2010年考研專家解讀：管理學的昨天和今天

　�、吖ぷ魅藛T的兩極化

　　授權——管理者通過重設計工作和讓工人來決定與工作有關的事情，使質(zhì)量、生產(chǎn)率和復員的責任感加強。

　　工作人員的兩極化——從事低技能服務只能得最低工資，高技能服務得高工資。

　　總結管理理論的演進：

　　1、歷史背景：亞當·斯密，工業(yè)革命。

　　2、多樣化時期(20世紀前半期)

　　科學管理：泰勒。

　　一般行政管理：法約爾·韋伯。

　　人力資源方法：早期提倡者：歐文·巴納德

　　霍桑研究(梅約)，人際關系運動，行為科學理論、定量方法。

　　3、今年來的趨勢(趨向一體化)：過程方法，系統(tǒng)方法：權變方法。

　　4、當前趨勢：變化中的管理實踐：全球話，工作人員多樣化，道德，激勵創(chuàng)新和變革

　　TQM，授權，工作人員的兩極化。