2012助理人力資源管理師輔導：績效的性質(zhì)和特點

　　助理人力資源管理師考試輔導如下：

　　績效的性質(zhì)和特點

　　多因性：即績效跟員工的激勵、技能、環(huán)境與機會有關。

　　多維性：即應多維去分析與考評。一名員工的績效，除了產(chǎn)量指標完成情況外，質(zhì)量、原材料耗損率，能耗、出勤，甚至團結、服從紀律等硬軟方面的表現(xiàn)，都需要綜合考慮，逐一考評。

　　動態(tài)性：員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，不能以僵化的眼光來看待員工的績效。

　　績效考評的內(nèi)容

　　業(yè)績考評：就是對行為的結果進行考評。如任務完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等

　　能力考評：考評其在工作崗位上工作過程中顯示出來的能力：經(jīng)驗、知識、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。

　　態(tài)度考評：出勤狀況、紀律性、協(xié)作性、積極性、責任心

　　績效考評的步驟

　　科學地確定考評的基礎：

　　1.確定工作要項

　　2.確定績效標準

　　評價實施

　　績效面談

　　制定績效改進計劃

　　改進績效的指導