2012年人力資源管理師招聘與配置重點復習資料(七)

　　企業(yè)內(nèi)不同員工培訓的內(nèi)容及設計方法

　　管理人員的層次等級:

　　高層管理人員;中層管理人員; 基層管理人員

　　管理人員的技能組合：

　　專業(yè)技能：是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務的特定知識、程序和工具的理解和掌握;

　　人文技能：是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體一員的有效工作能力;

　　理念技能：是指從整體中把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力;

　　1、 對高層管理人員：理念技能最重要，占到其能力的42.7%;

　　2、 對中層管理人員：人文技能最重要，占到其能力的42.4%;

　　3、 對基層管理人員：專業(yè)技能最重要，占到其能力的50.3%;

　　企業(yè)管理人員的一般培訓：

　　1、 知識補充與更新。

　　2、 技能開發(fā)。

　　3、 觀念轉(zhuǎn)變。

　　4、 思維技巧。

　　企業(yè)高層管理人員的培訓：

　　(一) 高層管理人員的培訓方式：高級研習班、研討會、自學等;到相關(guān)院校參加MBA、EMBA等到教育;出國考察等。防止走過場。