2015年國家公務(wù)員考試面試必備：應(yīng)變能力

　　隨著公務(wù)員面試時間的臨近，考生的備考也進(jìn)入攻堅階段，很多考生可能已經(jīng)進(jìn)入一個瓶頸期，那么這時候，各位考生需要靜下心來，梳理一下已經(jīng)掌握的知識，及時地查缺補(bǔ)漏，這樣才能快速地提高，在這里將面試中經(jīng)�？疾榈膽�(yīng)變能力進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。

　　一、應(yīng)變能力怎么考

　　應(yīng)變能力通常通過情境性問題來考查，這樣的情境性問題一般有兩個特點(diǎn)：第一，問題多數(shù)發(fā)生在工作場合;第二，問題一般包含兩個，一是工作問題，一是突發(fā)緊急問題。如果考生明確了考查應(yīng)變能力的題目特點(diǎn)，就不會在考場答題時顧此失彼。例如這樣一道題，“你在值班，這時有下級部門的同事前來辦理業(yè)務(wù)，你是新人不懂業(yè)務(wù)流程，該怎么辦?”。很多考生看到這樣一道題之后，一般都是通過請教他人來解決題目中的問題，這樣處理基本上沒有問題。但是，很多考生的答題到這里就結(jié)束了，而題目給考生的問題卻還沒有結(jié)束，因?yàn)榇蠖鄶?shù)考生解決的只是題目中突發(fā)緊急的問題，題目中所給出的“值班”這一工作問題還沒有結(jié)束。在公務(wù)員的工作職責(zé)中明確規(guī)定，值班時遇到來訪、來電要做好詳細(xì)記錄，并且按時匯報，所以，考生在處理完下級辦理業(yè)務(wù)問題的同時，還應(yīng)該做好后續(xù)的日常工作�？忌诖痤}時抓重點(diǎn)是沒有錯的，但是，如果為了答題個性化，只挑重點(diǎn)去答，但違反政府工作的基本流程也是萬萬不行的。

　　二、考查應(yīng)變能力的題目怎么答

　　在作答考查應(yīng)變能力的題目時，應(yīng)該注意兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，審題要清�？疾閼�(yīng)變能力的題目除了包含上文中提到的工作問題和緊急問題以外，還會給考生設(shè)定一個角色，而這個角色決定了考生在處理問題時的處置原則和方法。比如給考生的角色是一般工作人員，那么考生在解決問題的時候就沒有最終處置的權(quán)利，形成意見后要向上級進(jìn)行匯報;如果給考生的角色是領(lǐng)導(dǎo)干部，那么考生在解決問題時就有了批評教育的權(quán)利。所以，明確了題目中的身份角色，考生答題的時候才不會用錯方法。工作問題、緊急問題、角色構(gòu)成了該類題目的三個要素，考生在遇到這類問題的時候一定要抓好這三個要素，保證審題全面性;第二點(diǎn)，答題要清。答題要清指的是考生在答題的過程中不僅要有邏輯性，而且要全面不失重點(diǎn)，把問題解決到位，題目中反映了幾個問題就解決幾個問題，按照輕重緩急依次解決，并用邏輯詞來引領(lǐng)答題內(nèi)容。

　　考查應(yīng)變能力的題目有一定難度，想要答好需要下一番功夫，希望各位考生在接下來備考中注意上述提到的問題，多積累一些解決實(shí)際問題的措施，遇到這類問題的時候解決起來才能游刃有余。

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