1.某服務窗口單位為了做好組織內(nèi)部的信息溝通工作,采用了多種溝通手段。下列屬于非工作正式溝通的手段的是()。
A.定期召開業(yè)務交流會議,協(xié)調(diào)各部門之間的關系
B.出版一份內(nèi)部刊物,刊登員工的工作經(jīng)驗和體會
C.向各部門傳達本單位及上級有關部門的重要文件
D.要求各部門按季度向主管領導匯報工作進展情況
2.精確和排列有序的高質(zhì)量有用信息是實現(xiàn)高效率管理的必要條件之一。下列符合高質(zhì)量有用信息的是()。
A.社保中心向決策部門提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及工作總結
B.再就業(yè)指導中心向主管部門上報的就業(yè)月報
C.衛(wèi)生防疫站向衛(wèi)生局報送的五年發(fā)展規(guī)劃
D.區(qū)教育局向社會公眾公布的義務教育入學率
3.甲:這個問題很重要!你要是堅持你的想法,那我就不參與了!
乙:你不參與怎么行?實在不行就先按你的想法辦,事后我們再討論吧!
這里,乙為了避免沖突采取的辦法是()。
A.遷就 B.規(guī)勸 C.回避 D.合作
4.小李市社保中心窗口服務人員,對于那些需要后臺辦理的業(yè)務,小李必須告知服務對象的信息是()。
①辦理時間②辦理程度③業(yè)務承辦人④業(yè)務負責人⑤聯(lián)系方式
A.①④ B.②④ C.③⑤ D.①⑤
5.行政權力的根本目標是()。
A.執(zhí)行國家意志和實現(xiàn)公共利益
B.實現(xiàn)公共利益和追求性質(zhì)效率
C.追求性質(zhì)效率和履行行政職能
D.履行行政職能和執(zhí)行國家意志
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