1.如果在工作中遇到民事糾紛,你怎樣處理?
【參考答案】
作為一名基層T作者,我認為人民的利益高于一切。為人民群眾服務高于一切。如果遇到上述情況,我會按照以下方法處理:
首先,在第一時間安撫他們的情緒,防止發(fā)生暴力事件,等他們平靜下來后,問清楚糾紛發(fā)生的原因。
其次,根據(jù)糾紛的性質(zhì)采取不同的處理方法:①如果只是一場簡單的口角或事件,可以現(xiàn)場解決而又不會耽誤接下來的丁作的,我會妥善處理好后繼續(xù)前往工作;②如果事情涉及到國家法律法規(guī),必須由司法部門m面解決的,或涉及國家相關政策的,我會先向上級領導匯報此事,請求讓另一_.名同事代替我前往或允許我晚些前往開展工作,并取得相關同事的諒解和支持。之后立即陪同糾紛當事人前往相關的部門解決事情。事情解決后,如果還需要繼續(xù)進行工作,我會立即前往。
最后,向上級領導匯報事情的結果。認真總結,發(fā)現(xiàn)自己的不足,吸取教訓,為今后更好地處理相關工作做好基礎,努力成為一名優(yōu)秀的公務員。
2.據(jù)某報社記者調(diào)查,我市某大學自1995年以來計劃外招生800余人,1998年至1999年共擅自發(fā)放畢業(yè)證書600余份,你作為市教育局分管這方面的副局長,準備怎樣處理這件事情?
【參考答案】
某大學擅自招收學生,并發(fā)放畢業(yè)證書,已違反了國家教育法的規(guī)定。我作為分管這方面工作的副局長.準備這樣處理這件違法事件:
(1)責成某大學領導認真學習教育法和有關政策法規(guī),明確認識學校的行為是違反法律的行為,并作l葉J書面檢查,報市教育局。
(2)宣布該大學擅自發(fā)放的大學畢業(yè)證書無效,國家不承認其學歷,并責成學校收回。對于已制未發(fā)的畢業(yè)證書,由局監(jiān)察室負責收回,并予銷毀。
(3)收回學生的畢業(yè)證書,學生會出現(xiàn)一些思想問題。因此,我作為分管這項工作的副局長一定要指導和協(xié)助學校做好思想政治工作,并且處理好遺留問題。
(4)處理好這件事情后向局黨組織寫出情況報告,并提出對該大學領導的處分建議,以嚴肅紀律和法律,杜絕類似事件的再次發(fā)生。
3.如果你當上處長后,副處長對你有意見并向廳領導作了反映,你將如何處理這個問題?
【參考答案】
(1)正確對待副處長有意見這件事情,把他有意見并向廳領導反映當作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾,不要對副處長有其他的想法和看法。
(2)主動找副處長溝通思想,征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見是誤解,那么消除誤解;如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題,那么主動向副處長作自我批評,并且當即制訂出改正缺點或不足的措施?傊瑧B(tài)度要誠懇、虛心,要達到在新的基礎上的團結。
(3)問題解決后,建議由副處長再向廳領導匯報解決矛盾的情況;蛘哒鞯酶碧庨L同意后,由自己向廳領導匯報解決矛盾的情況,并且堅持實事求是的原則。
4.近年來,隨著我國城市化進程的不斷加快,城市管理問題成為一個很突出的社會問題。在許多城市經(jīng)常發(fā)生城管人員與地攤人員發(fā)生矛盾沖突的事件,對城市管理過程中存在的問題有什么辦法可以解決呢?請具體展開。
【參考答案】
(1)要切實規(guī)范文明執(zhí)法行為,嚴把人員準人關,提高準入門檻,要按照“公開、公平、公正”的原則,公開選拔錄用,嚴格選人、用人機制,并把公開選拔的過程和結果向全社會公示,把好準人關。
(2)規(guī)范行政執(zhí)法主體,完善行政執(zhí)法程序,實現(xiàn)對城管執(zhí)法的規(guī)范化管理,全面推動執(zhí)法人員持證上崗和法律培訓制度,積極清理不合格人員。建立、健全城管執(zhí)法責任制,完善執(zhí)法體制和機制。
(3)完善城管執(zhí)法監(jiān)督制約機制,把監(jiān)督的權柄授之于社會媒體和有關單位,建立、健全執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)絡,把城管執(zhí)法置于有效的監(jiān)督視野,最大限度地減少執(zhí)法扯皮,提高執(zhí)法效能。
【參考答案】
若條件允許的話,在盡可能短的時間內(nèi)可再現(xiàn)買一件新的衣服,這樣比較符合禮儀要求,但如果時間來不及,只能盡可能把衣服上的污漬擦干,或是用小飾物掩蓋起來,如果實在是無法掩蓋,那就在會見客人的時候很坦誠地說實話,爭取對方的諒解。
5.你擔任某單位的主要領導,假定一天在值夜班時突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜,你將如何處理?
【參考答案】
(1)保護現(xiàn)場并立即報警,并配合公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。
(2)對丟失物件向上級部門報告。并盡快對丟失資料進行重建,將損失降到最低。