2012人力資源案例探討：美國企業(yè)里的“南郭先生”

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　　沒來美國之前，以為美國人個(gè)個(gè)都是精益求精，哪會(huì)有什么南郭先生!實(shí)際接觸的美國人中，做事認(rèn)真一絲不茍的確實(shí)不少，但是，像南郭先生那樣不懂裝懂、濫竽充數(shù)的也并非鳳毛麟角的稀有動(dòng)物。

　　朋友M是搞計(jì)算機(jī)這一行當(dāng)?shù)�，他的第一份工作是在一家半政府機(jī)構(gòu)做系統(tǒng)管理員。說句實(shí)話，接受這個(gè)工作他心里也在打鼓，因?yàn)樗麑?duì)于即將去管理的那套系統(tǒng)還真沒多少感性認(rèn)識(shí)，有的只是一點(diǎn)書本知識(shí)。但是，因?yàn)槟菚?huì)兒IT行當(dāng)特火，他沒費(fèi)吹灰之力就拿到了這份工作。

　　上班第一天，他打量了一下幾個(gè)同事，有三個(gè)人和他一樣，也是做系統(tǒng)管理員，其中有兩位已經(jīng)干了三年了。M便在心里盤算，沒事，有他們這些有經(jīng)驗(yàn)的人撐著，我大不了先跟著打個(gè)下手，慢慢地熟悉起來就是了。

　　沒想到，上班的第一天就趕上系統(tǒng)出了問題，據(jù)說還不是小問題。情況報(bào)告過來，那三個(gè)人你看看我，我看看你，大眼瞪小眼，似乎誰也不想去應(yīng)承這個(gè)差事。末了，其中一個(gè)算是經(jīng)理的人說話了，他吩咐M說，你剛來，需要熟悉一下這個(gè)系統(tǒng)，這正是個(gè)難得的好機(jī)會(huì)，你先去把問題搞清楚了，回頭大家再尋找解決的方案。

　　朋友一聽，頭皮就開始發(fā)麻，心想，不管怎么著，你們也該容我把系統(tǒng)搞懂點(diǎn)再上馬也不遲呀，現(xiàn)在這不是趕鴨子上架嗎?但這話不好說出口，于是他就硬著頭皮去了。憑著他博士時(shí)打下的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)，不到半天他就弄清楚了問題的癥結(jié)所在。M回來向那位經(jīng)理作了簡(jiǎn)短的匯報(bào)，這位小領(lǐng)導(dǎo)馬上露出一副先知先覺的模樣，“我早就知道，準(zhǔn)是那又出了問題，既然你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題，何不順手就把它解決了呢?”M一聽，心中略感不快，我一個(gè)人把活全干了，那你們?nèi)�人是吃干飯的不�?但他什么也沒說，誰讓咱是新來的呢?欺生是到處都有的。

　　等在那里工作了一段時(shí)間后，M才發(fā)覺，敢情那三位真的是南郭先生，除了那個(gè)經(jīng)理略知一二，另兩位簡(jiǎn)直就是混飯吃的，你說他們啥也不懂，他們還不服氣。沒干多久，M就跳槽去了另一家大公司。后來聽說，2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫那陣子，這幾位南郭先生紛紛被裁員。

　　另一個(gè)企業(yè)里的Q先生，那可是名牌大學(xué)畢業(yè)的，他自己也頗以此為榮，整天把畢業(yè)證書端端正正地懸掛在辦公室墻壁的正中十分醒目的地方。他在公司的職責(zé)就是負(fù)責(zé)某一數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā)和培訓(xùn)。據(jù)本人講，他干這一行可是有些年頭了，對(duì)手頭的數(shù)據(jù)庫，簡(jiǎn)直就是到了爐火純青的地步。也就是說，沒有什么能夠難倒他的。正是有了這樣的�？�，人人都對(duì)他敬畏有加，是啊，人家是專家嘛，不敬行嗎?

　　可公司新來的小伙子馬克先生，卻對(duì)Q不以為然。因?yàn)閮扇烁愕氖峭�一個(gè)數(shù)據(jù)庫，做的項(xiàng)目差不多，就有了比較的平臺(tái)。遇到需要兩個(gè)人合作的項(xiàng)目，Q總是推辭說他最近很忙，就全推給了馬克。時(shí)間長了，馬克開始懷疑這Q到底懂多少這個(gè)數(shù)據(jù)庫的事。

　　有一次，恰巧馬克休假不在公司，來了個(gè)大項(xiàng)目，Q這回?zé)o人可以推卸，只好自己應(yīng)承了下來。幾個(gè)星期過去了，不見Q那有任何動(dòng)靜，經(jīng)理終于坐不住了。他走到Q的辦公室，詢問那個(gè)項(xiàng)目完成得如何。Q一副輕松自如的樣子，說：“別擔(dān)心!沒問題!”經(jīng)理將信將疑地說：“不行的話，就讓馬克接手吧，他度假回來了�！盦沒好氣地說：“我禮拜五準(zhǔn)給你，這總行了吧�！�

　　到了禮拜五，Q還真沒食言，按時(shí)交差了。

　　哪想到，沒過兩個(gè)星期，客戶就找上門來，把經(jīng)理給訓(xùn)得跟癟三似的，連“不懂裝懂”之類的話都閃亮登場(chǎng)了。經(jīng)理無奈，自然是連發(fā)幾個(gè)電郵，給客戶消氣，并滿口答應(yīng)重做。

　　但Q呢，誰也拿他沒辦法。美國大公司，一樣要養(yǎng)幾個(gè)這樣的閑人，再說，人家有名校博士的頭銜，這本身已經(jīng)很能說明問題了，管你能否干實(shí)事呢?所以，在美國，還真就有些南郭先生如臥底的蛟龍，活得滋潤著呢!

　　近年來，隨著美國外包生意的蓬勃發(fā)展，越來越多的美國人只崇尚做管理階層，而厭惡從事具體工作，大有“君子動(dòng)口不動(dòng)手”之勢(shì)。這樣的社會(huì)，離衰退還會(huì)很遠(yuǎn)嗎?