二、人力資源的供求預(yù)測（掌握各種計算公式和方法）

（一）需求預(yù)測：指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、內(nèi)外部條件對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量及需求的時間等進(jìn)行估計的活動。影響人力資源需求預(yù)測的因素主要有生產(chǎn)技術(shù)變化、管理方式變化、消費(fèi)者購買行為、經(jīng)濟(jì)形勢、企業(yè)市場占有率、政府的產(chǎn)業(yè)政策等。預(yù)測中需要考慮的變量包括：企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量，由此可推算人力需要量；預(yù)期的人員流動率，由引可推算企業(yè)的職位空缺規(guī)模；提高產(chǎn)品質(zhì)量對人力的需求；生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化對人力的需求；企業(yè)擁有的財務(wù)資源對人力需求的約束。

主要的預(yù)測方法有：

A．德爾菲法：綜合不同專家的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，適合于長期趨勢預(yù)測。

選擇專家（只要熟悉問題，專家可以是管理者，也可是普通員工，企業(yè)內(nèi)外人士都可以）

主持者歸納分析第一輪預(yù)測結(jié)果，并反饋給各位專家再提出修改意見

反饋

優(yōu)點(diǎn)：集思廣益、客觀準(zhǔn)確。缺點(diǎn)：花費(fèi)時間較長。

在預(yù)測過程中要注意：主持者應(yīng)為專家們提供充分的信息，所提的問題要盡可能簡單以便于專家理解，專家們的觀測結(jié)果不要求精確但要求說明對預(yù)測結(jié)果的肯定程度。

B．時間序列分析法：根據(jù)過去一定時期內(nèi)員工數(shù)量的變動趨勢來預(yù)測未來的人力資源需求，比較適合短期預(yù)測。

缺點(diǎn)：由于只考慮了時間因素，所以預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性受到很大限制。

C．回歸分析法

人力資源的需求（Y）通�？偸呛湍硞�（一元）或某些因素（多元）（X）高度相關(guān)，在這種情況下就可以用數(shù)理統(tǒng)計的方法定量地把這種關(guān)系表示出來，得到一個回歸方程，再利用此方程就可預(yù)測出人力資源的需求量。
一元線性回歸分析法的步驟：首先，利用所給資料數(shù)據(jù)確定回歸方程Y=a+bX中的回歸系數(shù)a與b，其中，
 
Xi為自變量第i期的實(shí)際值，Yi為因變量第i期的實(shí)際值
比如，P163頁的例子中，賓館所需服務(wù)員就和客流量高度相關(guān)，所以客流量就為自變量X，所需服務(wù)員就是要預(yù)測的量為因變量Y，
n=6,b=(3110-6×8×60)/(418-6×82)=230/34=6.77
    a=60-6.77×8=5.84
其次，寫出以a、b的具體數(shù)值表示的回歸方程，如Y=5.84+6.77X
最后，用上述模型（方程）進(jìn)行預(yù)測。比如，當(dāng)客流量X為15萬人次時，所需服務(wù)員數(shù)Y=5.84+6.77×15=108人。
D．轉(zhuǎn)換比率分析法
主要用于預(yù)測企業(yè)輔助人員、服務(wù)人員需求量。
企業(yè)輔助服務(wù)人員一般與一線員工數(shù)有直接關(guān)系，所以可以先預(yù)測一線員工數(shù)，再根據(jù)輔助人員數(shù)量與一線員工數(shù)量的比例關(guān)系預(yù)測輔助人員數(shù)。這個比例一般以輔助人員的生產(chǎn)率表示，即一名輔助人員可以服務(wù)多少一線員工。
輔助人員數(shù)量=一線員工數(shù)/輔助人員的生產(chǎn)率
例：某企業(yè)每名電工可以為20名一線工人服務(wù)，如果現(xiàn)有一線工人600名，那么企業(yè)需要電工（）名。
解：600/20=30名
另外，也可變換為人員數(shù)量與設(shè)備臺數(shù)的對應(yīng)關(guān)系，
例如：某企業(yè)的機(jī)加工車間內(nèi)，一名機(jī)械維修工可以負(fù)責(zé)10臺設(shè)備的維修工作。該車間現(xiàn)有機(jī)械維修工8名、設(shè)備120臺，企業(yè)還需要招聘機(jī)械維修工（）名。
解：120-8×10=40臺，  還需人數(shù)：40/10=4名

（二）人力資源供給預(yù)測（內(nèi)部供給和外部供給）
內(nèi)部供給預(yù)測：兩種方法：
1．管理人員接續(xù)計劃：
某職務(wù)的現(xiàn)職人數(shù) +可能的流入人數(shù)（招聘、提升）- 可能的流出量（退、辭、解、降、提升的人數(shù)）

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