)求他們的諒解和支持;如果是群眾對(duì)我這次執(zhí)法的目的不了解,我會(huì)耐心認(rèn)真地向群眾解釋,希望獲得群眾的理解;如果是群眾對(duì)我執(zhí)法的方式方法或者執(zhí)法態(tài)度有意見,我則會(huì)真誠(chéng)地向群眾道歉,請(qǐng)求他們的原諒。
其次,堅(jiān)持科學(xué)、文明的執(zhí)法理念。雖然我做出了上述的努力,但是,一些突發(fā)事件的發(fā)生也是不可避免的。因此,無論出現(xiàn)了何種不利于執(zhí)法的局面,我都會(huì)保持冷靜理智的執(zhí)法理念,以積極溝通、耐心說服為前提,力求實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程的順暢,保障執(zhí)法任務(wù)的如期實(shí)現(xiàn)。如果在執(zhí)法過程中出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象,在說服教育不能實(shí)現(xiàn)的前提下,我會(huì)依法斷然采取措施,以保障執(zhí)法的順利進(jìn)行。
最后,每一次執(zhí)法,對(duì)于執(zhí)法者個(gè)人來說都是一次提升。因此,本次執(zhí)法任務(wù)結(jié)束之后,我會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策,樹立正確的執(zhí)法理念,多請(qǐng)教,多積累,不斷提升業(yè)務(wù)水平,努力使自己成為合格的人民群眾認(rèn)可的執(zhí)法者。
【專家點(diǎn)睛】本題考查的點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,但是簡(jiǎn)單中也涉及到其他素質(zhì)的考查。所以,當(dāng)參加面試者遇到此類問題的時(shí)候,一定要根據(jù)題目所提供的有效信息,進(jìn)行合情合理的假設(shè)和推理,把壓力化入對(duì)策中,通過流暢清晰的邏輯傳遞出來。
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