11:關(guān)于預(yù)備性面試，說法正確的有( )。

　　(A)部門經(jīng)理開始介入

　　(B)對簡歷的內(nèi)容進(jìn)行簡要核對

　　(C)審核求職者的簡歷和應(yīng)聘申請表

　　(D)在面試過程中關(guān)注應(yīng)聘者的非語言行為

　　(E)采取大量高級人才測評技術(shù)考察應(yīng)聘者的綜合能力

　　正確答案：B,C,D

　　解析：預(yù)備性面試主要應(yīng)關(guān)注以下五個(gè)方面的問題：

　　第一，對簡歷內(nèi)容進(jìn)行簡要核對。

　　第二，注意求職者儀表、氣質(zhì)特征是否符合崗位要求，服飾是否職業(yè)化。

　　第三，通過談話考察求職者概括化的思維水平。

　　第四，注意求職者的非言語行為(如目光接觸面部表情、手勢、體態(tài)、空間距離等)以及其中傳達(dá)的一些信息。

　　第五，與崗位要求的符合性(高分限制項(xiàng)目)。

　　12:對員工的流動率進(jìn)行分析時(shí)，( )屬于企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素。

　　(A)工資福利待遇

　　(B)上下班的交通狀況

　　(C)工作時(shí)間與輪班制度

　　(D)員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求

　　(E)采直接主管有人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的發(fā)展

　　正確答案：A,C, E

　　解析：企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素，如工資福利待遇、工作場所環(huán)境條件、工作時(shí)間、輪班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情況、工作的安全性、工作的意義、技能要求及運(yùn)用、職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會、人事政策制度等。

　　13:實(shí)施外部成長的戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括( )。

　　(A)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　(B)向外配置的輔助培訓(xùn)

　　(C)整合公司的方法和程序

　　(D)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力

　　(E)搜尋崗位、獲取工作的技能培訓(xùn)

　　正確答案：A,C

　　14:依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對克服()有所幫助。

　　(A)習(xí)慣性思維障礙

　　(B)權(quán)威型思維障礙

　　(C)從眾型思維障礙

　　(D)書本型思維障礙

　　(E)直線型思維障礙

　　正確答案：B,C,D

　　解析：權(quán)威型思維障礙是指迷信權(quán)威，不敢懷疑權(quán)威的理論或觀點(diǎn)，一切都按照權(quán)威的意見辦事，這是創(chuàng)新思維的極大障礙。從眾型思維障礙是指人們因懶于獨(dú)立思考，或不敢標(biāo)新立異，為天下先，而盲目從眾，一切都隨大流，抑制了創(chuàng)新的敏感和勇氣。書本型思維障礙是指人們迷信書本上的理論，不敢提出質(zhì)疑，不能糾正前人的失誤，探索新的領(lǐng)域。

　　15:在建立勝任特征模型的過程中，( )。

　　(A)首先要進(jìn)行的是高層訪談-

　　(B)需要對行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析

　　(C)要遵循“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則

　　(D)應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征

　　(E)除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對各種能力作出等級和含義的界定

　　正確答案：A, B, C, E

　　解析：建立崗位勝任特征模型首先進(jìn)行一系列高層訪談，了解公司的戰(zhàn)略方向、組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程等。然后，通過對行為事件訪談報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行編碼、分析，記錄各項(xiàng)勝任特征在報(bào)告中出現(xiàn)的頻次。接下來對優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)程度的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出兩組的共性與差異特征。建立模型時(shí)既要考慮該企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，又要遵循勝任特征層級“不重疊、能區(qū)分、易理解”的建模原則。隨后，應(yīng)就初稿與管理層進(jìn)行充分的溝通和討論，最大限度地提高勝任特征模型的準(zhǔn)確性和可行性。在這一步驟中，除了要尋找勝任特征的能力指標(biāo)外，還要對各種能力作出等級及其含義的界定。

　　16:沙盤推演測評的特點(diǎn)包括( )。

　　(A)能考察參與者的綜合能力

　　(B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實(shí)水平

　　(C)能對參與者進(jìn)行精確的量化評估

　　(D)能使參與者獲得身臨其境的體驗(yàn)

　　(E)能確保參與者在不受干擾的情況下獨(dú)立做出經(jīng)營決策

　　正確答案：A, C, E

　　解析：沙盤推演測評法具有以下特點(diǎn)：1.場景能激發(fā)被試的興趣。2.被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動。3.直觀展示被試的真實(shí)水平。4.能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)。5.能考察被試的綜合能力。

　　17投射測試的不足之處包括( )。

　　(A)耗時(shí)費(fèi)力

　　(B)投射測試的重測信度較低

　　(C)被試容易受施測的情境影響

　　(D)不同的主試對同一測試結(jié)果的解釋往往不同

　　(E)測試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)性不強(qiáng)

　　正確答案：A, B, C, D, E

　　解析：在運(yùn)用投射測試的過程中，其不足也是明顯的，主要表現(xiàn)為：①由于投射測試結(jié)果的分析一般是憑主試的經(jīng)驗(yàn)主觀推斷而來，其科學(xué)性有待進(jìn)一步考察。②投射測試在計(jì)分和解釋上相對缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，人為性較強(qiáng)，不同的主試對同一測試結(jié)果的解釋往往不同，并且投射測試的重測信度也較低。③對于投射技術(shù)是否能真正避免防御反應(yīng)的干擾，在研究上并未得出一致結(jié)論。④投射測試在應(yīng)用時(shí)存在不便之處。⑤在評分上缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，難以量化，測試結(jié)果難以解釋，被試的反應(yīng)更容易受施測的情境影響。

　　18招聘過程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完成的工作包括( )。

　　(A)研究員工的需求情況

　　(B)參與面試

　　(C)批準(zhǔn)招聘的總體規(guī)劃

　　(D)審核候選人的簡歷

　　(E)分析人事政策對招聘的影響

　　正確答案：A, B

　　19邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括( )。

　　(A)發(fā)現(xiàn)問題

　　(B)突破作用

　　(C)直接創(chuàng)新

　　(D)篩選設(shè)想(E)統(tǒng)帥作用

　　正確答案：A, C, D

　　解析：邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：1.發(fā)現(xiàn)問題。2.直接創(chuàng)新。3.篩選設(shè)想。4.評價(jià)成果。5.推廣應(yīng)用。6.總結(jié)提高。

　　20:在實(shí)施智力激勵法時(shí)，要注意( )。

　　(A)自由暢想

　　(B)延時(shí)批評

　　(C)以量求質(zhì)

　　(D)綜合改善

　　(E)限時(shí)限人

　　正確答案：A, B, C, D, E

　　解析：智力激勵法基本原則：1.自由暢想原則2.延遲批評原則3.以量求質(zhì)原則4.綜合改善原則5.限時(shí)限人原則

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