公務(wù)員面試熱點：問題保姆惡性頻發(fā) 誰來監(jiān)管?

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　　【熱點連接】

　　近年來，我國家政行業(yè)蓬勃發(fā)展，家政企業(yè)數(shù)量逐年增多，發(fā)展速度不斷加快。2012年至2015年，我國家政行業(yè)規(guī)模擴大了1.2倍，從業(yè)人員增加了47%。但整體上看，行業(yè)發(fā)展仍不成熟，呈現(xiàn)出小而散、管理粗放、流動性強的特征。家政行業(yè)從業(yè)門檻較低、從業(yè)人員良莠不齊，且很多企業(yè)僅起中介作用，對從業(yè)人員的審查篩選、持續(xù)監(jiān)管和教育培訓(xùn)都很不到位。行業(yè)監(jiān)管缺乏嚴(yán)格規(guī)范、社會尚未形成成熟的信用體系，給了“問題保姆”以可乘之機，一定程度上成為了悲劇事件的“助推器”。

　　【熱點背景】

　　近年來，“問題保姆”引發(fā)的惡性事件頻發(fā)，保姆縱火、保姆毒殺老人、保姆搶嬰兒等惡性案件令社會震驚和嘩然。一些家政行業(yè)從業(yè)人員虐待幼老、偷盜拐騙、殺人投毒等的曝光，給家政行業(yè)罩上了一層陰霾，刺激著老百姓“安全感”的神經(jīng)。

　　【命題預(yù)測】

　　目前，隨著月嫂行業(yè)高溫不退，部分家政公司在從業(yè)人員匱乏的情況下，便隨意招聘人員并通過短期培訓(xùn)、頒發(fā)證書的方式將其速成。對于這種被拔苗助長的“高級月嫂”，你怎么看?

　　【作答點撥】

　　此題為綜合分析-社會現(xiàn)象，除了同綜合分析一致的要采用“三步走”(即：提出觀點-論證觀點-落實觀點)之外,在論證觀點時語言結(jié)構(gòu)更是需要引起注意的。社會現(xiàn)象類，對于分析的深度和廣度對于思維的發(fā)散至關(guān)重要。

　　【參考答案】

　　1、提出觀點：目前，隨著二孩政策的全面鋪開，月嫂行業(yè)也開始隨之高溫不退，尤其是德行、技術(shù)俱佳的高級月嫂，更是搶手至極。隨著需求居高不下，月嫂行業(yè)的種種亂象也開始慢慢顯現(xiàn)，尤其是題目中談到的被拔苗助長的“高級月嫂”更是值得高度關(guān)注，亟需有力監(jiān)管。

　　2、論證觀點：

　　(1) 現(xiàn)狀：目前，各種7天速成、包教包會、頒發(fā)全國通用的《高級月嫂》證書等月嫂培訓(xùn)亂象開始出現(xiàn)。

　　(2) 影響：敷衍了事的講課及毫無質(zhì)量保障的證書，不僅降低了月嫂這個行業(yè)的整體含金量，抹黑了這個產(chǎn)業(yè)的大好前景，更是對培訓(xùn)資源放入極大浪費。更為嚴(yán)重的是，當(dāng)這種速成月嫂一旦投入市場，在不專業(yè)、沒經(jīng)驗的情況下，對于嬰兒的照顧也令人堪憂。

　　3、落實觀點：

　　原因：

　　(1) 需求和供給不對等而產(chǎn)生的高額利潤誘惑

　　(2) 新興行業(yè)多方面留有空白

　�、� 目前市場上存在的月嫂甚至是所謂的高級月嫂，其實沒有硬性的界定標(biāo)準(zhǔn)，也沒有行業(yè)內(nèi)通行標(biāo)準(zhǔn)，在高額利潤誘惑下，難免魚龍混雜。;

　�、� 有關(guān)政府部門對月嫂行業(yè)從業(yè)人員及培訓(xùn)機構(gòu)均缺乏相應(yīng)的監(jiān)管與制約，制度規(guī)范不夠健全;

　�、� 月嫂是新興行業(yè)，更多群眾對于這個行業(yè)的了解還不夠，使得基于以上問題下催生的速成月嫂有了可以生存的空間。

　　對策：

　　(1) 一方面，解決此類問題，僅靠行業(yè)自律肯定不夠，更多的是相關(guān)政府部門的大力參與。①要明確行業(yè)主管部門及其主體責(zé)任，完善有關(guān)法律規(guī)定，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置月嫂準(zhǔn)入門檻，只有通過正規(guī)培訓(xùn)、考試合格才能持證上崗，保證在促進和規(guī)范月嫂服務(wù)業(yè)發(fā)展上更有針對性;②對于市場上的培訓(xùn)效果，避免一步到位的速成月嫂;③暢通監(jiān)督渠道投訴渠道，接受社會監(jiān)督舉報。

　　(2) 另一方面，月嫂的服務(wù)對象是廣大群眾，解決月嫂亂象，更加需要群眾的廣泛參與。①要加大對家政服務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和月嫂行業(yè)相關(guān)內(nèi)容的宣傳力度，提高人們在此方面的法律意識和對月嫂行業(yè)的認識;②面對紛繁復(fù)雜的市場，群眾在挑選月嫂上也應(yīng)更加謹慎，對于無證月嫂堅決不用，同時對于月嫂服務(wù)流程也要多加關(guān)注，對于能力與宣傳不符的月嫂及相關(guān)機構(gòu)應(yīng)及時舉報，維護自身權(quán)利，共同維護月嫂行業(yè)的良好發(fā)展。

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