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公務(wù)員考試
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2013上海公務(wù)員考試面試指導(dǎo):經(jīng)典問答及答案

  一、人際關(guān)系題。

  例:如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

  由于每個(gè)人的觀點(diǎn)、立場、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問題的方式不同,發(fā)生爭執(zhí)是一種正常現(xiàn)象,我會理智的處理好這件事情。

  第一,從大局出發(fā),以工作為重,處以公心,冷靜對待,不要為此鬧情緒,影響工作,也不要鬧矛盾,影響團(tuán)結(jié),首先要塌實(shí)做好自己的本分工作,完成組織領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

  第二,及時(shí)反思!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時(shí)候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會仔細(xì)分析對方觀點(diǎn)中的可取之處,反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方,對自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識。

  第三,適時(shí)溝通。根據(jù)對方的性格,我會選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式主動(dòng)與對方進(jìn)行真誠的溝通,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),保證工作順利開展。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

  總之,除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外,我會本著組織性、紀(jì)律性的原則,從大局出發(fā),團(tuán)結(jié)同事,求同存異,取長補(bǔ)短(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),維護(hù)好單位內(nèi)部的和諧關(guān)系,始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。

  二、應(yīng)變能力題

  例:一份機(jī)密文件不見了,當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第2天卻又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事?

  首先,我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生此類事件。但如果發(fā)生了像題目中的類似事件,我會冷靜的妥善處理好:

  第一、我還是會及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,詳細(xì)說明整個(gè)情況,對于自己的失職作深刻的檢討。

  第二、追查資料被何人傳閱過,有什么人接觸過資料,防止資料內(nèi)容落入別有用心的人,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)進(jìn)展情況。

  第三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),自我反省,提高對保密工作的認(rèn)識,嚴(yán)格按照單位的資料歸檔管理制度辦理,防止此類事件再次發(fā)生。

  總之,作為一名公務(wù)員,面對突發(fā)事件,要時(shí)刻保持頭腦清醒,科學(xué)分析,準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有序應(yīng)對突發(fā)事件,盡量將損失降到最低。

  三、活動(dòng)組織題

  例:領(lǐng)導(dǎo)讓你組織某次活動(dòng),你怎么做?

  領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會,我一定會按照以下幾個(gè)步驟認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù):

  第一,制定計(jì)劃方案!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上有針對性地?cái)M定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案,根據(jù)活動(dòng)的主題、性質(zhì),對活動(dòng)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后將該方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請領(lǐng)導(dǎo)指正和批示。

  第二,實(shí)施計(jì)劃方案。計(jì)劃方案得到批準(zhǔn)后,我會先將有關(guān)工作人員召集起來開一個(gè)協(xié)調(diào)會,進(jìn)行任務(wù)分配、人員分工,切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到人;顒(dòng)開始后,總體把握好活動(dòng),協(xié)同有關(guān)工作人員采取多種方式調(diào)動(dòng)參與人員的積極性和主動(dòng)性,及時(shí)糾正活動(dòng)過程中與原計(jì)劃方案有偏差的地方,冷靜處理意外事件,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)互動(dòng)情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)總體進(jìn)程。

  第三,及時(shí)總結(jié);顒(dòng)結(jié)束后,首先做好善后事宜。及時(shí)對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),形成書面材料,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。此外,我還會拿出當(dāng)初的計(jì)劃方案,結(jié)合總結(jié)分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成類似任務(wù)。

  總之,經(jīng)過周密的計(jì)劃,認(rèn)真的實(shí)施,即使的總結(jié),我相信一定能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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