計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容:計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照,組織是執(zhí)行,協(xié)調(diào)時方法,三種能力對于一項(xiàng)工作或任務(wù)來說,缺一不可,互為條件。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法,三者相一致才能使工作順利高效地完成。
計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。對于公務(wù)員來說,面對的工作錯綜發(fā)雜,必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,才能把工作做好。因而,在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中,該項(xiàng)能力往往是必考的,因此這就要求考生在備考此類題型時,要掌握答題技巧,方能應(yīng)對自如。
公務(wù)員面試中計(jì)劃組織類面試題共分為三種:一是普通計(jì)劃組織;二是調(diào)查研究;三是突發(fā)事件。下文華圖一一介紹這三種面試題的解答技巧。
一、普通計(jì)劃組織
普通計(jì)劃組織是較為簡單,而且很容易掌握的一類。普通計(jì)劃組織根據(jù)對歷年真題的總結(jié)和歸納之后,出題率比較高的共有八種:旅游、會議、培訓(xùn)、接待、演講、比賽、晚會、宣傳。對于這些工作,如果領(lǐng)導(dǎo)指派你去組織,那我們應(yīng)該如何安排呢?華圖提供一個解題思路,即“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”。
以下題為例,我們來看一下什么是“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”,“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”如何來用。
例:重陽節(jié),領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次退休老干部的活動,你如何組織?
一個帽子,就是指回答問題的時候你的總句。按照中國人的說話方式我們比較傾向于總分總的方式,因此,這個帽子就是這個總的概括。對于計(jì)劃組織類題型如何進(jìn)行總領(lǐng)概括,給大家提供兩種方法。一是“信任+完成”法,二是“目的+意義”法。但是在具體答題的過程中,為了能夠更好地將模板化的痕跡化于無形,我提倡大家盡量選擇第二種方法。那么按照這兩種方法,我們來分別戴一下帽子。(1)重陽節(jié),領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次退休老干部的活動是對我的信任,我一定盡我所能,竭力完成。(2)重陽節(jié),領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次退休老干部的活動,這體現(xiàn)出了單位對老干部的關(guān)懷,對豐富老干部的業(yè)余文化生活、愉悅老干部的身心起到了非常好的促進(jìn)作用。
三個環(huán)節(jié):即計(jì)劃+實(shí)施+總結(jié)三個步驟。
計(jì)劃階段
以上述題俗話說的好,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。好的計(jì)劃是工作成功的良好開端,因此,一個好的、可操作性的計(jì)劃是必不可少的。那么如何來做一個好的、可執(zhí)行、周密的計(jì)劃呢?華圖建議可用以下四個步驟:
(1)明確活動的形式、主題、內(nèi)容;
(2)確定基本要素:人、地、時、財(cái)、物;
(3)人員分工或小組分工;
(4)應(yīng)急預(yù)案;
以上四個方面是一項(xiàng)好的計(jì)劃必不可少的一個部分。但如果題目當(dāng)中已經(jīng)明確了此次活動的形式是一個培訓(xùn)或晚會等,主題和內(nèi)容也已經(jīng)確定,那么我們就可以忽略第一個步驟,進(jìn)入下面幾個步驟的安排。
還以剛才的題為例,我們來做一個計(jì)劃。
首先我會和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定計(jì)劃。
(1)確定活動形式、主題、內(nèi)容。我把此次活動的形式定為座談會,主題為“以老帶新”,青年人向老干部學(xué)習(xí)的一次活動。
(2)確定會議時間、參會人員、會議地點(diǎn)并根據(jù)會議的規(guī)模和人數(shù)準(zhǔn)備所需物資,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
(3)然而我一個人的力量畢竟有限,還需與本部門或其他部門人員進(jìn)行分工協(xié)作,主要從會議通知、材料準(zhǔn)備、會場布置、會務(wù)保障和現(xiàn)場引導(dǎo)幾個方面進(jìn)行分工。
(4)對活動中可能出現(xiàn)的情況做好預(yù)案,如考慮到老干部身體情況,事前準(zhǔn)備一些應(yīng)急藥品。進(jìn)而制定詳細(xì)而周密的計(jì)劃,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,征求有關(guān)意見。
實(shí)施階段
這個階段是相對比較容易的一個過程,只要計(jì)劃做得好,實(shí)施起來自然如魚得水。
根據(jù)計(jì)劃實(shí)施,檢查實(shí)施過程,把握四個及時:及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時把握進(jìn)展情況與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案、及時處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。另外,做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳工作。
以上述題為例:
我根據(jù)計(jì)劃精心組織實(shí)施,檢查實(shí)施過程。及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、及時把握進(jìn)展情況并與領(lǐng)導(dǎo)溝通、及時發(fā)現(xiàn)并糾正計(jì)劃與實(shí)際不符的地方并提出解決方案、及時處理突發(fā)事件保證工作的順利實(shí)施。同時我要做好監(jiān)督、服務(wù)和宣傳工作。
總結(jié)階段
做好善后工作,把握四個及時:及時清理使用后的物品并歸位、及時安排工作人員的去向、及時處理經(jīng)費(fèi)開支、及時對整個過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處,并寫成書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
還以上述題為例:
及時清理會場使用物品,安排好善后工作人員。針對此次活動我會認(rèn)真做好總結(jié),對這次活動取得的效果和形成的意見以出面或視頻的形式進(jìn)行記錄、存檔,以備參考。同時針對此次活動的經(jīng)費(fèi)開支形成報(bào)表,連同此次活動取得的成果材料一并交付領(lǐng)導(dǎo)。
到這里,一道計(jì)劃組織類題目我們就回答完畢了。通過這道題目,大家不難發(fā)現(xiàn),計(jì)劃組織題型是思路比較清晰,模板化套路比較明顯的一個模塊,因此大家只要熟練掌握,應(yīng)對此類試題并非難事。
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