2012年上海公務員考試面試模擬試題(5)

　　1、你認為領(lǐng)導的領(lǐng)導方式不對，怎么辦?

　　【試題類型】 人際關(guān)系類

　　【命題核心】 溝通能力

　　【答題主線】 反思+溝通

　　【參考答案】 面對這種情況我會采取以下方式，改善與領(lǐng)導之間的關(guān)系。

　　領(lǐng)導方式不對可能是我沒有領(lǐng)會到領(lǐng)導的真實想法和意圖，我會反思自己，不斷提高自己的思想、業(yè)務水平。

　　每一位領(lǐng)導都有其個性化的領(lǐng)導方式，對不對只能從實踐中去檢驗，我不能主觀定斷。

　　如果在工作中領(lǐng)導的方式確實存在不妥之處，原則上我會尊重和服從領(lǐng)導的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法。

　　如果領(lǐng)導沒有采納我的建議，不管領(lǐng)導的方式如何，我還是會以工作為重，圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項任務。

　　假如領(lǐng)導的領(lǐng)導方式違背原則，我會提出反對意見;如領(lǐng)導仍固執(zhí)己見，我會通過正當?shù)耐緩皆傧蛏霞夘I(lǐng)導反映。

　　【名師點睛】 和領(lǐng)導之間的矛盾關(guān)系應該采取謹慎的態(tài)度，首先自己要反省，然后主動找領(lǐng)導溝通想法，交流思想。最后我們要尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，一切以大局為重，工作為重。這樣才能處理好和領(lǐng)導的關(guān)系，創(chuàng)造一個融洽的工作關(guān)系。這道題目是考查我們與領(lǐng)導在領(lǐng)導方式不認同的情況下如何處理，解決的方式原則參照上面所述。

　　2、作為負責人，領(lǐng)導的項目獲得市級一等獎，該項目是由小李撰寫的第一稿，小李經(jīng)常為此事邀功，其他同事不滿，如何協(xié)調(diào)?

　　【試題類型】 人際關(guān)系類

　　【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調(diào)類試題。主要考查考生協(xié)調(diào)項目組內(nèi)部關(guān)系的能力。

　　【答題主線】 本題主要考查了考生遇到團隊內(nèi)部矛盾時的溝通協(xié)調(diào)能力，同時，從側(cè)面考查了考生對于勞動、奉獻與邀功、請賞兩者關(guān)系的理解。答好本題的關(guān)鍵點在于：作為一個年輕人，我們要充分認識到，團隊合作中，每個人都是奉獻者，功勞有大小，但是缺少了哪一個人事業(yè)都是不能成功的。因此，注意團結(jié)、保持良好的合作關(guān)系，才是今后事業(yè)不斷攀升的基礎(chǔ)。另外，作為一名項目負責人，要體察各方意見，站在管理者的角度上認真分析每種可能存在的問題及最佳解決方案。只有把握了以上思路，才能更好地回答本題。

　　【參考答案】 作為項目組的負責人，首先，對組內(nèi)成員的功過我要做到心中有數(shù)。在項目結(jié)束后對組內(nèi)成員表現(xiàn)進行中肯的評定，論功行賞。對于作出突出貢獻的成員要進行物質(zhì)、精神獎勵;對于拖小組后腿，在項目開展中起到消極影響的同事要及時進行溝通、教育，甚至調(diào)離項目組。

　　現(xiàn)階段，組內(nèi)出現(xiàn)的主要問題在于，小李同志認為自己為項目開展作出了極大的貢獻，應當獲得大家的認可和重視，而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認可，并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿。在我看來，其中可能存在以下幾點原因：第一，小李確實為項目開展做了較大的貢獻，獨立完成了項目初稿的撰寫工作;第二，雖然一稿的意義重要，但是一般項目的一稿畢竟都比較粗糙，更多的是起到拋磚引玉的作用;第三，完成整個項目是團隊合作的結(jié)果，項目組中缺少了哪一名成員都不會取得這樣好的結(jié)果，因此，大家都是功臣，也許有的比小李貢獻還多些，因此將功勞完全記在某一個人的名下顯然是不妥當?shù)摹?/P>

　　在作出以上分析后，我會與小李溝通，和他探討我的想法。首先，我看到了他在工作中付出的努力及取得的成績，但是，作為一名年輕的同志，不要急于爭一時的高下，憑一次成敗論英雄顯然不妥當。項目組里的每位同事都為項目的成功作出了自己的貢獻，他的貢獻確實比較大，我們也都看到了，但是頻繁地邀功可能讓其他同事產(chǎn)生逆反心理，請他盡量克制一下。同時，我也會平復其他同事心中的不滿情緒，讓他們理解小李的年輕氣盛，我看到了每個人的努力，請他們放心，在獎勵方面我會切實根據(jù)大家的表現(xiàn)進行定奪，不會因為個人因素而有所偏頗的。