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公務(wù)員考試
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國家公務(wù)員面試經(jīng)典真題:人際交往題型

  1.你單位事多人少,領(lǐng)導(dǎo)不斷給你加任務(wù),你不堪重負(fù),加班加點(diǎn)也無法完成,被領(lǐng)導(dǎo)多次批評(píng),你該怎么辦?

  【答案要點(diǎn)】

  首先,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)我會(huì)虛心接受。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我,是我存在不足,是對(duì)我嚴(yán)格要求。我會(huì)加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流,找出問題并努力改正。

  其次,認(rèn)真反思、檢查自己過去的工作。自己的工作效率低,那么要提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作中不斷充實(shí)自己。通過努力,仍不能按時(shí)完成,主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,重新安排分配任務(wù),或找其他同事幫我分擔(dān)一些,保證工作的完成。

  今后的工作中,不斷總結(jié),不斷學(xué)習(xí),提高能力,更好地工作。

  2.如果你被錄用,你除了自己的工作,領(lǐng)導(dǎo)還交給你其他的工作,有點(diǎn)超負(fù)荷,你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?

  【答案要點(diǎn)】

  我要認(rèn)真分析本職工作與領(lǐng)導(dǎo)額外加的工作是否發(fā)生沖突,分清輕重,妥善處理。若無沖突,則盡力而為,做好額外工作;若能力不及,工作重要,與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,保證工作質(zhì)量;若有沖突,向領(lǐng)導(dǎo)說明實(shí)際情況,征求領(lǐng)導(dǎo)的建議。注意溝通方式,爭(zhēng)取理解與支持。

  在以后的工作中,我一定會(huì)努力提高自身能力,豐富自己的經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,同時(shí)積極認(rèn)真地配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。

  3.你新到一個(gè)單位,發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重,你和領(lǐng)導(dǎo)提這個(gè)問題,領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài),你怎么辦?

  【答案要點(diǎn)】

  我反映的問題,領(lǐng)導(dǎo)卻沒有表態(tài),可能是因?yàn)槲冶磉_(dá)方式不恰當(dāng),沒有讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性;或是問題由來已久,難以解決;或是領(lǐng)導(dǎo)的工作繁忙,沒來得及作出表態(tài)。我會(huì)根據(jù)原因去解決問題。

  如果我的話無說服力,我會(huì)先調(diào)查,分析糧食浪費(fèi)原因,附上數(shù)據(jù)及書面報(bào)告,提出意見、建議。如果暫時(shí)沒有很好的辦法,耐心等待。如果我反映問題的方式方法不對(duì),找合適時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)溝通,解釋清楚,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,解決問題。

  今后,身體力行,帶動(dòng)同事,從小范圍到大范圍突現(xiàn)節(jié)約的目標(biāo)。

  4.某次你查閱案卷的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有個(gè)判決適用法律錯(cuò)誤,而當(dāng)時(shí)的主審法官現(xiàn)在是你領(lǐng)導(dǎo),你怎么辦?

  【答案要點(diǎn)】

  首先,從多角度論證此案件的情況,再次確認(rèn)是否失誤。

  其次,如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)審理的時(shí)候適用法律錯(cuò)誤,我要仔細(xì)研究看這個(gè)錯(cuò)誤對(duì)判決是否具有嚴(yán)重的或者決定性的影響,并根據(jù)情況選擇在合適的時(shí)間、場(chǎng)合用合適的方式向領(lǐng)導(dǎo)說明這一情況。

  最后,我相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解我的做法,也會(huì)本著公平公正、為人民群眾服好務(wù)的原則妥善處理此事。

  5.領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份會(huì)議材料,說是三個(gè)星期后用,但才過兩個(gè)星期領(lǐng)導(dǎo)就向你要材料,而你沒有寫,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,你怎么做?

  【答案要點(diǎn)】

  第一,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),要虛心接受,深刻反思,積極改正。

  第二,坦承錯(cuò)誤,凡事應(yīng)積極往前趕,而不是等到最后才動(dòng)手。

  第三,加班加點(diǎn),盡最大的努力,按時(shí)保質(zhì)地寫好材料,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  第四,如果真是由于一些客觀原因,比如領(lǐng)導(dǎo)最近交給我的任務(wù)特別多以致于沒有時(shí)間寫材料,要向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,做好協(xié)調(diào)工作。

  第五,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),工作應(yīng)當(dāng)更加積極主動(dòng),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,避免以后再出現(xiàn)這樣的問題。

  6.你提出一個(gè)很好的建議,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有情緒,不同意,你怎么辦?

  【答案要點(diǎn)】

  以積極的態(tài)度處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,保持平和心態(tài),摒棄偏見。工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心接受批評(píng)。

  仔細(xì)分析領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)的原因。一方面可能是因?yàn)槲业慕ㄗh并不是十分成熟,考慮問題還不全面,領(lǐng)導(dǎo)的反對(duì)意見事實(shí)上是客觀中肯的,對(duì)此我要虛心接受并加以改進(jìn)。另一方面,可能是我的表達(dá)方式存在問題,要改進(jìn)表達(dá)方式,與領(lǐng)導(dǎo)更加積極地溝通,相信領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我,并且給我更多的支持和幫助。

  7.群眾來訪,你做了工作之后,領(lǐng)導(dǎo)說你只會(huì)講理論,沒辦什么事,說說你將要怎么做。

  【答案要點(diǎn)】

  首先,要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),在今后的工作中進(jìn)一步完善提高自己。

  其次,我會(huì)盡快查找原因?赡苁且?yàn)槲覄偣ぷ鳎瑢?duì)工作并不是很熟悉;也有可能是我確實(shí)把大學(xué)時(shí)學(xué)到的理論知識(shí)直接搬到工作中來,沒有真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。

  最后,提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。盡快地熟悉工作環(huán)境,提高業(yè)務(wù)能力,熟悉工作內(nèi)容;積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),提高自己解決實(shí)際問題的能力;加強(qiáng)群眾語言的學(xué)習(xí),從群眾中來、到群眾中去,多與群眾溝通。

  8.領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)任務(wù),可你手頭有很多任務(wù)要完成,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)完成得不好,影響單位榮譽(yù)。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你。問你怎么辦?

  【答案要點(diǎn)】

  這件事情的責(zé)任在我,我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

  第一,反思自己的工作做得不好的原因。多向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),提高工作效率。注重與同事的合作,合作才能出效率。

  第二,對(duì)待工作要量力而行,做好計(jì)劃,分清輕重緩急。

  第三,將自己的反思和改進(jìn)措施寫成書面報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo),聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。并結(jié)合自己的反思與領(lǐng)導(dǎo)的意見有計(jì)劃地改進(jìn)自己的工作方式,提高工作效率,認(rèn)認(rèn)真真地完成工作中的每一項(xiàng)任務(wù)。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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