面試試題盡管類型繁多,性質不同,功能各異,但在設計、編制時,都有一些共同的質量要求。
1.面試內容要直接體現(xiàn)面試的目的和目標。
筆試的重點,在于考查應試者的知識,而面試的目的是要進一步考查報考人的能力水平、工作經驗、體質精力以及其他方面的情況,以彌補筆試的不足,為選擇合適人才提供充分依據。面試內容如果不明確、不具體,則面試的目的難以達到,進而將影響錄用考試總體目標及錄用計劃實現(xiàn)。面試要依據面試評價目標,制訂試題,從面試目標出發(fā)制作試題。
2.面試題目必須圍繞面試重點內容來編制。
編制題目是為了完成對重點內容的考查,進而實現(xiàn)面試的目的。所以,題目所及必須是面試所要考察的重點。否則,面試時就會出現(xiàn)考官海闊天空、漫無邊際的提問,報考人不得要領、東拉西扯回答的局面。
3.試題的科學性與可測性統(tǒng)一。
面試試題不僅應該是正確的、科學的,而且從達到面試目的而言應該是實用的、有效的。并不是任何表述科學、嚴密的問題(如筆試中的問題)都可以用在面試之中,用邏輯類題來考考生的思維能力效果往往并不好,因為這類題目在面試的壓力情況下,常令考生張口結舌,無話可說,使面試無法進行下去;而我們請考生就某一社會現(xiàn)象自由地發(fā)表自己的看法,常能使考生有話可說,于自然表述中體現(xiàn)出其思維水平。比如:考考生的綜合分析能力,可以考慮用這一題目:“有句古話‘木秀于林,風必摧之;堆高于岸,流必湍之’,你怎么看?”(如考生不理解這句話的含義,換一種問法:“‘槍打出頭鳥’你怎么看?”)此題首先可考察考生文化素養(yǎng),如不理解“木秀于林……”的含義,其文化素養(yǎng)可能不高。由考生的回答,可自然表現(xiàn)其綜合分析能力。根據考生的回答,考官可進一步追問“如果你是秀于林的木,你將如何與別人相處,”進而了解考生人際交往的意識與技巧。好的考生可以聯(lián)系中華文化的特點,深刻分析“木秀于林……”的含義,指出在我們的社會中,確實有這樣的現(xiàn)象,并分析這種現(xiàn)象存在的原因,同時能恰當、積極、建設性地提出,如果自己是“秀于林的木”,將如何做。面試中考官若能深刻領會出題思路,加以變通追問,試題的有效性一定可以得到充分的保證。
4.題目要有共性和個性。
從面試的重點內容看,除“儀表風度”一項不必編制題目外,其余各項均要編制相應的題目,以便面試時有針對性地提問、考查。另外,由于報考人的經歷不同,不可能對每個人都用同一套題目依序一問到底。因此,每項面試內容可從不同角度出一組題目,面試時根據情況有選擇地提問,這樣效果更佳。
同類崗位的面試題目可分為個性問題和共性問題兩大類。
個性問題,要針對報考人的不同經歷和崗位要求提出,而且問題必須非常明確具體,能緊緊抓住個人經歷和崗位要求中有代表性的東西,提問不在多而在精。個性問題事先要經過周密考慮,基本上是定型的,但并不排斥根據臨場情況做必要的變通。
共性問題,主要指圍繞崗位所需專業(yè)知識所提出的問題,對各個應試對象提問的范圍和重點應基本相同,故稱為共性問題。但要注意,所謂共性,是指提問的范圍、類型、性質、大小和難易程度等,而不是對所有報考人都使用同一套試題。