2010年高級人力資源師章節(jié)重點復習：第八章

第八章　組織文化、變革與發(fā)展

第一節(jié)　組織文化概述

　　1、組織文化的定義：區(qū)別于其他組織的、被成員所接受和認可的、獨具特色的價值觀體系。

　　2、組織文化的類型：目標導向、革新導向、支持導向和規(guī)則導向。

　　3、組織文化的功能

　　積極作用：外部適應、內部整合和交易成本。

　　消極作用：組織變革的障礙、兼并與收購的阻礙。

　　人與組織匹配：員工價值觀與組織價值觀之間一致的程度。一個與之相關的變量是人格特征。

　　4、跨文化管理

　　霍夫斯泰德的跨文化理論：

　　四個表征國家之間文化差異的維度：權力距離、不確定性回避、個人主義和集體主義、男性化和女性化。

　　與領導風格關系最緊密的因素是個人主義與集體主義和對權力距離的接受程度;

　　與組織密切相關的跨文化因素是權力距離和不確定性回避;外語學習網(wǎng)

　　3)跟激勵密切相關的因素是個人主義、不確定性回避和“男性化”與“女性化”。

　　影響企業(yè)跨國管理的文化因素：

　　環(huán)境因素(政治、經(jīng)濟、物理、文化因素)、企業(yè)自身因素、東道國的經(jīng)濟因素、東道國的勞動力因素。

　　應注意的問題：

　　文化是一具綜合概念，它不僅僅指兩個國家之間的文化差異;

　　跨文化管理的具體措施應該是權變的;

　　在跨文化管理中，“溝通”處于一個非常重要的地位。