29.分權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):
A.減少了信息負(fù)載
B.提高了企業(yè)的反應(yīng)能力
C.為決策提供了更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)效應(yīng)
30.機(jī)械使系統(tǒng)通過正式的授權(quán)和影響來實(shí)施權(quán)力;有機(jī)式系統(tǒng)通過專門技術(shù)來實(shí)施權(quán)力
31.剩余收益(RI)=部門利潤(rùn)-(部門凈資產(chǎn)*必要報(bào)酬率)
32.細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)考慮的因素:a可衡量性b可進(jìn)入性c適應(yīng)性d穩(wěn)定性e足量性
33.目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略:
目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略簡(jiǎn)要說明
市場(chǎng)集中化一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有一種營(yíng)銷組合,適合資源有限的小企業(yè)
選擇性專業(yè)化不同細(xì)分市場(chǎng)配有不同的營(yíng)銷組合
產(chǎn)品專業(yè)化企業(yè)專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并按照不同細(xì)分市場(chǎng)對(duì)其加以調(diào)整使其適應(yīng)不同細(xì)分市場(chǎng)
市場(chǎng)專業(yè)化企業(yè)專門為一個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù),并為該細(xì)分市場(chǎng)提供一系列不同的產(chǎn)品
市場(chǎng)全面化企業(yè)為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù),市場(chǎng)全面化可以通過大市場(chǎng)戰(zhàn)略或多重細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)
34.運(yùn)營(yíng)流程內(nèi)容
A.容量:較高投入或產(chǎn)出意味著專門化,單位成本低;反之亦然
B.種類:種類繁多,工作會(huì)變得復(fù)雜,單位成本高;反之亦然
C.需求變動(dòng):變動(dòng)很大時(shí)不具有標(biāo)準(zhǔn)性,單位成本高;反之亦然
D.可見性:可見性越高,客戶的感性認(rèn)識(shí)越充分,企業(yè)為此的單位成本增加;反之亦然
35.及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)JIT★★★★★
A.五大要素:
a.不斷改進(jìn):不斷改進(jìn)的目標(biāo)是盡快滿足需求并提供最佳的質(zhì)量而又避免造成浪費(fèi);
b.消除浪費(fèi):浪費(fèi)指的是通常意義上的浪費(fèi),包括時(shí)間、資源及材料的浪費(fèi),共有7種類型:1.生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)2.等待的浪費(fèi)3.搬運(yùn)的浪費(fèi)4.加工的浪費(fèi)5.庫(kù)存的浪費(fèi)6.動(dòng)作的浪費(fèi)7.不良品的浪費(fèi)
c.良好的工作場(chǎng)所整理
d.縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間:增強(qiáng)靈活性并使小批量生產(chǎn)成為可能
e.企業(yè)中所有員工的參與:JIT是一個(gè)文化問題,要成功應(yīng)用JIT,其理念應(yīng)被企業(yè)中所有員工接受
B.優(yōu)點(diǎn):
a.庫(kù)存量低,這意味著減少了倉(cāng)儲(chǔ)空間,從而節(jié)約了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用
b.由于僅在需要時(shí)才取得存貨,因此降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營(yíng)資本
c.降低了存貨變質(zhì)、過時(shí)、陳舊的可能性
d.避免因需求變動(dòng)而導(dǎo)致大量產(chǎn)成品無法出售的情況出現(xiàn)
e.由于JIT著重第一次就執(zhí)行正確的工作這一理念,因而降低了檢查和返工他人所生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)間
C.缺點(diǎn):
a.由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了最少量的庫(kù)存,因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小
b.生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng),并且若供應(yīng)商沒有按時(shí)供貨,則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤
c.由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生產(chǎn)所有產(chǎn)品,因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。然而,JIT仍是一種能對(duì)生產(chǎn)做出及時(shí)響應(yīng)的辦法。
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