2015年2月28日上海公務(wù)員面試真題解析

　　【2015年2月28日上午上海公務(wù)員面試真題】

　　第一題：

　　公務(wù)員代表的是國家的形象，請結(jié)合報告崗位，談?wù)勗诠ぷ髦腥绾巫⒁庾约旱难哉勁e止?

　　【參考答案】

　　言行舉止是一個人內(nèi)部修養(yǎng)的體現(xiàn)，一個單位每個人的言談舉止都代表整個單位的形象。而對于公務(wù)員來說，其形象是政府工作形象的代表，是公務(wù)員自身素質(zhì)及政府管理水平的具體體現(xiàn)。尤其在公務(wù)員被視作公眾焦點的當(dāng)下，公務(wù)員的每一個言行舉止都觸動著公眾的敏感神經(jīng)，因此把握好自身的言行舉止，樹立好個人形象對于公務(wù)人員至關(guān)重要。

　　對于良好的言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為最重要的就是做到謹(jǐn)言慎行。我所包括的街道崗位，時時刻刻需要與群眾打交道，處理群眾矛盾，鄰里糾紛，更需要我們注意自己的言行，做到謹(jǐn)言慎行。因此在未來的工作中，我會從以下兩方面注意自身言行舉止，維護(hù)好政府和個人形象，贏得群眾的認(rèn)可和滿意。

　　一方面做到謹(jǐn)言。言為心聲，言美則心美。街道工作與群眾距離最近，要獲得群眾的信任和支持就必須經(jīng)常走街串戶，與群眾打成一片，一味講些冠冕堂皇的官話、空話、套話，是聽不到群眾最真實心聲的。因此在工作中，在與群眾打交道時，無論對方是何身份、職位，我都會充分體現(xiàn)尊重，語帶真誠熱情，不說帶粗的話，虛心認(rèn)真聽取群眾意見，多用敬語，多用群眾語言為其做好解答工作。在協(xié)調(diào)糾紛，面對挑起矛盾的一方時，也要言語和藹，有理由拒，不說傷人、傷和氣的話，將矛盾化小、化無。

　　另一方面，要做到慎行。在工作難免會遇到一些誘惑，或遇到親戚朋友找我辦事的情況，但是作為公職人員我深知自己的一言一行都代表著單位、代表著國家，因此在工作中，我會嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，單位規(guī)章制度，按規(guī)依法辦事，不開后門，不徇私情。同時在處理問題矛盾時，我也會積極做好調(diào)查研究，不以個人喜好、個人想法做論斷，時刻嚴(yán)格要求自己的行為。做到對于違反黨紀(jì)國法的事情不做，對于違反道德底線的事情不做;不做傷害同事尊嚴(yán)的事情，不做損害群眾利益的事情。

　　當(dāng)然，要做到謹(jǐn)言慎行，關(guān)鍵在于學(xué)思結(jié)合，不斷地提高自己的個人修養(yǎng)。一個人只有勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積極反省自己，不斷采取行動，才能使自己進(jìn)步，彌補自己的缺陷，真正做到謹(jǐn)言慎行。因此，我會強化學(xué)習(xí)，做到學(xué)思結(jié)合，理論與實踐結(jié)合，加強自身修養(yǎng)，提升能力水平，使理論知識內(nèi)化于心外化于行，成為一名優(yōu)秀的人民公仆。

　　第二題：

　　和群眾路線相關(guān)的綜合分析題

　　第三題：

　　當(dāng)前，霧霾天氣不斷加重，出現(xiàn)了很多重污染天氣，為了保證中小學(xué)生的身體健康，某地教育部門要出臺相關(guān)的停課規(guī)定，讓你做一個方案，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　眾所周知，霧霾對人體會造成不利的影響，出臺霧霾天的停課規(guī)定對于保證中小學(xué)生的身體健康來說非常必要。因此，為了確保停課規(guī)定的科學(xué)性和可行性，我會組成工作小組，嚴(yán)格按照調(diào)研、論證、征求意見的工作流程來進(jìn)行方案的制定。

　　首先，做好充分的前期調(diào)研工作。查閱氣象資料，找出霧霾污染較嚴(yán)重的幾個區(qū)域，在每個區(qū)域選取一所中小學(xué)作為調(diào)查的對象，采用面談的方式向?qū)W校教師了解霧霾天對學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響，停課對學(xué)校課程進(jìn)度可能造成的影響以及相關(guān)的補救措施;采用電話訪問的形式向家長了解學(xué)生在霧霾天的身體反應(yīng);向教育主管部門的負(fù)責(zé)人詳細(xì)咨詢對停課的指導(dǎo)意見以及操作標(biāo)準(zhǔn);向衛(wèi)生部門的負(fù)責(zé)人了解目前收集到的學(xué)生霧霾中毒案例以及他們對霧霾程度等級劃分和停課的關(guān)系等。

　　其次，根據(jù)了解到的情況，制定停課規(guī)劃的草案，交給領(lǐng)導(dǎo)審核。并邀請教育主管部門負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人及部分家長、老師、學(xué)生召開座談會，聽取多方意見，進(jìn)行論證，對方案進(jìn)行完善。

　　最后，將完善后的方案通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行公布，更大范圍地搜集來自各方的意見和建議。匯總整理后形成終稿，上交領(lǐng)導(dǎo)，以供決策。

　　第四題：

　　政府準(zhǔn)備對某老舊公房進(jìn)行大修，有的居民擔(dān)心因大修不再動遷了，有的則擔(dān)心影響自己的日常生活、日常休息，如果讓你去協(xié)調(diào)，你會怎么做?

　　【參考答案】

　　政府對老舊公房進(jìn)行大修，是為了改善居民的住所條件，更好地實現(xiàn)民生建設(shè)，是政府的一項惠民工程。面對在公房大修過程中居民的質(zhì)疑，我會及時進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，消除阻礙。

　　首先，我會根據(jù)居民所反映的情況，選取幾個質(zhì)疑聲比較大的小區(qū)，在居委會的協(xié)助下邀請一部分居民代表，與他們就公房大修一事進(jìn)行深入的溝通，仔細(xì)傾聽他們存在的顧慮和訴求，做好詳細(xì)的記錄。

　　其次，針對居民反映的問題，及時給予回應(yīng)。針對居民怕大修不再動遷而阻礙大修進(jìn)行的這一問題，我會向居民詳細(xì)解釋公房大修的相關(guān)政策依據(jù)和具體的實施方案，并耐心向他們說明大修對居民的有利之處，使他們能夠清楚地了解政府的整修、動遷政策，打消他們的后顧之憂。針對居民認(rèn)為大修會影響自己的日常生活和休息這一問題，一方面，我會請他們配合，希望他們能夠顧全大局;另一方面，我會與施工單位進(jìn)行溝通，在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)卣{(diào)整施工時間，加快施工進(jìn)度，最大程度地減少對居民造成的影響。

　　最后，將上述情況的處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并建議在大修公房的周邊配備臨時的基礎(chǔ)生活設(shè)施，保證施工期間居民正常的生產(chǎn)生活。此外，在大修期間要加強與修整小區(qū)居委會的聯(lián)系，確保能在第一時間悉知群眾面臨的問題，并及時解決，保障他們的合法權(quán)益，使他們真正感受到公房大修的惠民之處。

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