二、工作分析的流程

　　考點(diǎn)：工作分析的基本流程

　　(一)確定工作分析的目的

　　(二)調(diào)查工作相關(guān)的背景信息

　　(三)運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

　　(四)整理和分析工作相關(guān)信息

　　(五)形成工作分析結(jié)果

　　(六)核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果

　　三、工作分析方法★★

　　考點(diǎn)：通用的工作分析方法;現(xiàn)代的工作分析方法

　　(一)通用的工作分析方法

　　1.訪談法(面談法)。

　　--國(guó)內(nèi)使用最廣泛、最成熟、最有成效的方法

　　--唯一適用于各類工作的方法

　　2.問卷法。

　　--讓被調(diào)查職位的任職者、主管及其他相關(guān)人員填寫調(diào)查問卷來(lái)獲取工作相關(guān)信息的方法。

　　--操作程序簡(jiǎn)單、成本較低，大多數(shù)企業(yè)采取此方法。

　　例：?jiǎn)柧硎纠?部分內(nèi)容)

　　工作特征(請(qǐng)您根據(jù)職位及相關(guān)情況在每項(xiàng)對(duì)應(yīng)處打“√”，并在括號(hào)中填寫相應(yīng)內(nèi)容)

　　1.是否按時(shí)上下班 (是 否)

　　2.每周平均加班時(shí)間約為( )小時(shí)

　　3.加班的主要原因?yàn)?A.上司安排加班 B.工作未完成自發(fā)性加班)

　　4.所從事的工作是否忙閑不均(是 否)

　　5.最忙時(shí)常發(fā)生在哪段時(shí)間( )

　　6.是否經(jīng)常外出(是 否)

　　7.外出時(shí)間約占總工作時(shí)間的比重( )

　　8.工作負(fù)荷狀況(A.超負(fù)荷 B.飽滿 C.基本飽滿 D.不飽滿)

　　必要編寫清晰的職責(zé)，該部分要求概述說明該職位應(yīng)做些什么和為什么要這樣做。以下部分若內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚?

　　1.本職位的工作性質(zhì)應(yīng)歸為:

　　□技術(shù) □管理 □市場(chǎng) □行政人事 □財(cái)務(wù) □其它

　　2.請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要地列舉您的主要工作內(nèi)容。

　　3.請(qǐng)指出日常工作中哪些工作內(nèi)容屬于日常性工作。

　　4.請(qǐng)盡量列舉工作中屬于規(guī)劃性的工作內(nèi)容?

　　5.請(qǐng)盡量列舉工作中無(wú)法提前計(jì)劃安排的突發(fā)性工作事項(xiàng)。

　　6.請(qǐng)?jiān)敱M地列舉您有決策權(quán)的工作項(xiàng)目。

　　7.請(qǐng)?jiān)敱M地列舉您沒有決策權(quán)的工作項(xiàng)目。

　　8.請(qǐng)描述您在財(cái)務(wù)審批和人事管理方面的權(quán)限范圍。(如無(wú)則不用填寫)

　　9.您認(rèn)為工作中最難解決的問題是什么?

　　10.您認(rèn)為工作中最容易職責(zé)不明的工作事項(xiàng)有哪些?

　　11.根據(jù)以上回答內(nèi)容請(qǐng)盡量明確列出本職位的職責(zé)，并根據(jù)您自己的認(rèn)識(shí)對(duì)其重要程度加以排序,并標(biāo)明在各項(xiàng)職責(zé)上所耗費(fèi)時(shí)間的百分比。

　　3.觀察法。

　　--直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，觀察、收集、記錄有關(guān)的工作內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。

　　--一種傳統(tǒng)的工作分析方法

　　4.工作實(shí)踐法。

　　--直接參與所研究的工作，掌握第一手資料

　　2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)財(cái)政稅收》預(yù)習(xí)講義匯總

　　2011經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)講義匯總

　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試成績(jī)查詢時(shí)間及方式預(yù)告