四、工作分析實施技巧

　　考點：工作分析的實施技巧。

　　(一)工作分析實施的時機(jī)

　　在以下幾種情形需要進(jìn)行工作分析：新企業(yè)成立時，新的職位產(chǎn)生時，新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化時。

　　(二)工作分析的實施主體

　　1.企業(yè)內(nèi)人力資源部門

　　2.企業(yè)內(nèi)各部門

　　3.咨詢機(jī)構(gòu)

　　(三)標(biāo)桿職位的選取

　　當(dāng)職位多，且彼此相似時，使用標(biāo)桿職位。選擇標(biāo)桿職位可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績效。

　　(四)取得相關(guān)人員的支持

　　工作分析是一項系統(tǒng)性工程，需要企業(yè)內(nèi)不同層級、不同部門的配合共同完成。(p98)

　　1. 企業(yè)高層

　　2. 中層管理者

　　3. 一般員工

　　【例題·案例題】(2008年)某公司是一家具有一定規(guī)模的民營企業(yè)，屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，沒有相關(guān)的經(jīng)驗，而且缺少基本的職責(zé)分工資料，行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個月內(nèi)快速完成此項工作。

　　1.該公司進(jìn)行工作分析的適宜主體是( )。

　　A.企業(yè)內(nèi)各部門

　　B.專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)

　　C.公司領(lǐng)導(dǎo)

　　D.公司員工

　　[答案]B

　　2.工作分析的實施需要廣大員工的支持，因此，開展工作分析時，應(yīng)讓員工明確 ( )。

　　A.工作分析的理論

　　B.工作分析的目的

　　C.需要花費的金錢和人力

　　D.需要員工配合的工作

　　[答案]BD

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