2011年人力資源高等教材難點分析與解答8.3

第三節(jié) 未來的人力資源部

　　主要內容：

　　本節(jié)介紹了未來人力資源部的組成特點、未來人力資源部及未來人力資源經理的五大角色。未來人力資源部在組成上有如下特點：高層管理人員領銜、優(yōu)秀人才加盟、預算明顯提高。未來人力資源部扮演經營者、支援者、監(jiān)督者、創(chuàng)新者和適應者等五大角色;而未來人力資源部經理卻應該扮演這五種角色：精明的生意人、優(yōu)秀的人際關系專家、戰(zhàn)略計劃設計者、卓越的心理專家和一流博學家。

　　未來戰(zhàn)略型人力資源管理的特點決定了未來人力資源部與傳統(tǒng)型的人力資源部有所差別。

　　人力資源部是企業(yè)為盡可能有效地管理員工，使員工、企業(yè)、社會均受益而設立的一個正式群體。人力資源部在未來企業(yè)中的作用將越來越重要，并將成為企業(yè)成功的關鍵部門。

　　一、未來人力資源部的組成特點

　　未來戰(zhàn)略型人力資源管理的特點和未來更趨激烈的市場競爭決定了未來人力資源部在組成上有以下特點：

　　1.高層管理人員領銜

　　也就是說企業(yè)設立人力資源副總裁，直接分管人力資源開發(fā)與管理，這標致著企業(yè)的人力資源部經理已躋身于高層管理者行列，同時也說明人力資源管理已處于企業(yè)管理的關鍵部位。在將來，將有可能由企業(yè)總裁直接分管人力資源開發(fā)與管理，使人力資源管理的重要性和有效性更進一籌。

　　2.優(yōu)秀人才加盟

　　據(jù)調查統(tǒng)計，企業(yè)所列支的人力資源部員工的工資待遇將不斷看漲，以保證精英加盟;這批精英具有年輕、學歷較高、知識面較廣、心態(tài)較積極、易接受新事物、能力較強、工作干勁較大等特點;有這批優(yōu)秀人才加盟人力資源部，人力資源部將更加精練能干、效率高，在企業(yè)管理中也將發(fā)揮更為重要的作用。

　　3.預算明顯提高，為企業(yè)培育更優(yōu)秀的人才

　　實際上，在員工職業(yè)發(fā)展、能力提高上所支出的是一種投資，這種投資能有高回報率(一些實踐證明，人力資源投資的回報率是最高的)，因此人力資源投資對企業(yè)吸引力很大，在將來，人力資源部的預算將進一步提高，以吸引、造就高素質人才;高素質人才創(chuàng)造出更高的效益，這使企業(yè)有經濟條件和更充足理由增加人力資源部的預算。從而營造了“預算增加——更優(yōu)秀人才——預算進一步增加——更優(yōu)秀人才”的良性循環(huán)。

　　二、未來人力資源部的角色

　　在前面我們已討論了戰(zhàn)略型人力資源管理的五大特點，未來戰(zhàn)略型人力資源管理是由未來人力資源部負責執(zhí)行實施的，因而，相應要求未來人力資源部充當以下五大角色：

　　(一)經營者角色

　　傳統(tǒng)觀點下的人力資源部(實際上，通常被稱為人事部)只是建立員工檔案、發(fā)發(fā)工資、接受上級分派的員工等，無非就是抄抄寫寫、填填表、寫寫計劃歸歸檔，在企業(yè)中實在是一個無足輕重的部門，與企業(yè)經營沒什么關系。

　　根據(jù)前面已分析的未來企業(yè)組織的五化，未來戰(zhàn)略型人力資源管理在企業(yè)經營管理中起著十分巨大的作用，隨之在企業(yè)中的地位也不斷提升。有資料顯示(見下兩圖)：

　　未來人力資源部的經營者角色可從三個層次來體現(xiàn)：

　　1.戰(zhàn)略層次

　　戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)其長遠目標所制定的長期性、全局性和重要性的發(fā)展規(guī)劃、行動方針，它并不具體指明企業(yè)如何實現(xiàn)目標，而是指明企業(yè)發(fā)展的方向、重點和資源分配的優(yōu)先次序。因而戰(zhàn)略層次意味著人力資源部的活動集中在企業(yè)經營的長期需要方面，比如參與企業(yè)的經營方向、發(fā)展規(guī)劃、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化、決定企業(yè)的組織結構等。

　　2.管理層次

　　管理層次意味著人力資源部進行一些中期的人力資源管理活動以幫助經理和員工進一步發(fā)展和提高，比如設立人事選拔標準、制定招聘計劃、為個人制定五年報酬計劃、確立員工的職業(yè)發(fā)展途徑及員工開發(fā)計劃等。

　　3.操作層次

　　操作層次意味著人力資源部進行一些短期的日常人力資源活動。比如實施招聘計劃、設立并運作每天的控制系統(tǒng)、管理報酬項目、建立年度績效評估系統(tǒng)、貫徹員工培訓計劃、安排員工上崗或轉崗等。

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