結(jié)構(gòu)化面試主要考查考生綜合分析能力、人際溝通能力、組織管理能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、自我認(rèn)知的能力等。相對(duì)于其他幾種類型的能力，組織管理能力反而顯得更為簡(jiǎn)單化、模式化，但恰恰也成為考生的短板。特別是考察最難最煩的調(diào)研類，有的學(xué)員擔(dān)心模式化太嚴(yán)重，而有的學(xué)員反而擔(dān)心答的不夠到位，對(duì)此一般的組織管理已經(jīng)滿足不了國(guó)考的需要了。
甚至有的調(diào)研題需要明確的做出一份調(diào)研報(bào)告，這都是非常專業(yè)的調(diào)研題，所以調(diào)研以及調(diào)研報(bào)告的了解都是至關(guān)重要的。而調(diào)研報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來(lái)，這就是調(diào)研報(bào)告，是應(yīng)用寫作的重要文種。
而一般組織管理答題思路為“一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)”--目的意義、事前、事中、事后。而演變成調(diào)研就是調(diào)研目的、調(diào)研前、調(diào)研中、調(diào)研后。這樣的思路可以滿足一般類的調(diào)研題型，但是弊端也是很明顯的，那就是使學(xué)員模板之上更為模板，不能使學(xué)員開拓自己的思維，所以為了使學(xué)員能夠找到自己的思路，而且使學(xué)員答題更為方便，所以調(diào)研應(yīng)該有獨(dú)立的調(diào)研方法。我稱為調(diào)研之“五個(gè)維度”。這五個(gè)維度其實(shí)我一直都有強(qiáng)調(diào)，但是這次將它具體化細(xì)化出來(lái)。
維度一：調(diào)研對(duì)象
任何調(diào)研都必須有一個(gè)明確的目的，這樣我們才會(huì)自覺(jué)以研究為目的，根據(jù)社會(huì)或工作的需要,制定出切實(shí)可行的調(diào)研計(jì)劃，即將被動(dòng)的適應(yīng)變?yōu)橛杏?jì)劃的、積極主動(dòng)的寫作實(shí)踐，從明確的追求出發(fā)，經(jīng)常深入到社會(huì)第一線，不斷了解新情況、新問(wèn)題，有意識(shí)地探索和研究，形成調(diào)研價(jià)值。調(diào)查對(duì)象指接受調(diào)查的社會(huì)現(xiàn)象的總體。調(diào)查對(duì)象由性質(zhì)相同的各個(gè)調(diào)查單位組成。例如，要調(diào)查研究全國(guó)運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量、成本、燃料消耗、勞動(dòng)生產(chǎn)率情況，則全國(guó)所有運(yùn)輸企業(yè)就是調(diào)查對(duì)象。確定調(diào)查對(duì)象的關(guān)鍵在于科學(xué)地確定調(diào)查對(duì)象的定義，明確地規(guī)定接受調(diào)查的總體的范圍與界限。只有這樣，才能避免因界限不清而導(dǎo)致調(diào)查登記的重復(fù)或遺漏，保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。所以有時(shí)調(diào)研對(duì)象的選取應(yīng)該依據(jù)題目的要求來(lái)確保調(diào)研的有效性，所以調(diào)研對(duì)象的選取一般來(lái)說(shuō)都應(yīng)該差異化、層次化。
維度二：調(diào)研方式
一般來(lái)說(shuō)調(diào)研方式有問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地觀察法、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、文獻(xiàn)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、明察、暗訪等。調(diào)研方式的多樣化也是為了確保調(diào)研效果和調(diào)研重點(diǎn)的。例如調(diào)查較為敏感時(shí)或難度較大時(shí)，可采用明察和暗訪相結(jié)合，實(shí)地訪談可確保調(diào)研的真實(shí)性，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查更為全面、廣泛。所以調(diào)研方式可采取多種結(jié)合的方式結(jié)合調(diào)查，也可采取一種調(diào)研方式將之說(shuō)透也可。
維度三：調(diào)研準(zhǔn)備
萬(wàn)事不預(yù)則不立，區(qū)別于一般組織管理，調(diào)研準(zhǔn)備位于對(duì)象、方式之后，因?yàn)椴煌膶?duì)象和方式需要不同的準(zhǔn)備，例如問(wèn)卷調(diào)查就需準(zhǔn)備問(wèn)卷內(nèi)容和發(fā)放對(duì)象、地點(diǎn)，明察時(shí)需要準(zhǔn)備相關(guān)證件、記錄工具等。其實(shí)也是與組織管理中的“五大要素”有相似之處。
維度四：調(diào)研重點(diǎn)
調(diào)研重點(diǎn)是為了體現(xiàn)我們調(diào)研的實(shí)際過(guò)程中遇到操作性問(wèn)題或效果性問(wèn)題，其實(shí)在重點(diǎn)上的解決一般有為確保調(diào)研的真實(shí)性、有效性、全面性、廣泛性等，這些問(wèn)題可以再調(diào)研對(duì)象的選取、調(diào)研方式的確定以及準(zhǔn)備上加以針對(duì)。但在調(diào)研中也可加上一些措施加以表達(dá)，例如“明察時(shí)對(duì)對(duì)象的取證要做出相關(guān)記錄”。
維度五：調(diào)研總結(jié)
先領(lǐng)導(dǎo)再個(gè)人。調(diào)研總結(jié)時(shí)一般先形成調(diào)研報(bào)告匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)予以審核并做出參考。最后做出個(gè)人在做人做事方面的總結(jié)即可。
在把握五個(gè)維度后，大家在融入一點(diǎn)組織管理的內(nèi)容，這樣答題既不顯得模板化嚴(yán)重，也會(huì)使得自己的答案內(nèi)容更豐富�？忌约阂部梢约由献约旱膬�(nèi)容填入到五個(gè)維度中，面試題言之有理即可。
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