2012年人力資源管理員精選案例4

　　從激勵(lì)理論看薪酬體系的構(gòu)建

　　所謂薪酬，即為工作購(gòu)買(mǎi)者(管理者)付給工作者的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。工作者對(duì)工作水平的預(yù)期，對(duì)其未來(lái)工作付出水平有著直接的激勵(lì)作用。因此，可以依據(jù)激勵(lì)機(jī)制來(lái)構(gòu)建一個(gè)薪酬體系，以使管理者所支付的薪酬能夠產(chǎn)生充分的激勵(lì)作用。在此嘗試著運(yùn)用激勵(lì)理論來(lái)構(gòu)建這個(gè)薪酬體系。

　　一、從雙因素理論看薪酬構(gòu)成

　　赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為，在工作中個(gè)體產(chǎn)生良好感覺(jué)的因素和產(chǎn)生厭惡感覺(jué)的因素是不同的，前者被稱(chēng)為激勵(lì)因素，后者被稱(chēng)為保健因素。赫茲伯格認(rèn)為保健因素就是指與工作外部環(huán)境相關(guān)的因素。如工作的環(huán)境與條件、與他人的人際關(guān)系、安全等因素。保健因素沒(méi)有激勵(lì)作用，但在工作過(guò)程中，保健因素又是必不可少。保健因素只能消除個(gè)人不滿(mǎn)，但不能使個(gè)體產(chǎn)生滿(mǎn)足。而因激勵(lì)因素則是指與工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素，如成就感、得到認(rèn)可等，這類(lèi)因素的改造，往往能激勵(lì)個(gè)體產(chǎn)生持久的動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

　　根據(jù)雙因素理論，我認(rèn)為應(yīng)該將薪酬細(xì)分為兩類(lèi)，一類(lèi)為保健性薪酬，該類(lèi)薪酬為工作者的基本薪酬，由工作者的工作對(duì)象及社會(huì)環(huán)境等條件性要素決定，其目標(biāo)是消除工作者的不滿(mǎn)意感;另一類(lèi)為激勵(lì)性薪酬，該類(lèi)薪酬由工作者的工作績(jī)效及貢獻(xiàn)所決定，其目標(biāo)是激發(fā)工作者的工作動(dòng)力。

　　根據(jù)上述分析可知，工作者的薪酬為保障性薪酬與激勵(lì)性薪酬的加數(shù)關(guān)系，表達(dá)為數(shù)學(xué)式即為：

　　薪酬﹦保障性薪酬﹢激勵(lì)性薪酬

　　二、從公平理論看薪酬構(gòu)成

　　亞當(dāng)期(J.Stacey Adams)的公平理論認(rèn)為，個(gè)體的激勵(lì)程度不公而且受自己所得報(bào)酬的絕對(duì)額的影響，而且會(huì)受到報(bào)酬的相對(duì)比較的影響。相對(duì)比較，既包括自己付出的勞動(dòng)和所獲報(bào)酬的收支比率同其他人作社會(huì)比較，也包括同自己過(guò)去在這方面的收支做歷史比較。通過(guò)比較，當(dāng)個(gè)體產(chǎn)生不公平的感的時(shí)候，就會(huì)挫傷個(gè)體的工作熱情，此時(shí)他們就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的恢復(fù)公平的動(dòng)機(jī)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。因此，對(duì)于個(gè)體主觀上的公平或不公平的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)者應(yīng)當(dāng)首先研究分配制度與過(guò)程是否不合理、不夠公平，并盡力消除導(dǎo)致不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，提高組織的效率。

　　我認(rèn)為，工作者薪酬體系的保健性薪酬的作用，主要是保證工作者的公平感。反過(guò)來(lái)看，如果工作者對(duì)基本薪酬水平感到不公平，就會(huì)對(duì)工作有很大的不滿(mǎn)意感，從而嚴(yán)重影響工作動(dòng)力;但如果工作者對(duì)基本薪酬水平感到公平，并不會(huì)激發(fā)其生產(chǎn)出持久的工作動(dòng)力來(lái)，這就是說(shuō)，公平性要素，實(shí)質(zhì)上也就是一種保健性要素。據(jù)此，就可以應(yīng)用公平理論對(duì)保障性薪酬作進(jìn)一步的分析。根據(jù)公平理論，工作者的薪酬公平感受到保障性薪酬數(shù)額和工作者的基本工作付出的影響，以及工作者所參引比照的社會(huì)各方面基本工資水平及其工作付出所分別形成的期望值的影響。如果把上述兩個(gè)期望值分別稱(chēng)為“相對(duì)性薪酬”和“相對(duì)性基本工作付出”，既可根據(jù)公平理論得出如下數(shù)學(xué)關(guān)系：

　　保障性薪酬/工作者基本工作付出=相對(duì)性薪酬/相對(duì)性基本工作付出

　　而由該數(shù)學(xué)關(guān)系可推出，保障性薪酬=相對(duì)性薪酬×工作者基本工作付出/相對(duì)性基本工作付出

　　其中，“工作者基本工作付出/相對(duì)性基本工作付出”可以稱(chēng)之為“工作者基本工作付出系數(shù)”，該比較性系數(shù)通過(guò)比例方式細(xì)化特別復(fù)雜，但可以通過(guò)對(duì)影響工作者基本工作付出的一系列因素的比較性系數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均得出，即

　　工作者基本工作付出系數(shù)