在公務(wù)員面試中組織管理類(lèi)是�？碱}型，而調(diào)研類(lèi)題目是組織管理類(lèi)題目中的�？碱}型，因此掌握好調(diào)研類(lèi)題目的答題思路對(duì)于每一個(gè)考生來(lái)說(shuō)是必須的。
調(diào)研即調(diào)查與研究，調(diào)查為運(yùn)用各種科學(xué)手段獲得經(jīng)驗(yàn)材料的過(guò)程;研究為運(yùn)用各種科學(xué)方法對(duì)經(jīng)驗(yàn)材料進(jìn)行整理分析、形成調(diào)研報(bào)告的過(guò)程。
調(diào)查研究的目的一般來(lái)說(shuō)有三個(gè)層次：描述事實(shí)、解釋現(xiàn)象和探索本質(zhì)、科學(xué)預(yù)測(cè)和對(duì)策研究。它們所對(duì)應(yīng)的提問(wèn)方式分別是：“領(lǐng)導(dǎo)讓你去了解XX 情況”、“領(lǐng)導(dǎo)讓你找到XX的原因和影響”、“領(lǐng)導(dǎo)讓你制定XX的解決方案”。這三個(gè)層次是層層遞進(jìn)的關(guān)系，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是如果考生想找到某現(xiàn)象的原因，那就必須首先對(duì)某現(xiàn)象進(jìn)行了解。三種提問(wèn)方式側(cè)重點(diǎn)不同，考生在作答的時(shí)候應(yīng)該秉承著“問(wèn)什么，答什么”的原則，避免出現(xiàn)模式化。
調(diào)研類(lèi)題目為組織管理的一部分，所以答題思路和組織管理是一樣的，但是要答好調(diào)研類(lèi)題目，應(yīng)該掌握好以下4個(gè)要素：
1.調(diào)研目的
目的的確定，既是整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)始，又標(biāo)志著整個(gè)調(diào)研活動(dòng)有了靈魂。調(diào)研目的一般在題干處都會(huì)提及，如了解、分析或者解決XX問(wèn)題。
2.調(diào)研內(nèi)容
調(diào)研內(nèi)容簡(jiǎn)單理解可以是在調(diào)研過(guò)程中運(yùn)用科學(xué)的方法所提出的具體問(wèn)題。調(diào)研內(nèi)容取決于我們調(diào)研的目的。
3.調(diào)研對(duì)象與方式方法
調(diào)研對(duì)象的多樣能夠保證調(diào)研活動(dòng)本身的真實(shí)性與客觀性。考生在作答的時(shí)候應(yīng)該能夠快速地確定某次調(diào)研活動(dòng)的具體對(duì)象，如問(wèn)題的利益相關(guān)方、政府主管單位、問(wèn)題的研究者
和其他旁觀人士等。
調(diào)研方式方法是在調(diào)研過(guò)程中采用的主要手段和途徑。調(diào)研方法的豐富性往往能夠體現(xiàn)出考生的專(zhuān)業(yè)性，也是考生能夠抓住考官眼球的重要方法。主要分為兩種方式：第一種，非介入式。查資料(監(jiān)控、報(bào)刊雜志、官方數(shù)據(jù)、學(xué)者文章等)。第二種，介入式。(1)問(wèn)卷研究：紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)、電話等。樣本要有代表性，要科學(xué)。(2)實(shí)地研究：參與性(訪談、座談、暗訪、蹲點(diǎn)等);非參與性(觀察等)。(3)實(shí)驗(yàn)研究(控制組與對(duì)照組)。
4.調(diào)研結(jié)果
調(diào)研結(jié)果通常包括三層含義：1)對(duì)調(diào)研所涉及的問(wèn)題有清晰明確的認(rèn)識(shí)和結(jié)論;2)提出解決問(wèn)題的對(duì)策和建議;3)把調(diào)研所得用文字表述出來(lái)，寫(xiě)成調(diào)研報(bào)告或論著等，用以推廣經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，指導(dǎo)工作，提供決策依據(jù)。
同時(shí)，調(diào)研往往是以調(diào)研報(bào)告的呈現(xiàn)作為結(jié)尾的，調(diào)研報(bào)告能夠涉及的內(nèi)容包括問(wèn)題描述、現(xiàn)狀描述、原因分析、影響分析、預(yù)測(cè)分析、解決對(duì)策等。在作答時(shí)，可以以此種方式作為結(jié)尾，也可以呼應(yīng)調(diào)研目的或者提出期望的方式作為結(jié)尾。
在了解調(diào)研類(lèi)題目的答題思路及要素之后，下面結(jié)合一個(gè)具體的例子讓大家能夠更好地掌握與吸收。
例：市教育局接到家長(zhǎng)舉報(bào)，說(shuō)市里很多幼兒園開(kāi)設(shè)了算術(shù)、語(yǔ)文、英語(yǔ)之類(lèi)的課程，出現(xiàn)了小學(xué)化傾向。你是市教育局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你會(huì)怎么做?
【參考答案】學(xué)前教育，關(guān)系億萬(wàn)兒童的健康成長(zhǎng)，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益，關(guān)系國(guó)家和民族的未來(lái)。面對(duì)家長(zhǎng)反映的小學(xué)化情況，我會(huì)本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行全面調(diào)查，給社會(huì)公眾一個(gè)圓滿(mǎn)的答復(fù)。
首先，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和調(diào)查工作的需要，詳細(xì)了解舉報(bào)的具體信息，分析舉報(bào)的信息，思考和決定調(diào)查對(duì)策。
其次，經(jīng)過(guò)慎重的分析和思考之后，我決定采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、走訪、座談、暗訪的方式，逐步開(kāi)展調(diào)查。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時(shí)，我會(huì)把設(shè)置好的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放在市政府網(wǎng)站、市教育局網(wǎng)站上，由網(wǎng)民主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷。從公辦幼兒園和民辦幼兒園中，分別抽選幾個(gè)代表，或者進(jìn)行走訪，或者進(jìn)行座談的方式了解幼兒園的課程安排。同時(shí)，我還會(huì)走訪所抽選的幼兒園附近的小區(qū)，與居民就幼兒園小學(xué)化現(xiàn)象進(jìn)行座談，以獲得更加全面真實(shí)具體的信息。
最后，調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行回收，通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行答卷有效性檢驗(yàn)，篩除無(wú)效答卷。對(duì)實(shí)地調(diào)查走訪、座談、暗訪的材料進(jìn)行整合，得出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
相信大家到這里已經(jīng)明白調(diào)研類(lèi)題目的答題要素：調(diào)研的目的--調(diào)研的內(nèi)容--調(diào)研的對(duì)象與方式--調(diào)研的結(jié)果，這道題目可以作為母題進(jìn)行研究，知道以后遇到調(diào)研類(lèi)題目時(shí)該如何答題。
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