第 4 頁:參考答案 |
4.網(wǎng)民在熱點事件中發(fā)揮積極效果的事例舉不勝舉。從“躲貓貓”事件到“鄧玉嬌”事件,再到“釣魚執(zhí)法”事件……網(wǎng)民的力量不可小覷。中國社科院近日發(fā)布的《2009年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》顯示,2009年影響力較大的社會熱點事件中,有近三成是由網(wǎng)絡(luò)爆料而引發(fā)公眾關(guān)注的。
有著10多年上網(wǎng)經(jīng)驗的齊奇,對網(wǎng)絡(luò)在熱點事件中發(fā)揮的積極作用深有感觸。他說,蘭溪法院工作人員上班時間上網(wǎng)玩游戲的事情,最早就是由網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并舉報的。
“這體現(xiàn)了網(wǎng)友對法院工作的監(jiān)督,行使了人民群眾的民主監(jiān)督權(quán),是個好事情!饼R奇說,一直以來,法院對很多群眾來說感覺非常神秘,基本上只能從新聞報道中了解一些情況,更多的則是道聽途說,其中既有符合實際的情況,也有很多誤解或者不完全的信息。而通過“網(wǎng)絡(luò)問政”這個平臺,人民群眾不僅更加了解法院了,而且更加支持和理解法院的工作。
5.雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問政方興未艾,但對于網(wǎng)絡(luò)民意的敷衍、懈怠仍然存在于部分政府部門中。據(jù)中國社科院不久前公布的對43個省會城市和較大市政府網(wǎng)站信息公開情況的調(diào)研結(jié)果,政府網(wǎng)站作為地方政府公開信息的渠道,卻存在著各種各樣的問題,要么是長期打不開;要么是只重形式不重內(nèi)容,更新非常不及時;要么是尋找信息非常困難,在獲取信息的過程中,經(jīng)常是花費大量時間后仍是一無所獲。
而且,現(xiàn)在很多官員對于網(wǎng)絡(luò)民意在心里仍比較抵觸,面對網(wǎng)民“問事于政府”,諸如“已閱”這樣的答復(fù)常常讓網(wǎng)民無所適從。他們對網(wǎng)絡(luò)民意的反應(yīng)是被動的,也就是當(dāng)一件事在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)議論得沸沸揚揚,相關(guān)政府部門的反應(yīng)才姍姍來遲,這就有一種被網(wǎng)絡(luò)推著走的意味。因此,網(wǎng)絡(luò)問政應(yīng)該突出主動性,政府官員應(yīng)主動了解網(wǎng)絡(luò)民意。
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野!闭鐪乜偫碓谂c網(wǎng)民交流時所言,我們現(xiàn)在有4億多網(wǎng)民,他們代表的是一個很大的社會群體,而且包含著社會的各個方面。因此,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)民意愈來愈被政府重視時,如何讓網(wǎng)絡(luò)問政成為一個“既好看又好吃的東西”就成了重要的問題。
網(wǎng)絡(luò)問政無疑很“好看”,體現(xiàn)了政府在網(wǎng)絡(luò)時代的與時俱進,但如果讓其有豐富的內(nèi)容而變得“好吃”,真正成為政府與民眾良性互動的平臺,而不僅僅是可有可無的裝飾工程,就需要著眼于制度建設(shè),開辟民意表達的制度通道。沒有制度的推動,網(wǎng)絡(luò)問政有可能成為“一陣風(fēng)”,只在某個時間節(jié)點上熱度特別高,而一旦過去,也就迅速降溫。同時,如果沒有制度約束,網(wǎng)絡(luò)問政也有可能成為因人成事的現(xiàn)象,隨著某一位領(lǐng)導(dǎo)的更換而變得不穩(wěn)定。顯然,從重視到倚重,網(wǎng)絡(luò)問政顯然還有很大的提升空間。
6.施拉姆在《傳播學(xué)概論》中談道,信息狀況的重大變化,傳播的重大牽連,總是伴隨著一次重大的社會變革。一個開放的社會,首先是信息的開放,在一個封閉的社會中,對信息的控制和壟斷,是欺騙和奴役的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)政治時代,信息的被控制較之過去變得更加不易,成本更高。網(wǎng)絡(luò)所帶來的信息公開化與陽光化,對信息壟斷具有天然的顛覆作用,是開放社會和公民社會的催化劑,是中國從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代國家轉(zhuǎn)型的新動力。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),加快了中國邁向開放社會的轉(zhuǎn)型速度。
麥克盧漢曾經(jīng)說:“隨著信息運動的增加,政治變化的趨向是逐漸偏離選民代表政治,走向全民立即卷入中央決策行為的政治。”當(dāng)網(wǎng)絡(luò)參與政治之后,它將更便捷地推動官員與民眾的直接對話,提高民意在政府運作中的分量。在2010年的“兩會”中我們看到,網(wǎng)絡(luò)使得公眾與代表們的關(guān)系更加緊密,公眾的政治參與將不僅僅限于投票,更方便了內(nèi)容上的傳達與參與。
當(dāng)然,我們也應(yīng)該清醒地看到,網(wǎng)絡(luò)只是嵌入現(xiàn)行體制內(nèi)的技術(shù)工具,網(wǎng)絡(luò)問政與民主政治是兩個概念,不會自動消除現(xiàn)行政治的溝通難點,網(wǎng)絡(luò)輿論不能代替正常的制度解決社會問題。一個正常的社會秩序,需要的是常態(tài)的制度化的治理,我們不能把解決社會矛盾沖突過多地寄希望于在網(wǎng)上鬧成新聞事件,或者直接在網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)到更高層的領(lǐng)導(dǎo)。
對于“兩會”代表而言,偶然地從網(wǎng)絡(luò)獲取某個民意,并沒有太大的實際意義,必須有現(xiàn)實的政治參與的制度銜接,網(wǎng)絡(luò)問政才能夠真正落實到現(xiàn)實政治,就此而言,且不說網(wǎng)絡(luò)問政,即使現(xiàn)實中的政治參與,也亟待制度性的保障。
在網(wǎng)絡(luò)問政火熱一陣之后,我們需要的是常態(tài)化、固定化和制度化的信息溝通,必須建立起一整套公開的回復(fù)與處理的問責(zé)機制,讓公眾與網(wǎng)民參與監(jiān)督。確保網(wǎng)絡(luò)問政中民眾反映的問題得到回應(yīng),貢獻的智慧能夠被運用到施政實踐當(dāng)中,從而讓網(wǎng)絡(luò)科技切實轉(zhuǎn)化為執(zhí)政的“生產(chǎn)力”。
7.網(wǎng)絡(luò)具有不具名、上網(wǎng)的每個人都能夠發(fā)表意見這樣一個特點,這個特點同時也是網(wǎng)絡(luò)問政需要解決好的問題——網(wǎng)絡(luò)問政如何防止形式化、表面化和作秀,F(xiàn)在來看,政府需要采取有效措施,既然把網(wǎng)絡(luò)問政作為一種很好的表達民意的方式,政府就應(yīng)該把它制度化,落實到一些具體的部門當(dāng)中去。
比如說如何將這些網(wǎng)絡(luò)上分散的信息進行收集,進行分類,然后再細(xì)化到日常工作當(dāng)中去,而且還急需解決怎么去回復(fù)網(wǎng)民、這件事情如何處理的問題。處理的過程和結(jié)果都需要公布給網(wǎng)民,而有了這樣的機制,下一步要做的就是能否在政府網(wǎng)上建立一個常規(guī)的渠道,而不是再像網(wǎng)民發(fā)帖子這樣?xùn)|一句西一句。
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