河南：2009年12月28日公務(wù)員考試面試真題詳解

　　4、你是高校工作人員，高校派你做一個(gè)企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生需求的調(diào)查，你估計(jì)在調(diào)查過(guò)程中會(huì)有什么困難，你怎么解決?

　　分析：這是一道變形的計(jì)劃組織類(lèi)面試題。與常規(guī)的計(jì)劃組織類(lèi)面試題不同的是，不再是要求回答一個(gè)事的全部過(guò)程，而是回答在組織這個(gè)事的過(guò)程中比較重要的幾個(gè)步驟。如果考生仍按以前的答題思路：事前——事中——事后平均用力的話，這道面試題是不會(huì)得高分的。

　　答題要點(diǎn)：

　　目前，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨極大壓力，社會(huì)各界給與了極大關(guān)注，黨和政府也采取了許多強(qiáng)有力的措施解決這一問(wèn)題。之所以出現(xiàn)如此問(wèn)題，原因之一就是高校畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的需求知之甚少。所以搞清楚企業(yè)的需求非常重要。調(diào)查是明確企業(yè)需求的有效方法，對(duì)于本次調(diào)查，我估計(jì)可能會(huì)有如下困難。

　　第一，樣本的選取上有難度。為了確保調(diào)查的信度，樣本的選取必須具有全面性、代表性。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法是：根據(jù)國(guó)家對(duì)企業(yè)的分類(lèi)，從每類(lèi)中選出一定數(shù)量的代表企業(yè)，代表企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是大中小企業(yè)都要包含其中。

　　第二，調(diào)查方式的選取上有難度。調(diào)查方式對(duì)調(diào)查結(jié)果有直接影響。根據(jù)這次調(diào)查的目的和特點(diǎn)，準(zhǔn)備采取文獻(xiàn)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查和座談三種方式。

　　第三，調(diào)查人員的選取上有難度。這次調(diào)查對(duì)調(diào)查人員的素質(zhì)要求較高，不僅要求調(diào)查人員懂得高校畢業(yè)生的特點(diǎn)，還需要有一定的企業(yè)知識(shí)，除此之外，還要有較好的溝通交流能力，以便座談。所以在調(diào)查人員的選擇上要嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)還要對(duì)所有的調(diào)查人員培訓(xùn)，確保符合要求。

　　第四，調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理上有難度。借助SPSS統(tǒng)計(jì)處理軟件，對(duì)結(jié)果仔細(xì)、認(rèn)真的分析，以明確企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的真實(shí)需求。

　　5、有人說(shuō)，“通過(guò)一個(gè)人的朋友可以看出這個(gè)人的品行”，對(duì)此說(shuō)說(shuō)你怎么看?

　　分析：這道面試題屬于自我認(rèn)知類(lèi)。這類(lèi)面試題主要考察考生對(duì)生活的感悟、人生的思考以及多年來(lái)的學(xué)習(xí)積累，一句話主要測(cè)評(píng)考生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。這類(lèi)面試題看似簡(jiǎn)單，說(shuō)它簡(jiǎn)單是因?yàn)槊總�(gè)人都能談上一兩點(diǎn)，但要想答出彩并不容易。

　　答題思路：

　　人們常說(shuō)：物以類(lèi)聚，人以群分，所以一個(gè)人的朋友在一定程度上反映了這個(gè)人的品行。正所謂，道不同不足與謀。我想，這里的“道”指得不僅僅是興趣愛(ài)好，或者相同的事業(yè)追求，它更指的是一個(gè)人的處事原則和方法。從這個(gè)意義上講，自己所具有的品行在朋友身上會(huì)有所體現(xiàn)，或者從朋友這個(gè)側(cè)面可以折射出自己的一些品行。

　　但我們也不能把某人朋友作為評(píng)價(jià)他品行的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榕笥逊侄喾N，并不是每一類(lèi)朋友都反映他的品行。正所謂近朱者未必赤，近墨者未必黑。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人應(yīng)該是察其言，觀其行，而后慎思之，方能明辨之。

　　這句話給我們的啟示是：交友要謹(jǐn)慎。尤其是作為一名公務(wù)員，更要小心。多交直言缺點(diǎn)的諍友，誠(chéng)實(shí)守信的良友，追求上進(jìn)的奮友，堅(jiān)決不能結(jié)交吃喝玩樂(lè)的損友。

　　6、有人違法需要你通融，但你不同意。于是他向領(lǐng)導(dǎo)投訴你粗暴執(zhí)法，你怎么辦?

　　分析：這是一道人際關(guān)系處理類(lèi)面試題。這類(lèi)面試題比較簡(jiǎn)單，主要是分情況討論。多假設(shè)對(duì)自己答題有利的條件，以體現(xiàn)思維的靈活性。

　　答題要點(diǎn)：

　　在執(zhí)法過(guò)程中，遇到題中所描述的情況是比較少見(jiàn)的。如果工作中真的碰見(jiàn)了，我要冷靜處理，不能急躁。

　　第一，我會(huì)仔細(xì)回想自己在執(zhí)法過(guò)程中的言行舉止，是不是存在工作方法簡(jiǎn)單，語(yǔ)言過(guò)激的情況，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)我的誤會(huì)，或者甚至真的存在粗暴執(zhí)法。如果是這樣的話，我一定及時(shí)改正，向當(dāng)事人賠禮道歉，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。并在以后的執(zhí)法中要做到文明執(zhí)法。

　　第二，如果經(jīng)過(guò)自己的思考，沒(méi)有上述行為。而是因?yàn)楫?dāng)事人受到了法律的懲罰而蓄意報(bào)復(fù)，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)講明事實(shí)的經(jīng)過(guò)，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)明辨是非，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯。同時(shí)自己要堅(jiān)定執(zhí)法的原則性。

　　第三，事后，自己要做好總結(jié)，認(rèn)真反思自己，不斷提高自己的執(zhí)法水平。

　　總之，自己不會(huì)因?yàn)檫@次投訴而影響了工作的積極性，更不會(huì)影響到自己執(zhí)法的原則性，在以后的工作中，要以更飽滿的激情、昂揚(yáng)的狀態(tài)做好每項(xiàng)工作。

　　通過(guò)以上幾道面試題的分析與解答，不難發(fā)現(xiàn)，河南省公務(wù)員考試面試主要測(cè)查考生的綜合分析能力、人際協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、自我認(rèn)知能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等多種能力。試題的設(shè)計(jì)越來(lái)越復(fù)雜、深入，越來(lái)越注重實(shí)際能力的考察，越來(lái)越關(guān)注重要答題點(diǎn)。所以，要想在面試中取勝，不僅需要準(zhǔn)備知識(shí)，更需要洞察面試的測(cè)查重點(diǎn)和答題技巧。