2013年中級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)講義17

　　角色和互動(dòng)理論

　　在社會(huì)學(xué)中，角色指與一定的社會(huì)地位、社會(huì)身份相聯(lián)系的被期望的行為。個(gè)人在社會(huì)生活中會(huì)基于一種地位和身份，按照一定期望，選擇一定行為模式去履行角色。社會(huì)角色是社會(huì)互動(dòng)的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，扮演什么樣的角色就該有什么樣的行為。通常，個(gè)人在行使自己的角色時(shí)，會(huì)受到三個(gè)因素的影響：

　　1、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力、人格的影響。這是影響角色行使的重要的因素之一。對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有做過(guò)父親的人而言，他很難想象父親這個(gè)角色在行為時(shí)應(yīng)該注意的是什么。個(gè)人既往經(jīng)歷過(guò)的事情對(duì)個(gè)人扮演角色起到一定的作用。而對(duì)于一個(gè)能力較強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，他可以通過(guò)同他人的互動(dòng)，學(xué)習(xí)到如何以適當(dāng)?shù)慕巧�同他人交往。個(gè)人人格的特點(diǎn)也同樣會(huì)影響到角色的行使，例如一個(gè)個(gè)性內(nèi)向的人，如果要他在晚會(huì)上擔(dān)任主持的角色的話，無(wú)疑會(huì)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。

　　2、自我參與的程度。一般而言，自我參與的程度會(huì)影響到角色行使的認(rèn)真程度。自我參與的程度越深，自我投入越多，角色行使越加認(rèn)真，反之，自我參與的程度較淺，自我投入較少，角色行使的程度也就越加隨意。一個(gè)在家庭中認(rèn)真承擔(dān)職責(zé)的父親和一個(gè)認(rèn)為家庭生活無(wú)聊至極的父親，兩者對(duì)于家庭生活的參與程度并不相同，因此，他們對(duì)于父親這個(gè)角色的行使也就存在不同，前者可能會(huì)是一個(gè)勤奮、負(fù)責(zé)的父親，而后者可能則是一個(gè)在家庭中得過(guò)且過(guò)的父親。

　　3、行使角色所占據(jù)的時(shí)間長(zhǎng)短。行使角色占據(jù)的時(shí)間越長(zhǎng)，角色對(duì)之投入的精力和時(shí)間相對(duì)較多，角色行使會(huì)較為認(rèn)真、用心，反之，行使角色占據(jù)的時(shí)間較短，角色則會(huì)較為隨便。

　　每一個(gè)人在社會(huì)里不僅只是扮演一種角色，而是根據(jù)情境以及互動(dòng)對(duì)象的不同，扮演多種不同的角色，如一個(gè)人在家庭中可以是和藹的父親，溫柔的丈夫，孝順的兒子，在工作單位中則是有威望的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)辦事的得力下屬，同朋友在一起的時(shí)候又是一個(gè)可以讓人信賴的老友。這些角色彼此之間不能混淆，否則就會(huì)增添他人的困擾。如果用領(lǐng)導(dǎo)的角色和自己的家人打交道，時(shí)時(shí)要求家人聽(tīng)從自己的要求，對(duì)家人的一切指手畫(huà)腳，無(wú)疑會(huì)引起家人反感，最終引發(fā)矛盾或沖突。如果一個(gè)人無(wú)法掌握在何種情境下該扮演何種角色，或者碰到特定的他人應(yīng)該用何種角色回應(yīng)的時(shí)候，緊張、壓力乃至問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生。

　　角色緊張是實(shí)際生活中行使角色經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題。它指的是，同一個(gè)時(shí)間里對(duì)于一個(gè)角色的扮演者或者是角色來(lái)說(shuō)，有太多而且不同(或者根本上是沖突或相反)的期待和需求，而角色的行使者無(wú)法完成這些期待和需求，從而產(chǎn)生心理上的壓力。