2012年人力資源高等教材難點分析與解答1.2

　　一、人力資源管理的概念、內(nèi)容和意義

　　(一)概念

　　人力資源開發(fā)與管理指的是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報償以有效地開發(fā)和利用之的活動過程。

　　(二)人力資源管理的內(nèi)容

　　1.從橫向來看，包括人力資源量的管理和質(zhì)的管理，其中質(zhì)的管理更為重要。

　　(1)人力資源量的管理：指根據(jù)人力與物力變化，對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)結(jié)合，使人與物都充分發(fā)揮最佳效應(yīng)，做到事得其人，人盡其才，有效使用。

　　(2)人力資源質(zhì)的管理：指對人力資源的心理和行為的管理。就人個體而言，主觀能動性是人力資源質(zhì)的重要方面——積極性和創(chuàng)造性的基礎(chǔ)，而人的思想、心理活動和行為則是人的主觀能動性的表現(xiàn)。就人群體而言，群體會有內(nèi)耗問題，因而只有群體中每個個體在思想觀念上一致，在感情上融洽，在行動上協(xié)作，才能使群體出現(xiàn)1+1<1的群體整合效應(yīng)。很多民企，規(guī)模小的時候還沒有感覺到問題，規(guī)模一大，問題就來了，管理的瓶頸就出現(xiàn)了，其實質(zhì)就對人的管理。因為規(guī)模一大，人與人之間、人與工作之間、人與組織之間的沖突、矛盾就多了，此時管理協(xié)調(diào)就顯得很重要�，F(xiàn)代人力資源管理就致力于這個工作，對其進(jìn)行質(zhì)的管理，進(jìn)行心理和行為的管理，那么，這個質(zhì)的管理，就是指采用現(xiàn)代的科學(xué)方法，對人的思想、心理、行為，進(jìn)行有效的管理(包括對個體和群體的思想、心理、行為的協(xié)調(diào)、控制和管理)，以充分發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　2.從縱向來看，若是一個組織如企事業(yè)單位，其人力資源管理的內(nèi)容主要包括對員工的招聘、錄用、選拔、任用、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、獎勵、晉升、工資、福利、社會保險以及勞動關(guān)系的處理等等;若是一個地區(qū)、國家，則其人力資源管理還應(yīng)包括人力資源的預(yù)測、人事監(jiān)督、人事信息、人員分布、人員流動控制等宏觀方面的管理內(nèi)容。

　　更為通俗地說，人力資源管理內(nèi)容可概括為：選人、育人、用人、留人。

　　(三)人力資源管理的意義

　　1.實現(xiàn)事得其人，人盡其才：人力資源管理并不直接管理社會勞動過程，而是對社會勞動過程中人與人、人與事之間的相互關(guān)系進(jìn)行管理，謀求的是社會勞動過程中人與事、人與人、人與組織的相互適應(yīng)。

　　2.實現(xiàn)對人力資源的組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督：組織就是在知人識事基礎(chǔ)上，因事?lián)袢耍�達(dá)到人與事的最佳結(jié)合;協(xié)調(diào)就是根據(jù)人與事的變化及時調(diào)整兩者關(guān)系，以保持人事相宜的良好狀態(tài);控制就是采用行政的、組織的、思想的種種辦法，防止人與事、人與人、人與組織關(guān)系的對抗;監(jiān)督就是對組織、協(xié)調(diào)、控制人力資源活動的監(jiān)察。

　　3.提高人力資源利用率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力：人力資源管理并不是使人消極地被動地適應(yīng)事的需要，而是根據(jù)個人能力特點，安置在能充分施展其才華的最佳工作崗位上，根據(jù)其才智和能力的提高，及時調(diào)整其工作崗位，使其才能得以充分發(fā)揮。因而人力資源管理不是消極的靜態(tài)的管理，而是積極的動態(tài)的管理，這種動態(tài)管理帶來了人力資源利用率的提高，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提高和競爭力的增強(qiáng)。

　　4.提高員工的工作生活質(zhì)量和工作滿意感：工作生活質(zhì)量(簡稱QWL)是指組織中所有人員，通過與組織目標(biāo)相適應(yīng)的公開交流渠道，有權(quán)影響決策改善自己的工作，進(jìn)而使員工更強(qiáng)的參與感，更高的工作滿意感和更少的精神壓力的過程。它集中反映了員工在工作中所產(chǎn)生的生理和心理健康的感覺。