2009年助理人力資源管理師考試輔導(dǎo)：性質(zhì)特點(diǎn)

　　1、HR特征：能動(dòng)性;增值性;戰(zhàn)略性;再生性;時(shí)效性;物質(zhì)性;可用性;有限性;磨損性。

　　2、HRM 特 點(diǎn)： 以人為本; 動(dòng)態(tài)管理;人性化管理;戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)略結(jié)合;決策層;主動(dòng)開發(fā)型。 傳統(tǒng)人事特點(diǎn)：以事為中心;靜態(tài)管理;制度化管理;　戰(zhàn)術(shù)性管理;　執(zhí)行層;被動(dòng)反應(yīng)型。

　　3、培訓(xùn)開發(fā)工作特性：經(jīng)常性;超前性;培訓(xùn)效果的后廷性。

　　4、信息調(diào)研具體要求：準(zhǔn)確性;系統(tǒng)性;針對(duì)性;及時(shí)性;適用性;經(jīng)濟(jì)性。

　　5、信息處理要求：及時(shí)性;準(zhǔn)確性;適用性;經(jīng)濟(jì)性。

　　6、入職培訓(xùn)的特點(diǎn)：基礎(chǔ)性培訓(xùn);適應(yīng)性培訓(xùn);非個(gè)性化培訓(xùn)。

　　7、晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)：以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù);培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容廣;各種培訓(xùn)方法并用。

　　8、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的特性：可行性;適時(shí)性;適應(yīng)性;持續(xù)性。

　　9、績(jī)效的性質(zhì)特點(diǎn)：多因性;多維性;動(dòng)態(tài)性。

　　10、績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)：關(guān)聯(lián)性;指向性;層次性與針對(duì)性;時(shí)限性;過(guò)程集合性;嚴(yán)肅性(正式性或非正式性)

　　14、工作崗位分析的方法：觀察法;面談法;工作日寫實(shí)法;典型事例法;問(wèn)卷調(diào)查表。(98)

　　工作信息分析方法：觀察法(直接觀察法、階段觀察法、工作表演法);面談法;考|試/大(個(gè)別面談、集體面談、管理人員面談)問(wèn)卷調(diào)查法(開放式);工作實(shí)踐法;典型事例法;工作日志法。(159)

　　15、假文憑識(shí)別法：觀察法;提問(wèn)法;核實(shí)法;網(wǎng)上查詢。(41)

　　16、員工上崗后的訓(xùn)練方法：(現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法)(45)

　　17、工作分析典型模式：個(gè)人重點(diǎn)法(PAQ法)作職務(wù)分析;崗位重點(diǎn)法(FJA法)作崗位工作功能性分析。(161)

　　18、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法;布告法;檔案法。(166)

　　19、外部招募的主要方法：發(fā)布廣告;借助中介法(人才中心、招聘會(huì)、獵頭);上門招聘法;熟人推薦法。(167)

　　20、面試提問(wèn)的技巧：開放式;封閉式;清單式;假設(shè)式;重復(fù)式;確認(rèn)式;舉例式(又稱行為描述提問(wèn))。(175)