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　　考點(diǎn)1市場(chǎng)環(huán)境分析

　　1.(單選)下列不屬于銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的意義的是(　　)。

　　A.有利于把握宏觀形勢(shì)

　　B.有利于掌握微觀情況

　　C.有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

　　D.有利于改善公司治理

　　2.(單選)下列不屬于SWOT分析方法內(nèi)容的是(　　)。

　　A.客戶

　　B.機(jī)遇

　　C.劣勢(shì)

　　D.優(yōu)勢(shì)

　　3.(單選)個(gè)人信貸市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況

　　B.信貸市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者

　　C.各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行程序

　　D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

　　4.(單選)銀行在進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析時(shí)要做到(　　)，就是要把市場(chǎng)環(huán)境研究工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是零星的、無序的隨意研究。

　　A.經(jīng)常化

　　B.系統(tǒng)化

　　C.科學(xué)化

　　D.制度化

　　5.(單選)以下關(guān)于銀行自身實(shí)力分析的說法中，不正確的是(　　)。

　　A.銀行的業(yè)務(wù)能力是指銀行對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力，對(duì)資源的獲取能力以及技術(shù)的改變和調(diào)整能力

　　B.銀行的聲譽(yù)不屬于無形資產(chǎn)

　　C.銀行的市場(chǎng)地位主要通過市場(chǎng)占有率來反映

　　D.在特殊情況下,政府有時(shí)也可能有所傾斜

　　6.(多選)市場(chǎng)環(huán)境分析的SWOT方法包括(　　)。

　　A.優(yōu)勢(shì)

　　B.劣勢(shì)

　　C.機(jī)遇

　　D.威脅

　　E.成果

　　7.(多選)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析具有(　　)的意義。

　　A.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于把握宏觀形勢(shì)

　　B.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于掌握微觀情況

　　C.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

　　D.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　E.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險(xiǎn)

　　8.(多選)以下屬于銀行市場(chǎng)宏觀環(huán)境的有(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

　　B.政治與法律環(huán)境

　　C.社會(huì)與文化環(huán)境

　　D.信貸資金的供求狀況

　　E.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

　　9.(多選)以下屬于銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的有(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

　　B.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

　　C.社會(huì)與文化環(huán)境

　　D.信貸資金的供求狀況

　　E.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

　　10.(多選)銀行內(nèi)部資源分析的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.人力資源

　　B.資訊資源

　　C.銀行對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力

　　D.經(jīng)營(yíng)績(jī)效

　　E.研究開發(fā)

　　11.(判斷)銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)的起點(diǎn)為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)2市場(chǎng)細(xì)分

　　12.(單選)關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的作用的表述不正確的是(　　)。

　　A.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略

　　B.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì).開拓新市場(chǎng)

　　C.有利于避免市場(chǎng)調(diào)研的成本

　　D.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)

　　13.(單選)市場(chǎng)細(xì)分的原則中，(　　)是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　14.(單選)關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，以下說法不正確的是(　　)。

　　A.由于人口差別的存在.對(duì)金融產(chǎn)品的需求、愛好和使用頻率是不同的

　　B.按人口因素細(xì)分市場(chǎng).然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)是銀行通常采用的方法

　　C.心理因素是指客戶的生活方式、個(gè)性等心理變數(shù)

　　D.地理因素是指客戶所在地的地理位置

　　15.(單選)關(guān)于銀行市場(chǎng)細(xì)分的策略，如下說法不正確的是(　　)。

　　A.銀行市場(chǎng)細(xì)分策略，即通過市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)的具體對(duì)策

　　B.集中策略是指銀行把總市場(chǎng)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后，從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營(yíng)銷組合

　　C.差異性策略是指銀行把總市場(chǎng)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后，從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營(yíng)銷組合

　　D.市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種

　　16.(多選)市場(chǎng)細(xì)分的原則包括(　　)。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　E.集中性原則

　　17.(判斷)市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期由美國市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾.斯密首先提出來的一個(gè)概念。它是企業(yè)營(yíng)銷思想的新發(fā)展，順應(yīng)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)3市場(chǎng)選擇和定位

　　18.(單選)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，銀行必須從自身的特點(diǎn)和條件出發(fā)，綜合考慮多個(gè)因素，其中不包括(　　)。

　　A.僅從眼前利益出發(fā)

　　B.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?/P>

　　C.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力

　　D.符合銀行的目標(biāo)和能力

　　19.(單選)銀行在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)考慮全局戰(zhàn)略目標(biāo)，并且銀行的定位應(yīng)該略高于銀行自身能力與市場(chǎng)需求的對(duì)稱點(diǎn)，這是銀行市場(chǎng)定位的(　　)原則。

　　A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

　　B.圍繞目標(biāo)

　　C.突出特色

　　D.系統(tǒng)量化

　　20.(單選)在定位選擇的過程中，剛剛開始經(jīng)營(yíng)的銀行，資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，沒有能力向主導(dǎo)型銀行進(jìn)行強(qiáng)有力的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)，這類銀行往往采用(　　)。

　　A.主導(dǎo)式定位

　　B.追隨式定位

　　C.補(bǔ)缺式定位

　　D.任意的市場(chǎng)定位方式

　　21.(單選)關(guān)于銀行的市場(chǎng)定位策略，以下說法不正確的是(　　)。

　　A.有些銀行發(fā)行的校園卡，在設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出活潑的風(fēng)格，以迎合年輕客戶群體，這體現(xiàn)了客戶定位策略的思想

　　B.客戶定位策略是目前各家銀行使用較多的一種定位策略

　　C.銀行產(chǎn)品具有同質(zhì)性,因此產(chǎn)品定位策略無法提高收益

　　D.聯(lián)盟定位策略。使共贏的聯(lián)盟伙伴能夠共享客戶資源，可以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力

　　22.(單選)利益定位策略是一種重要的市場(chǎng)定位策略，它是指(　　)。

　　A.銀行強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，同時(shí)考慮銀行的當(dāng)期收入和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

　　B.銀行不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益.但考慮銀行的當(dāng)期收入和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

　　C.銀行強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益。但不考慮銀行的當(dāng)期收入和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

　　D.銀行不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益.也不考慮銀行的當(dāng)期收入和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

　　23.(多選)A銀行新近推出了一款名為“輕松換房”的個(gè)人住房貸款產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要針對(duì)有改善居住條件需求的客戶，該產(chǎn)品的特點(diǎn)有：①通過將客戶原有房產(chǎn)進(jìn)行抵押貸款，彌補(bǔ)客戶支付首付款后家庭其他消費(fèi)資金的不足;②與房產(chǎn)開發(fā)商合作，舉辦“購房讓利”活動(dòng);③開通貸款“綠色通道”，做到T+0放寬，貸款審批快于其他銀行;④給予客戶最低利率、費(fèi)用減免等優(yōu)惠措施.并向客戶送家庭人身意外傷害保險(xiǎn).通過該產(chǎn)品A銀行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。通過以上材料，可判斷A銀行使用的市場(chǎng)定位策略有(　　)。

　　A.利益定位策略

　　B.形象定位策略

　　C.客戶定位策略

　　D.競(jìng)爭(zhēng)定位策略

　　E.聯(lián)盟定位策略

　　24.(多選)市場(chǎng)選擇的意義主要包括(　　)。

　　A.市場(chǎng)選擇使銀行可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略

　　B.市場(chǎng)選擇使銀行可以加倍發(fā)揮其強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方

　　C.市場(chǎng)選擇構(gòu)成銀行營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理策略的一部分

　　D.市場(chǎng)選擇可以對(duì)所有客戶群體提供不具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略

　　E.市場(chǎng)選擇使銀行可以針對(duì)外部影響作出反應(yīng)

　　25.(多選)根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場(chǎng)定位策略，包括(　　)。

　　A.客戶定位策略

　　B.產(chǎn)品定位策略

　　C.識(shí)別重要屬性

　　D.制作定位圖

　　E.競(jìng)爭(zhēng)定位策略

　　26.(判斷)銀行最終選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是它認(rèn)為最有吸引力的，與銀行的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)無關(guān)。(　　)

　　A.正確

　　B.錯(cuò)誤

　　考點(diǎn)4合作單位定位

　　27.(單選)在一手房貸款中開發(fā)商提供階段性擔(dān)保的時(shí)間是(　　)。

　　A.貸款發(fā)放日至貸款行收到房產(chǎn)證期間

　　B.貸款發(fā)放日至借款人取得契證期間

　　C.貸款發(fā)放日至貸款行取得他項(xiàng)權(quán)證期間

　　D.辦妥抵押登記前

　　28.(單選)對(duì)于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是(　　)。

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　B.企業(yè)法人

　　C.經(jīng)銷商

　　D.房地產(chǎn)開發(fā)商

　　29.(單選)辦理一手個(gè)人住房貸款時(shí)，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前.由(　　)提供階段性或全程擔(dān)保。

　　A.銀行

　　B.開發(fā)商

　　C.經(jīng)紀(jì)公司

　　D.其他合格的自然人

　　30.(單選)對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的(　　)的關(guān)系。

　　A.委托人與被委托人

　　B.擔(dān)保人與被擔(dān)保人

　　C.代理人與被代理人

　　D.借款人與貸款人

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