政府部門紛紛開起了官微。說是官微,實際和普通個人微博共享一個生存平臺,主要遵循的是平等、誠信的現(xiàn)代社會法則,各方面要求甚至更為嚴苛。但有一些官微,總不舍自己是“官”的屬性,官架子擺得很足。
怎樣才能讓官微把官架子卸下來,接上地氣,保持旺盛的生命力?最根本的方法就是正視自己“民”的身份。
切忌擺官姿。網(wǎng)絡(luò)空間透明性強,來不得半點虛假。官態(tài)十足就會拒網(wǎng)民于千里之外,官微待人要坦蕩真誠,處事要簡潔明了。要真心實意地把網(wǎng)民關(guān)心的事受理好,這樣才能全面、迅速、準確地把握輿情動態(tài)和民意訴求,為正確的施政、決策服務(wù)。
切忌打官腔。網(wǎng)絡(luò)語言生動活潑,用好網(wǎng)絡(luò)語言可以直接拉近官微與網(wǎng)友的距離。在保證“信、達”的前提下,不妨還來一點“俗”,加入適當?shù)恼{(diào)侃與幽默,沾點“草根味”能讓網(wǎng)友備感親切。
切忌撒官氣。官微是一個窗口,更是一個受理群眾投訴、接受社會監(jiān)督的平臺。能起到化解社會底層的各類深層次矛盾的作用,也極易釀成輿情危機。因此,官微務(wù)必審慎地閱覽網(wǎng)友提交的各類信息,讓網(wǎng)友感到貼心,將不穩(wěn)定因素消弭在萌芽狀態(tài)。
切忌抖官威。官微就像是政府部門、公共機構(gòu)設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的辦事處,是與工作對象、基層群眾交流溝通的橋梁。本質(zhì)上,官微是為更好地滿足群眾需求而設(shè)。扎根群眾,徹底鏟除高高在上的衙門作風,多說大實話多辦小實事,官微才能正常地發(fā)揮出引領(lǐng)、駕馭輿情的作用。如果在網(wǎng)民面前耍威風、抖霸氣逞一時之能,則無異于自掘墳?zāi)埂?/P>
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