2010年軟考軟件評(píng)測(cè)師測(cè)試工作管理與規(guī)范(1)

　　7.決定承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目必須首先問(wèn)你的組員是否有能力完成

　　當(dāng)你是一個(gè)下級(jí)的員工，你的老板對(duì)你說(shuō)“我們是否可以在下個(gè)十月完成項(xiàng)目?”回答說(shuō)“當(dāng)然”會(huì)令人驚訝。但是，你的員工會(huì)因?yàn)槟慊卮稹拔乙�考慮一下�！倍�表示贊賞。

　　即使你已經(jīng)在考慮這個(gè)問(wèn)題，告訴了你的員工你們將來(lái)做它，你還是應(yīng)該得到足夠的信息來(lái)考慮。你應(yīng)該從這幾方面來(lái)看：

　　一段時(shí)間內(nèi)，你也許會(huì)因?yàn)榱硪患�工作而感到�?duì)這個(gè)問(wèn)題迷惑。

　　也許有你正被其它需要考慮的問(wèn)題所累，因?yàn)槟悴辉儆邢嗤�的時(shí)間像你第一次看到它的時(shí)候。

　　如果你”訓(xùn)練“你的上司讓你的回答有漏洞，你的上司會(huì)繼續(xù)給你讓你回答他的壓力。

　　當(dāng)你與你的員工在做決定之前討論問(wèn)題時(shí)，你應(yīng)該把這些和他們說(shuō)一說(shuō)：

　　我想知道是什么讓你想做這個(gè)項(xiàng)目。

　　我不怕告訴我的上司要怎么處置它。

　　在決定做一個(gè)項(xiàng)目之前先好好做考慮是一種對(duì)你員工的尊重。另外，考慮他們的想法也會(huì)使你從他們那里贏(yíng)得尊重和忠誠(chéng)。

　　8.計(jì)劃定期的培訓(xùn)

　　作為管理學(xué)的一部分，測(cè)試是一種挑戰(zhàn)和對(duì)規(guī)則的經(jīng)常性的改變。因?yàn)榻?jīng)常的改變，要制定定期的培訓(xùn)計(jì)劃。如果你沒(méi)有基于不斷的變化而培訓(xùn)你的員工，你就會(huì)有損失。

　　培訓(xùn)可以是關(guān)于特定項(xiàng)目或者是技術(shù)。你可以進(jìn)行訓(xùn)練用不同的方法：

　　提供一個(gè)簡(jiǎn)單的午餐，讓每個(gè)你的每個(gè)組員討論一個(gè)特定的領(lǐng)域。這特別對(duì)同時(shí)要做很多不同項(xiàng)目的小組有用。當(dāng)每個(gè)人做不同的項(xiàng)目，這會(huì)有助于每個(gè)人了解你小組所有的工程。

　　做一個(gè)對(duì)每個(gè)部門(mén)的階段說(shuō)明。無(wú)論幸運(yùn)與否，每個(gè)部門(mén)都會(huì)有和你小組相仿的工作，但是一般來(lái)說(shuō)其它部門(mén)都不知道另外的部門(mén)在做什么。

　　如果你們有交叉利益的小組，你可以讓兩個(gè)小組都展現(xiàn)他們各自為公司所作的項(xiàng)目，或者只是針對(duì)你的測(cè)試小組。

　　邀請(qǐng)外面的專(zhuān)家來(lái)講一個(gè)特定的技術(shù)或者一種項(xiàng)目。這些專(zhuān)家或者是專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)，善演講的人，也或是一個(gè)博學(xué)的朋友或同事。

　　如果你買(mǎi)了工具或者已經(jīng)進(jìn)行了培訓(xùn)，考慮組織一個(gè)內(nèi)部的”使用者“會(huì)議。人們可以在那里分享他們使用這種工具的感受并且討論它的問(wèn)題，優(yōu)點(diǎn)和惡作劇。這特別對(duì)有缺陷的追蹤系統(tǒng)和構(gòu)造管理系統(tǒng)有效果。