應(yīng)急應(yīng)變題顧名思義,要求考生對(duì)突然發(fā)生的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行應(yīng)對(duì)和處理。公務(wù)員工作的特殊性要求考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力,因此應(yīng)急應(yīng)變類題型也是國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中的常考題型。從2010年開始,國(guó)家公務(wù)員面試中的應(yīng)急管理類試題比重出現(xiàn)較大增長(zhǎng),達(dá)到15%的比重。到2011年國(guó)家公務(wù)員面試中,除了普通的應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶},還出現(xiàn)了“你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)模擬一下”的新題型,也就是我們常說(shuō)的“情景模擬”題,這對(duì)考生的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力提出了更高要求。
情景模擬主要考察考生在現(xiàn)實(shí)情景中的應(yīng)變能力和處理實(shí)際工作問(wèn)題的能力,對(duì)考生的心理素質(zhì)和綜合能力要求更高,它的出現(xiàn)是面試的重大改革,使得面試由單純的理論變成了實(shí)踐。情景模擬這種考察形式,絕不僅僅是“蜻蜓點(diǎn)水”式的一掠而過(guò),而是將演變?yōu)榻窈蠊珓?wù)員選拔的重要方式,成為面試環(huán)節(jié)的重要組成部分。
情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場(chǎng)模擬”,雖然在答題要求上有所創(chuàng)新,但是解決問(wèn)題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),由于考生缺乏處理此類事件的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),給出的答案往往空洞枯燥,缺乏可操作性,難得高分。因此對(duì)應(yīng)急應(yīng)變類題型的了解和掌握,對(duì)情景模擬題的大量練習(xí)都是提高答題質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)。
(六)結(jié)構(gòu)化面試難度加大,求新求變趨勢(shì)明顯
除了上述幾種題型以外,2011年國(guó)家公務(wù)員面試中還出現(xiàn)材料題,這也是一個(gè)新變化。材料題就是給出一篇背景材料讓考生進(jìn)行閱讀,再圍繞材料回答數(shù)道結(jié)構(gòu)化試題。這種材料題在原有結(jié)構(gòu)化面試考察的基礎(chǔ)上,增加了信息提取能力的考察,無(wú)形中也加大了考生的心理壓力,應(yīng)該引起考生的注意。
通過(guò)上述分析,我們可以看到國(guó)家公務(wù)員面試的考察重心近年來(lái)有所變化,調(diào)整方向較為明顯:一是不同題型的考察界限性減小,混合型面試題大量應(yīng)用;二是出題形式和設(shè)問(wèn)方式越來(lái)越靈活多樣,寬泛宏觀的題目越來(lái)越少,具體針對(duì)性的題目越來(lái)越多,反模板反套路傾向明顯;三是考察考生實(shí)際做事能力的趨勢(shì)越發(fā)凸顯,比如要求考生回答“怎么看”的同時(shí)往往結(jié)合了“怎么辦”,試題的工作場(chǎng)景化特點(diǎn)明顯等;四是新穎題型的出現(xiàn),體現(xiàn)了面試創(chuàng)新性。
可見,國(guó)家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的難度越來(lái)越大,求新求變的趨勢(shì)非常明顯。
二、個(gè)別地區(qū)及崗位特殊測(cè)查形式
通過(guò)對(duì)2010和2011年國(guó)家公務(wù)員面試題的梳理,我們還發(fā)現(xiàn),一些崗位在普通的測(cè)查基礎(chǔ)上增加了特殊能力的考察,主要有以下幾個(gè)方面:
1、專業(yè)題目測(cè)查。由于崗位的特殊需要,一些職位增加了專業(yè)題目的面試,比如鐵路公安增加了對(duì)治安一線工作類題目的測(cè)查,銀監(jiān)系統(tǒng)考察了利率、銀行資本、貨幣政策、銀行監(jiān)督等專業(yè)知識(shí);銀監(jiān)會(huì)計(jì)算機(jī)崗考察防火墻知識(shí)、銀監(jiān)會(huì)法律崗考察信用虛假申請(qǐng)罪等。
2、外語(yǔ)題目測(cè)查。增加對(duì)外語(yǔ)的測(cè)查是一種特殊的職業(yè)需要,比如外交部和銀監(jiān)局等相關(guān)職位對(duì)外語(yǔ)要求較高。外語(yǔ)題目的測(cè)查難度適中,主要是考察考生的自我認(rèn)知能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,比如說(shuō)“你為什么報(bào)考該崗位”、“你對(duì)該崗位有何了解”、“請(qǐng)做一下自我介紹”等,這就要求考生在考前做好充足的準(zhǔn)備。
3、視頻測(cè)查形式。2010、2011年國(guó)家公務(wù)員面試鐵路公安的專業(yè)題測(cè)查中,都出現(xiàn)了視頻形式,先通過(guò)多媒體播放一段影像資料,內(nèi)容是關(guān)于違法犯罪案件的,要求考生在看完視頻后說(shuō)出案件的觀察點(diǎn)和偵查策略。這就要求考生在觀看視頻時(shí)注意提取和記錄重要信息,并結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)作答。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試考情分析
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試主要是考生對(duì)一個(gè)開放性的題目進(jìn)行小組討論會(huì)得出小組最后意見,并由小組推選出一名代表向考官組進(jìn)行總結(jié)陳述,考官觀察并記錄各位考生在小組討論中的情況給考生打分。
國(guó)家公務(wù)員考試中大部分招考單位采取結(jié)構(gòu)化面試,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,主要集中在部分中央部委的面試。
2011年國(guó)家公務(wù)員面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型以難度較大的多項(xiàng)選擇類題目為主,其中多數(shù)主題涉及到“德”的評(píng)判,這可以看作是國(guó)家公務(wù)員招考加大對(duì)考生“德”的考察在面試中的具體體現(xiàn)。
四、國(guó)家公務(wù)員面試考務(wù)分析
成績(jī)比重:2012年國(guó)家公務(wù)員考試,綜合成績(jī)的計(jì)算方法為:公共科目筆試總成績(jī)占50%,面試成績(jī)和專業(yè)科目考試成績(jī)共占50%。
題型:包括結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試;以結(jié)構(gòu)化面試為主,包括自我認(rèn)知、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、情景模擬等題型。
題目數(shù)量與面試時(shí)間:2011年國(guó)家公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)化題量分為三種:3道題15分鐘,4道題20分鐘,5道題25分鐘。非標(biāo)準(zhǔn)化的題量出現(xiàn)在比較特殊的崗位中,如外交部面試的自由問(wèn)答階段,15分鐘內(nèi)考官提問(wèn)了至少8道題;商務(wù)部的結(jié)構(gòu)化面試在25分鐘內(nèi)提問(wèn)了10道題,在結(jié)構(gòu)化面試以外還有6道題的英語(yǔ)面試。
2011年國(guó)家公務(wù)員面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試時(shí)間一般為70分鐘:個(gè)人依次發(fā)言,15分鐘;自由討論50分鐘;總結(jié)陳述5分鐘。
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