ü 熱點(diǎn)概述
美國(guó)康泰納仕集團(tuán)旗下名為《Condé Nast Traveler》(中文名：旅游圣經(jīng))的旅游雜志發(fā)布了2012年度“世界最友好城市”和“最不友好城市”兩個(gè)榜單。榜單數(shù)據(jù)來(lái)源于該雜志每年一度的“讀者大獎(jiǎng)”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，2012年共有46476名讀者接受了該調(diào)查。問(wèn)卷讓讀者對(duì)各個(gè)城市進(jìn)行評(píng)分，指標(biāo)之一是“友好度”，調(diào)查分?jǐn)?shù)最低的20個(gè)城市，成為榜單中的“20大最不友好城市”。廣州在2012年度“世界最不友好城市榜單”中名列11位，深圳是14位。究竟有多少受訪者到過(guò)廣深，多少人選擇廣深為不受歡迎城市，這些數(shù)據(jù)網(wǎng)站未公布。
據(jù)南方日?qǐng)?bào)報(bào)道，對(duì)于廣州，該網(wǎng)站表示，“讀者認(rèn)為，廣州作為中國(guó)華南地區(qū)中心城市，旅游友好度體驗(yàn)感比不上北京、香港和上海3座城市，大約這里更適合商務(wù)旅行者。讀者眼里的廣州‘繁忙、極度擁擠’，雖然它有缺點(diǎn)，卻是‘適合工作’的不二之選�！睂�(duì)于深圳，網(wǎng)站表示“深圳作為一個(gè)大型商業(yè)城市(因?yàn)檫@里有深交所)沒(méi)能贏得讀者的歡心。盡管有的讀者喜歡它的購(gòu)物環(huán)境、休閑場(chǎng)所(如spa水療、桑拿等)和與香港接壤，其他的讀者則抱怨深圳‘過(guò)于擁擠’和‘臟’，還稱“除非必須得來(lái)”，否則不愿到深圳旅游。”
ü 相關(guān)評(píng)論
@《美國(guó)將廣州深圳列入最不友好城市榜》：中國(guó)的廣州深圳，是因包容度聞名的城市，廣州深圳不但接納全國(guó)的追夢(mèng)者、打工者、創(chuàng)業(yè)者，而也吸納世界各國(guó)的人們。廣州還是中國(guó)思想比較開放、自由、前衛(wèi)的城市。這里擁有《南方都市報(bào)》、《南方衛(wèi)視》等思想開放的媒體，成為全國(guó)維權(quán)人士、社會(huì)弱者求助的輿論支持的陣地，讓城市充滿人文關(guān)懷。
當(dāng)然，廣州深圳是座發(fā)展中的城市，在發(fā)展的過(guò)程中依然存在很多的問(wèn)題，例如，缺失對(duì)“人”的重視，缺失“人”的關(guān)懷等。由于這兩座城市都擁有大量的外來(lái)人口，陌生人社會(huì)的冷漠、防范、拒絕等社會(huì)隔閡存在。外來(lái)工孩子入學(xué)難，造成家庭教育和孩子成長(zhǎng)問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。外來(lái)工在這兩座城市里的醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療遭遇制度隔閡等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。
@《友好對(duì)待“最不友好城市”榜》：不過(guò)，作為一個(gè)典型的移民城市，深圳天然具有海納百川的包容氣度，在很多人眼里是全國(guó)最不排外的城市，對(duì)這個(gè)榜單也要抱以寬容的心態(tài)，并且，試著將其當(dāng)成一個(gè)了解自身的另類切口。
這些年來(lái)，深圳聽到的“好話”太多了，在國(guó)際上經(jīng)常獲這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)的，適當(dāng)聽聽“壞話”沒(méi)有壞處。就像說(shuō)深圳是“文化沙漠”、是“山寨城市”一樣，將深圳列入“最不友好城市”，顯然也是對(duì)深圳的一個(gè)誤解。首先，出現(xiàn)這種誤解很正常，一個(gè)城市被討論、被關(guān)注，某種程度上好過(guò)平庸無(wú)為、長(zhǎng)期置于公共視線之外。其次，深圳為什么被誤讀成“最不友好的城市”?這從某個(gè)角度說(shuō)明深圳還沒(méi)有更多地進(jìn)入國(guó)際視野，或多或少存在被誤讀的空間。
從全國(guó)來(lái)看，深圳已經(jīng)是國(guó)際化程度最高的城市之一，但世界對(duì)深圳的了解依然有限，正如有關(guān)專家所說(shuō)，很多歐美人士對(duì)現(xiàn)代化中國(guó)的了解，往往局限在香港，一直過(guò)不了羅湖橋，跨不過(guò)深圳河。消除“外人”的偏見與成見，唯有以更加開放、更加包容的姿態(tài)出現(xiàn)在世界面前。
@《廣州上榜“最不友好城市”又落榜“中國(guó)最美城市” 街坊一笑置之》：許多業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為榜單要區(qū)別對(duì)待。一位旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一些比較權(quán)威的官方機(jī)構(gòu)作出的評(píng)選，旅游業(yè)內(nèi)還是比較認(rèn)可的，“一個(gè)正面的評(píng)價(jià)往往可以為這座城市帶來(lái)一定的旅游客源，不過(guò)城市也紛紛為此在全國(guó)媒體、新媒體大做廣告推介。從傳播效果上看，很明顯都為城市增添了客源，比較成功的案例就是廈門，大打微博牌，爭(zhēng)取了很多游客”。
ü 模擬題
近日，美旅游雜志公布2012年度世界“最不友好城市榜”，廣州、深圳均上榜，廣州排名第11位，深圳排名第14位，網(wǎng)友紛紛吐槽，表示不公平不合理。對(duì)此，你有什么看法?
ü 參考解析
近年來(lái)出現(xiàn)了許多的城市榜單，有“中國(guó)最美城市”、“中國(guó)宜居城市”等等。這些榜單上的城市引起了廣泛的討論和熱議。投身與國(guó)際化進(jìn)程中的中國(guó)人民對(duì)于美雜志的榜單公布更是異常敏感，人們有不同的看法也屬正常。城市形象以非傳統(tǒng)的方式影響著我們，作為一種軟實(shí)力，它通過(guò)人們的感受和做出的行為，對(duì)城市的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用。對(duì)這個(gè)遭到熱議的榜單，從城市形象的角度出發(fā)，還有許多值得我們思考。
美雜志進(jìn)行的調(diào)查僅針對(duì)美國(guó)當(dāng)?shù)氐木用�，肯定�?huì)受本土文化的影響，所以該榜單也只能說(shuō)是部分美國(guó)人心目中的城市排名，不具備普遍性。同時(shí)該項(xiàng)調(diào)查的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也讓我們懷疑其可信度。所以有許多的網(wǎng)友們吐槽，認(rèn)為不公平不合理，也是可以理解的。深圳是全國(guó)公認(rèn)包容性非常大的城市。在廣州深圳兩地，我們隨地能見到外省異鄉(xiāng)人，全國(guó)其他城市的人們來(lái)這里尋找夢(mèng)想，建立家庭。廣州和深圳對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)變成第二個(gè)家。所以這樣一個(gè)所謂的“最不友好城市”顯然不符合國(guó)人的期望，與國(guó)人心目中廣州和深圳的城市形象不符。
可是，我們也看到在全球化的今天，沒(méi)有一個(gè)城市可以關(guān)起門來(lái)自己欣賞，與外界沒(méi)有聯(lián)系。所以我們從美國(guó)旅游雜志也應(yīng)該看到中國(guó)城市的形象在外國(guó)沒(méi)有得到與國(guó)內(nèi)同樣的期待，需要我們反思。廣州和深圳，一個(gè)是我國(guó)第三大城市，一個(gè)是中國(guó)改革開放以來(lái)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，他們?cè)趪?guó)際中的地位是不容質(zhì)疑的。中國(guó)作為第一大貿(mào)易經(jīng)濟(jì)體，要更好參與世界貿(mào)易，就需要塑造積極、健康、友好的城市形象給世界。通過(guò)這個(gè)排名，我們看到世界各國(guó)民眾尤其是美國(guó)民眾對(duì)我國(guó)部分城市還存在一些誤解，對(duì)此我們要在城市形象建設(shè)上進(jìn)一步努力。
首先，需要了解世界對(duì)中國(guó)城市都有什么看法。對(duì)于不足的地方，比如提高城市衛(wèi)生條件，民眾不夠禮貌熱情等，需要我們反思，提高城市居民在公眾場(chǎng)合的綜合素質(zhì)。獲得外籍人士肯定的方面，值得我們大力提倡。
其次，城市的形象需要我們進(jìn)行宣傳，各個(gè)城市的歷史內(nèi)涵、人文特色都值得我們用現(xiàn)代傳媒展現(xiàn)給世界，比如廣州的嶺南文化、飲茶文化及商貿(mào)特點(diǎn)都可以成為廣州城市宣傳的重點(diǎn)，深圳則可以向世界展現(xiàn)城市的多元化和包容性。
第三，各個(gè)城市在發(fā)展過(guò)程中都存在一些問(wèn)題，不宜被放大，包容理解城市現(xiàn)代化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題十分必要。許多人口密集城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)保障制度還有待加強(qiáng)。
最后，既然有了“最不友好城市榜”，也會(huì)有“最友好城市榜”成為我們極好的借鑒。榜上有名的城市，為什么能夠獲得外國(guó)民眾的青睞，是被當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崆槲�，還是被城市干凈整潔的街道留下來(lái)，又或者是享受當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施及文化特色，這些都可以作為城市建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)，供我們學(xué)習(xí)。
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