面試試題盡管類型繁多,性質(zhì)不同,功能各異,但在設(shè)計(jì)、編制時(shí),都有一些共同的質(zhì)量要求。
1.面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的和目標(biāo)。
筆試的重點(diǎn),在于考查應(yīng)試者的知識(shí),而面試的目的是要進(jìn)一步考查報(bào)考人的能力水平、工作經(jīng)驗(yàn)、體質(zhì)精力以及其他方面的情況,以彌補(bǔ)筆試的不足,為選擇合適人才提供充分依據(jù)。面試內(nèi)容如果不明確、不具體,則面試的目的難以達(dá)到,進(jìn)而將影響錄用考試總體目標(biāo)及錄用計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。面試要依據(jù)面試評(píng)價(jià)目標(biāo),制訂試題,從面試目標(biāo)出發(fā)制作試題。
2.面試題目必須圍繞面試重點(diǎn)內(nèi)容來編制。
編制題目是為了完成對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的考查,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)面試的目的。所以,題目所及必須是面試所要考察的重點(diǎn)。否則,面試時(shí)就會(huì)出現(xiàn)考官海闊天空、漫無邊際的提問,報(bào)考人不得要領(lǐng)、東拉西扯回答的局面。
3.試題的科學(xué)性與可測(cè)性統(tǒng)一。
面試試題不僅應(yīng)該是正確的、科學(xué)的,而且從達(dá)到面試目的而言應(yīng)該是實(shí)用的、有效的。并不是任何表述科學(xué)、嚴(yán)密的問題(如筆試中的問題)都可以用在面試之中,用邏輯類題來考考生的思維能力效果往往并不好,因?yàn)檫@類題目在面試的壓力情況下,常令考生張口結(jié)舌,無話可說,使面試無法進(jìn)行下去;而我們請(qǐng)考生就某一社會(huì)現(xiàn)象自由地發(fā)表自己的看法,常能使考生有話可說,于自然表述中體現(xiàn)出其思維水平。比如:考考生的綜合分析能力,可以考慮用這一題目:“有句古話‘木秀于林,風(fēng)必摧之;堆高于岸,流必湍之’,你怎么看?”(如考生不理解這句話的含義,換一種問法:“‘槍打出頭鳥’你怎么看?”)此題首先可考察考生文化素養(yǎng),如不理解“木秀于林……”的含義,其文化素養(yǎng)可能不高。由考生的回答,可自然表現(xiàn)其綜合分析能力。根據(jù)考生的回答,考官可進(jìn)一步追問“如果你是秀于林的木,你將如何與別人相處,”進(jìn)而了解考生人際交往的意識(shí)與技巧。好的考生可以聯(lián)系中華文化的特點(diǎn),深刻分析“木秀于林……”的含義,指出在我們的社會(huì)中,確實(shí)有這樣的現(xiàn)象,并分析這種現(xiàn)象存在的原因,同時(shí)能恰當(dāng)、積極、建設(shè)性地提出,如果自己是“秀于林的木”,將如何做。面試中考官若能深刻領(lǐng)會(huì)出題思路,加以變通追問,試題的有效性一定可以得到充分的保證。
4.題目要有共性和個(gè)性。
從面試的重點(diǎn)內(nèi)容看,除“儀表風(fēng)度”一項(xiàng)不必編制題目外,其余各項(xiàng)均要編制相應(yīng)的題目,以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問、考查。另外,由于報(bào)考人的經(jīng)歷不同,不可能對(duì)每個(gè)人都用同一套題目依序一問到底。因此,每項(xiàng)面試內(nèi)容可從不同角度出一組題目,面試時(shí)根據(jù)情況有選擇地提問,這樣效果更佳。
同類崗位的面試題目可分為個(gè)性問題和共性問題兩大類。
個(gè)性問題,要針對(duì)報(bào)考人的不同經(jīng)歷和崗位要求提出,而且問題必須非常明確具體,能緊緊抓住個(gè)人經(jīng)歷和崗位要求中有代表性的東西,提問不在多而在精。個(gè)性問題事先要經(jīng)過周密考慮,基本上是定型的,但并不排斥根據(jù)臨場(chǎng)情況做必要的變通。
共性問題,主要指圍繞崗位所需專業(yè)知識(shí)所提出的問題,對(duì)各個(gè)應(yīng)試對(duì)象提問的范圍和重點(diǎn)應(yīng)基本相同,故稱為共性問題。但要注意,所謂共性,是指提問的范圍、類型、性質(zhì)、大小和難易程度等,而不是對(duì)所有報(bào)考人都使用同一套試題。