15日，共有1700萬(wàn)人登錄了12306網(wǎng)站。高峰時(shí)每秒有20萬(wàn)人同時(shí)登錄。
此外，去年春運(yùn)時(shí)，旅客登錄余票查詢系統(tǒng)，一般信息要滯后十幾分鐘。今年，一般只滯后2分鐘，旅客查詢到的信息更準(zhǔn)確。
對(duì)于最近網(wǎng)上火熱的“訂票神器”等搶票軟件，朱建生說(shuō)，按照正常網(wǎng)上購(gòu)票秩序，是按照某次列車的余票量，允許線上旅客進(jìn)入訂票系統(tǒng)排隊(duì)。所謂搶票軟件，實(shí)際上是強(qiáng)行“加塞”，破壞了正常的購(gòu)票秩序。同時(shí)，這種軟件插件的木馬也會(huì)對(duì)用戶信息安全造成隱患。
“盡管從技術(shù)上和管理上采取了諸多措施，今年互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票體驗(yàn)會(huì)有所改善。但由于旅客出行過(guò)于集中，在售票高峰期仍有可能出現(xiàn)登錄緩慢、購(gòu)票等待時(shí)間長(zhǎng)等情況。”朱建生說(shuō)。
為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，網(wǎng)站制訂了十余套應(yīng)急預(yù)案。網(wǎng)站后臺(tái)每天200余人值班。
怎么才能在網(wǎng)站搶先一步訂到票?朱建生給出一些建議。
——要提前了解始發(fā)車站的放票時(shí)間，各車站在網(wǎng)站上的放票時(shí)間不同，旅客要在車站放票開(kāi)始前幾分鐘準(zhǔn)備好。
——提前把乘車人個(gè)人信息、網(wǎng)銀等支付設(shè)備登記、準(zhǔn)備好，按照現(xiàn)在的出票速度，填慢了票可能就沒(méi)了。
