單選題

　　甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識更新快，同時也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是(　)。

　　A、職能制組織結(jié)構(gòu)

　　B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)

　　D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　【答案】

　　D

　　【解析】

　　矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。

　　單選題

　　員工擁有兩個直接上級的組織結(jié)構(gòu)的是(　)。

　　A、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　B、職能制組織結(jié)構(gòu)

　　C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　D、區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本題考核矩陣制組織結(jié)構(gòu)。在矩陣制組織結(jié)構(gòu)下，員工擁有兩個直接上級，其中一名上級負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負(fù)責(zé)職能活動。

　　多選題

　　下列各項(xiàng)中，屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有(　)。

　　A、能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目，加強(qiáng)對產(chǎn)品和市場的關(guān)注

　　B、與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策

　　C、實(shí)現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融

　　D、雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍

　　【答案】

　　ABCD

　　【解析】

　　本題考核矩陣制組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：一是由于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的關(guān)系更緊密，因而能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來，從而激發(fā)其成功的動力。二是能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目，加強(qiáng)對產(chǎn)品和市場的關(guān)注，從而避免職能型結(jié)構(gòu)對產(chǎn)品和市場的關(guān)注不足。三是與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質(zhì)量的決策。四是實(shí)現(xiàn)了各個部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融。五是雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位，這樣職能專家就不會只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。

　　單選題

　　下列關(guān)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型的說法中，不正確的是(　)。

　　A、產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)更具靈活性，更有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化

　　B、M型組織結(jié)構(gòu)能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進(jìn)行財務(wù)評估和比較

　　C、產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)降低了企業(yè)總部的控制跨度

　　D、在H型結(jié)構(gòu)中，企業(yè)無須負(fù)擔(dān)高額的中央管理費(fèi)

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　選項(xiàng)C屬于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，所以本題的答案是選項(xiàng)C。

　　單選題

　　根據(jù)不同國家的不同的市場，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。采用這種類型的企業(yè)往往采用的組織結(jié)構(gòu)是(　)。

　　A、國際部結(jié)構(gòu)

　　B、全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)

　　C、全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

　　D、跨國結(jié)構(gòu)

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　多國本土化是根據(jù)不同國家的不同市場，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枰漠a(chǎn)品和服務(wù)。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”。選項(xiàng)B正確。

　　單選題

　　歐美某企業(yè)采用的是全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)，判斷該企業(yè)相配套的戰(zhàn)略是(　)。

　　A、國際戰(zhàn)略

　　B、多國本土化戰(zhàn)略

　　C、全球化戰(zhàn)略

　　D、跨國戰(zhàn)略

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家中集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”。

　　單選題

　　育英公司是一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定位于高端培訓(xùn)。該公司實(shí)行純英文教學(xué)，全部課程由外籍教師進(jìn)行授課，另外配備一名中文教師擔(dān)任助教，所有教師都須有5年以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。育英公司培訓(xùn)活動中的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是(　)。

　　A、相互適應(yīng)，自行調(diào)整

　　B、技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化

　　C、工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

　　D、工作成果標(biāo)準(zhǔn)化

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化，是指組織對其成員所應(yīng)有的技藝、知識加以標(biāo)準(zhǔn)化。這種協(xié)調(diào)機(jī)制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練，成為具有標(biāo)準(zhǔn)化知識和技能的人才。育英公司的培訓(xùn)活動，要求教師具備相關(guān)的專業(yè)知識、能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其組織協(xié)調(diào)機(jī)制是技藝(知識)標(biāo)準(zhǔn)化。

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