2016年深圳公務(wù)員申論模擬題：12306驗證碼升級

　　【材料】

　　隨著春節(jié)臨近，網(wǎng)絡(luò)購票也逐漸進入“白熱化”。面對潛在的“黃牛黨”惡意刷票，火車票購票網(wǎng)站12306近日升級了登錄的圖形驗證碼，不僅圖片種類增加，有些關(guān)鍵詞還從一個變成了兩個�！�12306的驗證碼，已經(jīng)擊敗了全國99%的購票者，我已經(jīng)找不到回家的路了”類似的吐槽聲頻頻出現(xiàn)。

　　12306圖形驗證成為網(wǎng)絡(luò)熱點，遭到網(wǎng)友們的輪番吐槽與惡搞，甚至傳出遇到“從下列圖片中找出某位明星、下列男星誰才是好男人、請找出動漫人物中的矮子”等雷人難題。雖然目前12306圖形驗證碼相對難識別，但是卻有效防止了第三方軟件破解，也同樣攔住“黃�！钡牟保院翢o疑問加大識別難度是有效的，面對這類問題廣大網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)理性發(fā)聲，不能一味的吐槽驗證碼“雷人”、“刁鉆”。

　　【問題】

　　如何正確看待12306驗證碼升級?

　　【解析】

　　鐵路部門將驗證碼升級為圖形識別，是為了防止黃牛肆意刷票，防止第三方軟件破解，最終目的是為旅客創(chuàng)造公平的購票環(huán)境。

　　針對旅客反映的難識別問題，鐵路部門也應(yīng)該積極向上級匯報情況，作出相應(yīng)的調(diào)整方案，而我們應(yīng)該用更理性的聲音，發(fā)揮民眾的智慧同鐵路部門一起解決難題。

　　鐵路部門還應(yīng)該進一步加強關(guān)注民眾反饋避免“好心辦壞事”，加速優(yōu)化系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量，加強打擊“黃�！绷Χ葍艋徠杯h(huán)境，而民眾也應(yīng)理性思考發(fā)聲，為鐵路建設(shè)服務(wù)提升共同出謀劃策，只有人民與鐵路一心共同打擊抵制黃牛，才能真正的從根本解決購票難題。

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