面試不同于筆試,埋首奮筆即可,面試講究程序,建議考生事先了解一下公職類考試面試流程的狀況,以便在面試現(xiàn)場從容自若、凱旋得勝。
一、結(jié)構(gòu)化面試流程
(一)面試報到抽簽
考生一般需要提前10-30分鐘到達(dá)指定地點報到,考試工作人員核對考生身份證和面試通知書等相關(guān)證件。之后,考生抽簽確定分組和進(jìn)場順序,有的地區(qū)是先抽分組簽,再抽順序簽,有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序,如:三(1),表示第三組第1個進(jìn)場。個別地區(qū),如中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委會事先安排好考生的考場號和進(jìn)場順序。
(二)候考
考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試,考試未結(jié)束不許隨便離開,有考場工作人員監(jiān)督,上衛(wèi)生間需要工作人員陪同。如排在下午考試,午飯也由工作人員送到候考室,防止泄題。
(三)進(jìn)入考場
按照順序,輪到某考生入場時,引導(dǎo)員將到候考室宣布:“請×××號考生入場”?忌S同引導(dǎo)員到達(dá)考場門口后自行進(jìn)入考場。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字,否則算嚴(yán)重違反考試紀(jì)律,一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。
(四)答題
考生進(jìn)入考場后,直接走到考生席,站定后向考官問好,得到“請坐”的指令后,考生可以落座。落座后,考生一般需要報自己的考試順序號,等考官宣布導(dǎo)入語后,考試開始。要特別注意,考生不能自報姓名,如在考場內(nèi)自報姓名,考生會被當(dāng)場取消面試資格。
面試中一般有題本和考官讀題兩種形式。國家公務(wù)員考試時間一般是20-30分鐘左右,題目一般是4-5道。
(五)退場
考生回答完所有題目后,主考官一般要問考生是否還有其他補(bǔ)充,考生此時一般回答無補(bǔ)充。主考官宣布考生退場,考生到候分室等候分?jǐn)?shù)。
(六)公布成績
記分員收集各考官對該名考生的評分表,核算分?jǐn)?shù)。核算完畢,交給監(jiān)督員審核,監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布,也有的在候分室張貼。有個別地區(qū)是考生當(dāng)場等待分?jǐn)?shù)公布后再離開考場,這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況,大部分地區(qū)實行候分室制度。另外,中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員部分單位的面試分?jǐn)?shù)一般不當(dāng)場公布。
(七)面試結(jié)束
考生得到分?jǐn)?shù)后一般被要求盡快離開候分室,不得逗留和隨意走動?忌丶业却W(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實施流程
要掌握應(yīng)對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法,考生必須首先了解這種面試方式的流程。在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時必須遵照嚴(yán)格的施測程序,一個完整的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常包含以下五個部分:
(一)準(zhǔn)備階段
1.材料的準(zhǔn)備
實施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論所需的一切材料,如介紹背景信息的材料、道具、草稿紙、筆、評分表格等。
2.應(yīng)試者的安排
(1)對應(yīng)試者分組:原則上每組6人,但特殊情況下可在4至12人范圍內(nèi)進(jìn)行組合。值得注意的是,要盡量將報考同一部門、同一職位或相近職位的應(yīng)試者安排在同一組,將同一背景或背景相似的應(yīng)試者安排在一組。
(2)排出應(yīng)試者的時間表:對于不同的應(yīng)試小組的情況,分別排出每個小組的時間表,以方便工作人員和應(yīng)試者做好準(zhǔn)備工作。
3.考試現(xiàn)場的布置
(1)席位擺放
考官席與測評對象之間的位置關(guān)系擺放有兩種方式:一是采用圓桌會議式,測評對象圍成圓桌坐在一起,面試考官席設(shè)在考場四邊;二是測評對象席位呈扇形或者“U”形擺放,考官席位單列一排,在測評對象席位前方。目前在實踐中,后一種方式居多,一方面便于測評對象之間相互交流,另一方面也能保證每一位考官能夠觀察到每一位測評對象的表現(xiàn)。
(2)席上擺放
在測評對象席上擺放標(biāo)有編號的席卡、1~2張白紙,席卡為雙面編號,擺放角度會保證考官能夠看清楚,同時保證測評對象能看清彼此的編號。
(3)考官席
考官席與測評對象席間距4米左右;考官席擺放標(biāo)有“考官”的席卡,記錄員席和非考官觀看席設(shè)于考官席后。
(二)開始階段
1.檢查準(zhǔn)備情況
考務(wù)人員會提前10分鐘進(jìn)入考場,檢查考場的準(zhǔn)備情況,包括場地是否符合要求、所需材料是否準(zhǔn)備齊全等。
2.應(yīng)試者入場
進(jìn)場測評開始前5分鐘,考務(wù)人員在確認(rèn)應(yīng)試者信息無誤后,帶領(lǐng)應(yīng)試者進(jìn)入測評場地,請其隨機(jī)就座。也可能是由考務(wù)人員采用抽簽的方式確定考生的順序,列隊進(jìn)入考場,按次序就坐。
3.主考官宣布考試規(guī)則和紀(jì)律
應(yīng)試者落座后,主考官向應(yīng)試者簡單介紹應(yīng)試者在本次面試中所要做的事情,并向應(yīng)試者宣布紀(jì)律,主要是要求應(yīng)試者之間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳等。
4.向應(yīng)試者發(fā)放材料,宣讀指導(dǎo)語
向應(yīng)試者發(fā)放材料,包含該次討論的題目、草稿紙、筆等,供草擬討論提綱用。主考官宣讀指導(dǎo)語,介紹小組討論的任務(wù)及規(guī)則要求,考務(wù)人員根據(jù)主考官示意,給測評對象發(fā)放討論背景材料。
5.應(yīng)試者準(zhǔn)備
主考官宣布討論正式開始并計時,每個應(yīng)試者拿到討論的題目后可以有5~10分鐘左右時間進(jìn)行獨立閱讀、思考,并列出發(fā)言提綱,為自己下一階段的表現(xiàn)做好準(zhǔn)備。
(三)實施階段
1.個人陳述環(huán)節(jié)
該環(huán)節(jié)一般大約20分鐘,考生可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言,每人發(fā)言時間不得超過3分鐘或者5分鐘?脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮饝(yīng)試者的問題,以免給應(yīng)試者暗示。
2.自由討論環(huán)節(jié)
所有考生發(fā)言結(jié)束后,進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié),大約40~60分鐘,考生就討論材料展開自由討論。應(yīng)試者如何發(fā)言、發(fā)言的次序和次數(shù)等都由應(yīng)試者自行掌握。考官不干預(yù)討論過程,只觀察并對照評分表中所列條目仔細(xì)考查考生在討論中的表現(xiàn),進(jìn)行記錄。
某些特殊的題目,在討論過程中可以向應(yīng)試者再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況,請嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。
3.總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)
主考官宣布時間到,請應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時間時,不論討論到了哪一個階段,都應(yīng)立即停止。
自由討論結(jié)束后,應(yīng)試者推薦一名代表或自薦向考官簡要匯報整個討論的過程及討論所取得的結(jié)果,時間大約為5分鐘。
4.結(jié)束
主考官宣布小組討論活動結(jié)束,考務(wù)人員引導(dǎo)考生離開測評現(xiàn)場。
(四)總結(jié)階段
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)束后,所有考官都要撰寫評定報告,內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題以及此問題的優(yōu)缺點,主要說明每個應(yīng)試者的具體表現(xiàn)、自己的建議、以及最終錄用意見等。
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