2012助理人力資源管理師輔導(dǎo)：人員計(jì)劃的制定復(fù)習(xí)

　　工作崗位信息的收集

　　工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析(即工作分析)實(shí)現(xiàn)的。

　　崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個(gè)崗位與前后崗位有關(guān)的資料。根據(jù)組織機(jī)構(gòu)圖和工作藝流程圖。

　　工作分析的目的是對員工做什么、如何做

　　和為什么做及工作條件、工作要求等作一個(gè)簡要的描述。

　　工作分析公式：6W1H

　　Who：用誰。工作對人的要求，從事該項(xiàng)工作者應(yīng)具備的能力。

　　What：做什么。從事的工作活動(dòng)是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果，工作結(jié)果達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。

　　Why：為什么。工作的目的以及工作在整個(gè)組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。

　　When：時(shí)間。從什么時(shí)間做，什么工作在特定時(shí)間完成，什么工作是每天必須做的。

　　Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。

　　For whom：為誰做的，指明工作關(guān)系、上級是誰，向誰提供工作結(jié)果，可以指揮誰。

　　How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設(shè)備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。

　　崗位信息收集的方法

　　分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。

　　1、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級分析員。

　　2、現(xiàn)場考察法。重復(fù)性強(qiáng)的工作崗位最適宜用直接考察工作者實(shí)際工作情況的方法。

　　3、調(diào)查表。

　　優(yōu)點(diǎn)：是一種最經(jīng)濟(jì)有效的方法;在填寫調(diào)查表時(shí)可以發(fā)揮積極作用;調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預(yù)先設(shè)計(jì)好以便于對結(jié)果進(jìn)行處理。

　　缺點(diǎn)：填表的人要有一定的文化程度;調(diào)查表的信息不完整;并不是每個(gè)人都能充分準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。