2010年考研專家解讀：管理學(xué)的昨天和今天

　　三、近年來的趨勢：趨向一體化

　　60年代初提出管理學(xué)的統(tǒng)一框架，包括：(將各種管理方式進(jìn)行綜合)

　　①過程方式：被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式。按過程方法：管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作。

　�、谙到y(tǒng)方法：認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴。

　　系統(tǒng)：一組相互聯(lián)系和相互制約的要素按一定方式形成的整體。

　　封閉系統(tǒng)：不受環(huán)境影響也不與環(huán)境發(fā)生相互作用。

　　開放系統(tǒng)：認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)與環(huán)境間的動(dòng)態(tài)相互作用。

　�、蹤�(quán)變方法：分離出影響組織績效的情境變量。

　　四、當(dāng)前的趨勢和問題：變化中的管理實(shí)踐

　�、偃�球化

　�、诠ぷ魅藛T的多樣化

　�、鄣赖�

　�、芗�勵(lì)創(chuàng)新和變革

　�、萑�面質(zhì)量管理(TQM)(戴明)

　　含義：1、強(qiáng)烈地關(guān)顧顧客

　　2、堅(jiān)持不斷的改進(jìn)

　　3、改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量

　　4、精確的度量

　　5、向雇員授權(quán)

　�、奘跈�(quán)