意愿性問題
意愿性問題多用于考察考生的價值取向、報考動機、與職位要求的匹配性以及生活態(tài)度等個性傾向性。對于這類問題的提問有時侯是直接詢問考生的動機和個人志趣,但大部分時間是通過投射和迫選兩項技術(shù)來實現(xiàn)。所謂投射就是通過詢問其他看起來不相關的問題來進行提問,這類問題提問策略也就是采用旁敲側(cè)擊的方式,讓應試者在選擇時表現(xiàn)出自己真實的目的。而迫選則是通過兩項具有相等價值的問題,迫使考生必須從中選擇其一。這樣做的好處答案是限定的,考生只能在這個范圍中回答,這樣就避免了考生按照社會期望的價值取向來回答,對考生的評價更為真實。但是迫選提問的問題必須具有典型性,考慮好全面,避免出現(xiàn)考生在兩個答案中無從選擇,或者都不選的情況出現(xiàn)。具體的例題如下:
例題1:當你走上了主要領導工作崗位,發(fā)現(xiàn)工作壓力、強度遠遠超過了你當初的想象,你會怎么做?
例題2:現(xiàn)在辦事,請客送禮之風盛行,如果你辦事,首先想到的是送禮好,還是用權(quán)利好?
例題3:我們單位需要有兩種辦事人員。一種只需在本地工作,但薪金較低,發(fā)展的機會也較少;另一種需長期出差,比較辛苦,但薪金較高,發(fā)展機會也多。你傾向于選擇哪種工作?
這類試題也不強調(diào)有標準答案,只是需要考慮考生的回答是否與所應聘的崗位相匹配。如果一個崗位是需要高成就動機,敢于冒險的人,而應聘者的回答卻表明了他是一個低成就動機,喜歡穩(wěn)定工作的人。那么最后的評定就需仔細考慮。
情景性問題
這一類問題又被稱為假設性問題,主要是設計未來的一種情景,這個情景是針對相關能力、與工作相關的假定情景,把考生放在這樣的情景中問他將會怎么做。這類問題可以根據(jù)需要解決問題的不同,以及需要測試考生各種能力的不同而設計出許多不同的情景。它的主要使用范圍是用來測試考生的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、計劃能力等等。情景性問題與評價中心技術(shù)的情景模擬問題的區(qū)別在于,情景性問題僅僅局限于問題,也就是說僅僅是一種語言的模擬,前提是假定考生的回答與反應基本上反映了他在將來這種可能的情景中可能的想法與做法。
例題1:有人說計劃趕不上變化,請結(jié)合你的經(jīng)歷談談你的感受。如果讓你做公用事業(yè)的推廣及跟蹤的項目,你會如何做?
例題2:如果今天面試結(jié)束后我們決定不錄取你,你認為主要原因會是什么?為什么?
追問的問題:您認為我們今天的面試使您的能力都展現(xiàn)出來了嗎?為什么?您認為這種面試有何改進之處?
例題3:如果你擔任副職后,你單位一位同級別的副職干部受到了不公正的待遇,而他的不公正待遇是正職所造成的,對這個問題你怎么辦?