2010年考研專家解讀：管理學(xué)的昨天和今天

　　2.5人際關(guān)系運動

　　1、內(nèi)容：卡內(nèi)基的書和課程

　　馬斯洛：需求的五個層次

　　麥格雷戈：x和y理論

　　2、特點：認為工作中的人抱有強烈的信心，他們相信人的能力并認為管理實踐應(yīng)當(dāng)提高員工的滿意程度。

　　2.6行為科學(xué)的貢獻

　　1、社會人的假設(shè);

　　2、需求因素和激勵;

　　3、作業(yè)組合;(類似靜態(tài)的組織)類型、形成原因、管理者和非管理者在不同的作業(yè)中、作業(yè)的基本控制方法和規(guī)則、管理的要求與壓力等因素對作業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的影響

　　4、領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程

　　二、三種廣義的理論：性格、個人行為、權(quán)變

　　2.7定量法(管理科學(xué))

　　特點：1、認為管理就是決策;

　　2、以經(jīng)濟效果為標(biāo)準(zhǔn);

　　3、運用數(shù)學(xué)模型;分二類：描述、規(guī)范(和經(jīng)濟學(xué)的概念類似)確定、隨即;

　　4、依靠計算機;

　　管理科學(xué)的貢獻：

　　1、科學(xué)技術(shù)的引入和運用;

　　2、決策理論;

　　3、管理信息系統(tǒng);

　　2.8趨勢