2010會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試《法規(guī)道德》輔導(dǎo)講義(13)

　　(一)案例綜述

　　某公司是一家大型國(guó)有企業(yè)。2002年12月，公司總經(jīng)理針對(duì)公司效益下滑、面臨虧損的情況，電話(huà)請(qǐng)示正在外地出差的董事長(zhǎng)。董事長(zhǎng)指示把財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告做得漂亮一些，總經(jīng)理把這項(xiàng)工作交給公司總會(huì)計(jì)師，要求按董事長(zhǎng)意見(jiàn)辦�？倳�(huì)計(jì)師按公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，對(duì)當(dāng)年度的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行了技術(shù)處理，虛擬了若干筆無(wú)交易的銷(xiāo)售收入，從而使公司報(bào)表由虧變盈。經(jīng)誠(chéng)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)后，公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告對(duì)外報(bào)出。2003年4月，在《會(huì)計(jì)法》執(zhí)行情況檢查中，當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)發(fā)現(xiàn)該公司存在重大會(huì)計(jì)作假行為，依據(jù)《會(huì)計(jì)法》及相關(guān)法律、法規(guī)、制度，擬對(duì)該公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等相關(guān)人員進(jìn)行行政處罰，并分別下達(dá)了行政處罰告知書(shū)。公司相關(guān)人員接到行政處罰告知書(shū)后，均要求舉行聽(tīng)證會(huì)。在聽(tīng)證會(huì)上，有關(guān)當(dāng)事人作了如下陳述：

　　公司董事長(zhǎng)稱(chēng)：“我前一段時(shí)間出差在外，對(duì)公司情況不太了解，雖然在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告上簽名并蓋章，但只是履行會(huì)計(jì)手續(xù)，我不能負(fù)任何責(zé)任。具體情況可由公司總經(jīng)理予以說(shuō)明。”

　　公司總經(jīng)理稱(chēng)：“我是搞技術(shù)出身的，主要抓公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，對(duì)會(huì)計(jì)我是門(mén)外漢，我雖在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告上簽名并蓋章，那也只是履行程序而已。以前也是這樣做的，我不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告情況應(yīng)由公司總會(huì)計(jì)師解釋�！�

　　公司總會(huì)計(jì)師稱(chēng)：“公司對(duì)外報(bào)出的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告是經(jīng)過(guò)誠(chéng)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的，他們出具了無(wú)保留意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告。誠(chéng)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)對(duì)本公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，承擔(dān)由此帶來(lái)的一切責(zé)任。”

　　(二)分析與提示

　　此案中，總會(huì)計(jì)師面對(duì)董事長(zhǎng)等人的授意，并沒(méi)有堅(jiān)持準(zhǔn)則，而是聽(tīng)從安排，從事會(huì)計(jì)造假，事后推卸責(zé)任。按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，單位負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)，該公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及總會(huì)計(jì)師都應(yīng)為編造假賬承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　案例6 企業(yè)發(fā)展需要強(qiáng)化服務(wù)

　　(一)案例綜述

　　秦池酒廠(chǎng)是山東省臨朐縣的一家生產(chǎn)“秦池”牌白酒的企業(yè)。1990年3月注冊(cè)成立，當(dāng)時(shí)秦池酒廠(chǎng)的全部家當(dāng)也不過(guò)是幾間低矮的平房、一地的大瓦缸、500多個(gè)職工，全年的銷(xiāo)售額不足2000萬(wàn)元。可在1995年11月，秦池酒廠(chǎng)赴京參加“標(biāo)王”競(jìng)標(biāo)，以6666萬(wàn)元的價(jià)格取得中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告“標(biāo)王”后，秦池一夜成名，身價(jià)倍增，一個(gè)多月就簽訂了4億元的銷(xiāo)售合同，頭兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2.18億元，實(shí)現(xiàn)利稅6 800萬(wàn)元，相當(dāng)于秦池建廠(chǎng)以來(lái)前5年的總和。人還是那群人，廠(chǎng)還是那個(gè)廠(chǎng)，秦池本身的素質(zhì)并沒(méi)有得到很快的提升，但是，通過(guò)魔力般的廣告效應(yīng)，成為同行業(yè)的佼佼者，令人羨慕不已。1996年11月8日，早已名滿(mǎn)天下的秦池酒廠(chǎng)又來(lái)到了梅地亞，中央電視臺(tái)的1997年度“標(biāo)王大會(huì)”準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。在中央電視臺(tái)廣告中心負(fù)責(zé)人熱情洋溢的發(fā)言后，競(jìng)標(biāo)開(kāi)始了：廣東愛(ài)多VCD一口氣喊出了8200萬(wàn)元，超出去年秦池1 000多萬(wàn)元，顯出勢(shì)在必得的霸氣。隨后，江蘇的春蘭報(bào)出了1.6888億元，全場(chǎng)頓時(shí)歡呼雷動(dòng)。然而，僅僅幾分鐘，廣東樂(lè)百氏以1.9978億元一沖而出。全場(chǎng)震驚了，都認(rèn)為今年標(biāo)王非廣東莫屬了�？墒�，接下來(lái)姍姍來(lái)遲的山東好漢們卻讓所有的人大跌眼鏡——從極度的興奮轉(zhuǎn)入極大的愕然，名不見(jiàn)經(jīng)傳的山東金貴酒廠(chǎng)一聲喊出了2.0099億元的天價(jià)，山東齊民思酒廠(chǎng)則開(kāi)出了2.1999999999億元的“天王級(jí)”的報(bào)價(jià)。這時(shí)，終于輪到秦池了。當(dāng)主持人喊道“秦池酒，投標(biāo)金額為3.212118億元”時(shí)，全場(chǎng)愕然了，沸騰了。記者們都搞不清秦池緣何報(bào)出如此高的投標(biāo)。秦池報(bào)出的3.2億元相當(dāng)于l996年全年利潤(rùn)的6.4倍，比競(jìng)標(biāo)的第二位整整高出l億元。1996年秦池對(duì)外通報(bào)的數(shù)據(jù)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9.8億元，利稅2.2億元，增長(zhǎng)5～6倍。l997年初的一則關(guān)于“秦池白酒是用川酒勾兌”的系列新聞報(bào)道，把秦池推進(jìn)了無(wú)法自辯的泥潭，到l998年6月25日，新華社報(bào)道：“秦池目前生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)陷入困境，今年虧損已成定局……”2000年7月，據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一家金屬酒瓶帽的供應(yīng)商指控秦池酒廠(chǎng)拖欠300萬(wàn)元貨款，地區(qū)中級(jí)法院判決秦池?cái)≡V，并裁定拍賣(mài)“秦池”注冊(cè)商標(biāo)。

　　(二)分析與提示

　　強(qiáng)化服務(wù)是要求會(huì)計(jì)人員具有文明的服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度是服務(wù)者的行為表現(xiàn)，要求禮貌服務(wù)，以禮待人。社會(huì)中的各行各業(yè)的就業(yè)者都處于服務(wù)他人和接受他人服務(wù)的地位。在服務(wù)他人的過(guò)程中，人們承擔(dān)對(duì)他人的責(zé)任和義務(wù)的同時(shí)，也接受著他人的服務(wù)。因此，文明服務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者所從事職業(yè)的更高層次的要求，它表現(xiàn)為人們?cè)趨⑴c對(duì)外交往工作和組織內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作過(guò)程中，人與人之間人際關(guān)系的融洽程度和與之相對(duì)應(yīng)的工作態(tài)度。本案中秦池的落敗，說(shuō)明企業(yè)發(fā)展不能僅僅依靠廣告，而需要優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量、品牌形象和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。